小時(shí)候,有一種好孩子是“別人家的孩子”。自己不管怎么努力,父母總會(huì)時(shí)不時(shí)說(shuō):“你看別人王阿姨家的孩子,既聽話學(xué)習(xí)成績(jī)又好。”偶爾有聽到鄰居阿姨夸贊自己,自己的父母則會(huì)謙虛幾句,接著又開始夸獎(jiǎng)別人家的孩子。
現(xiàn)在,曾今被“別人家的孩子”比下去的這一代人也大多為人父母,有了自己孩子。他們深知過(guò)于謙虛對(duì)孩子的成長(zhǎng)并沒(méi)有好處,教育孩子還是要多鼓勵(lì)。所以我們現(xiàn)在又常聽到這些話:“哇,寶貝,你太棒了。”“嗯,寶貝真聰明!”。
現(xiàn)在的小孩大多都是在贊美聲中長(zhǎng)大。然而,人們又發(fā)現(xiàn),被贊美喂大的孩子也會(huì)存在不少問(wèn)題:自負(fù)、沒(méi)有耐心、抗挫折能力差等。所以,大多數(shù)父母?jìng)兌贾饾u變得理性,不再不分青紅皂白地夸贊孩子。現(xiàn)在有一種說(shuō)法是:“孩子需要的不是被贊美,而是被看見。”哇,說(shuō)得太有道理了。
不過(guò)仔細(xì)想想,夸獎(jiǎng)孩子到底有什么不對(duì)呢?孩子表現(xiàn)好,不應(yīng)該有語(yǔ)言或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)嗎?
其實(shí),獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有錯(cuò),只是獎(jiǎng)勵(lì)也要講究方法。獎(jiǎng)勵(lì),是個(gè)技術(shù)活。
獎(jiǎng)勵(lì)只能作為行動(dòng)的反饋,而不是目標(biāo)
在眾多游戲產(chǎn)品中,都會(huì)有積分、證章或獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)勵(lì)。然而我們玩游戲的目的并不是為了獲得這些積分,而是希望在游戲中體驗(yàn)快樂(lè)。這些積分、證章或獎(jiǎng)品只是用來(lái)反饋我們所取得的成就,以及游戲技能的提升。通過(guò)這些反饋,我們才能持續(xù)對(duì)游戲保持強(qiáng)烈的興趣。
如果一個(gè)人做某事的唯一動(dòng)力就是一個(gè)外部的獎(jiǎng)勵(lì)。而一旦取消這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),行為即告終止。
同樣,當(dāng)小孩子表現(xiàn)得聽話、懂事的唯一目的就是為了得到夸獎(jiǎng)。而一旦他們好的表現(xiàn)沒(méi)有得到相應(yīng)的夸獎(jiǎng),小孩子就會(huì)我行我素,甚至有叛逆行為。
讓獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)化動(dòng)機(jī)
我們的行為會(huì)同時(shí)受到外驅(qū)動(dòng)機(jī)和內(nèi)生動(dòng)機(jī)的驅(qū)使。比如學(xué)生參加詩(shī)歌朗誦比賽,其外驅(qū)動(dòng)機(jī)就是在比賽中獲得名次,拿到獎(jiǎng)品。內(nèi)生動(dòng)機(jī)則是學(xué)生對(duì)于詩(shī)歌朗誦的熱愛(ài)。
當(dāng)一項(xiàng)工作在初始階段平淡無(wú)趣時(shí),外驅(qū)動(dòng)機(jī)有助于我們啟動(dòng)這一工作。很多時(shí)候,獎(jiǎng)勵(lì)就是這種外驅(qū)動(dòng)機(jī)。不過(guò)如果想要獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮更大的作用,則是要利用獎(jiǎng)勵(lì)讓動(dòng)機(jī)內(nèi)化,即用外驅(qū)動(dòng)機(jī)帶動(dòng)內(nèi)生動(dòng)機(jī)。
還是拿朗誦比賽舉例,學(xué)生通過(guò)在比賽中獲得名次,就會(huì)產(chǎn)生成就感和勝任感,進(jìn)而對(duì)詩(shī)歌朗誦產(chǎn)生更大的興趣。到最后,即使沒(méi)有名次或獎(jiǎng)品,他同樣會(huì)自發(fā)地朗誦詩(shī)歌,因?yàn)槔收b本身就能讓他感到快樂(lè)。
不定時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
研究表明,不可預(yù)測(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)比可預(yù)測(cè)的獎(jiǎng)勵(lì)釋放更多的多巴胺。
如果獎(jiǎng)勵(lì)的出現(xiàn)是完全可預(yù)期的,當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際出現(xiàn)后不再有令人激動(dòng)的效果。然而,如果獎(jiǎng)勵(lì)的概率僅有50%,人們對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的憧憬會(huì)引發(fā)一次多巴胺峰值,之后當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)真的出現(xiàn)時(shí),多巴胺瞬間再次聚集,并達(dá)到另一個(gè)峰值。兩者疊加,產(chǎn)生的多巴胺總量就會(huì)增加。
所以,要想讓獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生更好的效果,就應(yīng)當(dāng)更多地引入不定時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),也就是我們平常所說(shuō)的意外的驚喜。