片段 二： 選自《非暴力溝通》

【R 原文片段】

非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。“然而，根據羅洛.梅的敘述，大多數人的感受”像軍號聲那樣單調“。

人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”

在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受。“

很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。

I 用自己的語言重述知識

表達自己的感受是溝通的重要要素。日常生活中，人們更經常描述自己的想法而非表達感受。一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。這位大學生的感受應該是不滿，可要他表達自己的感受時他說的是自己的想法：“我覺得在晚上不該這么大聲。””聲音太大了就沒會打擾到別人。“

A1 描述自己的相關經歷

先說一個場景：

孩子說：“我的小海龜今天早上死了。”

媽媽說：“別難過，寶貝？”

孩子抽泣

媽媽說：“別哭了，不就是只海龜嗎？”

孩子：“哇！哇！”

媽媽說：“別哭，我再給你買一只”

孩子倒地大哭：“我就要這只海龜。”

媽媽說：“你真是無理取鬧！”

親子溝通經常就以爭吵收場，就是因為孩子不懂表達自己的感受，當媽的只一味的給孩子提建議，責怪孩子。溝通就失敗了。

A2 以后我該怎么做

我要試著理解孩子的感受。

孩子不懂表達感受，大人應當試著了解孩子的感受，肯定孩子的感受，孩子感覺到有人能理解他們內心的感受，就會很快擺脫不好的感受，親子關系自然就更親密了。