電影「師傅」開篇有句臺詞：
比武的秘訣是---頭不躲，人的頭快不過人的手。腕子細,脖子粗,你說手轉得快還是脖子轉得快?
說的是武術中的套路。如果有人攻擊你的頭，選擇以攻代守比純躲避要有效。頭快不過手，但是手可以比手快。
三國時期，諸葛亮要派人去守華容道。這個華容道必須得守。同時，曹操必須得放，才不至于破壞一個三國鼎立的格局。一旦曹操死了，劉備也就完蛋了。所以他就把關羽派過去，先立軍令狀，要是把人放走了，提腦袋來見。結果一招搞定了兩件事情，第一，放曹操，第二，讓關羽欠他一條命，以后就好管了。
這是管理上解決業務和人心的套路。
再說一個營銷中的套路。
一家手機專賣店做活動，買iphone7送370元的迪士尼門票兌換券，同時安排黃牛在店門口以200元回收兌換券。
相當于用200元的成本實現了價值370元的促銷。
結論：能夠稱得上套路的都有一個共同的特點---反直覺。
在產品設計中，最反直覺的套路就是「用戶視角」。
有個實驗，如圖：
面對架子，如果有人在對面要你幫忙拿一個寫著J的盒子。大部分人第一反應會問：是哪一個？
這是典型的沒有從「用戶視角」出發，因為對面的人只能看到一個盒子。
實驗結果也證明了要快速完成反直覺的角度切換并不容易。這也是為什么「從用戶出發」的道理都明白，但還是有很多人容易掉進主觀的陷阱。
反直覺的套路為什么好用？
因為直覺反應是線性的，因為A，所以B，只能以「點」去命中解決方案。
反直覺則要從多個角度去思考，像一張網，以「面」去命中最優解決方案，概率當然大很多。
而形成自己的知識體系就是把「點」織成「網」的過程。?
