當衛生巾貼上明星標簽,15分鐘賣出19.5萬件的數字背后,這不是普通的明星帶貨,而是一個關于信任的商業案例。這其實可以從四個方面來分析這件事。
抓住信任危機
自從3.15晚會后,大家都不相信衛生巾品牌了。黃子韜團隊很聰明,他們沒有貶低友商品牌,而是自己呢去買工廠,用24小時的直播生產過程來讓大家放心。有句話這樣說:危機里有商機,看你會不會用。他們不是填補市場空缺,而是填補信任空缺。他們更厲害的是每包的衛生巾都有二維碼,這樣就能查到生產過程。是一種完全公開的做法,一下就能讓消費的人很放心。當其他品牌沒有展示生產過程時,透明反而成了最大優勢。
用感情打動人心
“我老婆試了十幾款”。黃子韜在直播時一直說妻子親自試用,還說她是我最放心的試驗品。這樣做讓冷冰冰的生產過程有了溫度。至于是只真是假我們不得而知,但這樣做的好處是:消費者看到的不是機器,而是一個關心妻子健康的丈夫。樹立自己的人社,當他說"我知道姐妹們怕側漏"時,就從明星變成了"好姐妹"。
讓大家都參與
1分錢試用還要邀請3個女性朋友,這個設計不是降價促銷,而是讓更多人參與進來。這個做法有4個點:幾乎不要錢,讓大家愿意試、通過朋友推薦,傳播更快、收集真實使用感受
為以后正常價格銷售做準備、5萬份試用裝讓朋友圈刷屏,花很少錢就做了宣傳和調研。
用事實回應質疑
比如有人說有些尺寸太小,不統一,他們沒有刪評論,而是公開生產數據:每分鐘做1200片,用AI檢查,只有2%的不合格。用數據說話比解釋有用。另外大多消費者都認為實體店會比線上產品更靠譜,所以團隊認為網上賣得好是暫時的,進超市才能長期發展。實體店能讓更多人信任這個品牌。
這次的成功銷售說明:現在做生意,最重要的是建立信任。從透明生產到感情聯系,從讓大家參與到用數據說話,黃子韜團隊用四種方法建立了信任。記住李力剛老師的話:“做生意要先讓人相信你,再相信你的產品。”當明星影響力和商業策略結合,我們看到了一個新的商業模式。