讀書筆記分享202212132016
《華杉講透孫子兵法》華杉說
我認為商業(yè)中知己知彼上的“彼”不是競爭對手，而是顧客；你想要做好經營，你就得了解顧客，你知道對手有什么用呢？
有一句話：競爭思維就是沒有競爭力的原因。
你總去考慮競爭對手，你的思維就會被競爭對手帶走而不去關注顧客。你不知道自己是誰，也不知道顧客要什么，僅僅知道對手有什么用呢？
切己體察：
華杉老師講的知己知彼中的“彼”指的是顧客，我深心為然，結合我們自身，我們是做餐飲軟件的，在這個問題上犯了華杉老師說的錯誤，過度關注競爭對手，而忽視了顧客，結果是顧客沒有關照好，不斷流失，與競爭對手的較量只是不斷形成價格戰(zhàn)，反正就是沒有利潤，saas化是趨勢，而且其訂閱模式也在表明未來，我們必須要將焦點放在顧客的體驗上，反正是訂閱，對顧客造成的遷移成本沒有之前那么大，最終拼的就是是否能夠最大限度地為顧客創(chuàng)造價值。
“競爭思維就是沒有競爭力的原因”這個教訓太深刻，此消彼長的消耗，最終忘記了本謀。畢竟最終還是要為顧客創(chuàng)造價值。
