R 原文片段1
如果不會燒菜,那就去讀菜譜;如果總是跟人鬧別扭,那就去讀與溝通相關的書;如果買不起房,那可以去創業,同時讀讀《如何經營一家飯店》《做好市場》《怎樣服務好客戶》……,有些讀書是為了解決問題或者提升能力,我們稱之為“致用類閱讀”。
所以,讀書之前應該先確認自己的目的,然后選擇不同的書,并使用不同的讀法。比如,致用類圖書就不用在乎是否讀完,是否理清了作者邏輯、知識脈絡,而應該拆為己用,聯系個人經驗加以運用。(至于原書的體系,并不重要。致用類閱讀的關鍵是構建自己的知識體系。)
【I】致用類閱讀和漫無目的的閱讀是不同的。致用類的閱讀在看書之前首先要明確自己看這本書的目的,在閱讀方法上也要依照閱讀目的的不同而有所選擇。
? ? 當我們需要學習一種技能,或者需要完成一個工作需要學習時,就要找到致用類圖書,致用類閱讀不一定要從頭到尾把書上的每個字讀完,也不必特別在意作者的書寫結構,最重要的就是找到自己需要使用,聯系自己過往的經驗,聯系需要學習的部分,把這部分內容進行吸收,消化,并且在以后能實際運用到自己的工作或者生活當中。
【A1】之前想學習一些管理類的書籍,能幫助個人形象管理的服務更能給到顧客幫助。但泛泛地看了一些書籍,比如,銷售溝通,提升顧客體驗等。但由于沒有把它當做致用類書籍,看完就完了,沒有和每一個實際環節相聯系,所以,沒有起到很好的效果。并且,當時是我一個人在學習,不是團隊所有人共同學習,所以也沒有能互相幫助理解,互相討論,沒有形成共同的話語體系和改善工作流程的氛圍,這就是之前沒有使用拆書的方法。
【A2】在了解了致用類書籍應該如何學習后,我首先把目前想改善的地方,列出來,找到相關的致用類書籍。這次找到的有,比如產品思維,顧客的情緒與體驗等等。找到書籍后,訂立了目標,并邀請相關的朋友一起來學習,討論。可以在實踐中練習拆書方法。
? ? 具體目標:
1.每天和大家共同學習。
從初二到初六,把自己通過以上所有書籍學習到的,在每天早上9.00-10.00之間,每天20分鐘,把自己學習到的語音分享給大家。再提出問題,與大家討論。
2.聯系實際去學習。在分享中,不是單純分享書中的內容,而是聯系到美格的實際業務中。
3.讓體驗過服務的人提出反饋。在學習過程中,有一部分學習的朋友是美格的客戶,可以提出一些反饋。
期待通過這種方式,實際嘗試運用對致用類書籍進行閱讀的方法,掌握拆書的方法論。