? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?演講｜怎么做一個高質量的工作匯報
上周日直播后，得到了非常好的反響，普遍反映這是一次非常實用而且干貨很多的直播，放心，我的直播都這樣，免費的白嫖也碾壓很多付費的內容。
鑒于很多人錯過了第一次直播，我們又不提供回看，所以我把直播內容整理成了這篇文章，提供你需要的時候可以查閱使用，所以建議你發朋友圈之后，可以保存收藏。
首先要界定這篇文章講的內容，不是到了年底寫的那種，為了匯報而匯報的匯報。
換句話說，不是年終總結，而是經常要做的工作性溝通，頻次高，目的明確，就是為了真正驅動行動而做的匯報。
能夠做好這樣的工作匯報，不但你跟上司的溝通渠道會被拓寬，這也是一個展示你工作和思維能力的機會，說白了，能夠秀肌肉，讓老板看到你多能干，思路多清晰。
在這個前提下，你需要知道的是：
1、工作匯報的一個核心
2、工作匯報的三個前提
3、工作匯報的表達結構
還有就是三條內容指導原則——“三要三不要”。
一個核心
工作的匯報的核心要點，或者說，根本目的只有一個：
幫助老板們做決策！
幫助老板們做決策！
幫助老板們做決策！
重要的事情說三遍是必須的。
直播之前，我問了不少身邊的人，其實大家基本都沒搞清楚工作匯報的根本目的是什么，直播的時候我也提了這個問題，得到的答案大都是，展現自己的工作成績、向老板表達困難、爭取到更多的資源等等。
你可能也發現了，上述這些目的，都是站在自己的角度來思考的，但恰恰是個錯誤的姿勢，工作匯報這件事的起點和終點，其實都是接受信息的那個人——你老板。
這個問題我在講演講的時候也反反復復的強調，演講的時候不要只想著自己，聽眾才是你的目標，工作匯報作為一種表達和溝通方式，在這一點上并不會有什么改變。
別想著自己，想著你的受眾！
老板之所以需要你的工作匯報，是因為他對于信息的拼圖不夠完整，需要你手中這一塊碎片來看到完整的圖景，然后做出決策。
只有搞明白了這個核心目的，你的工作匯報才算有了正確的目的和方向。
三個前提
圍繞著“幫助老板們做決策”這個核心，你還需要知道一下三個前提，圍繞著它們來準備：
前提一：老板時間和精力都有限
前提二：工作匯報不是為了總結過去，而是為了面向將來
前提三：工作匯報是一次互動行為，不是單向輸出行為
前提一：老板時間和精力都有限
這聽起來像是句廢話，誰都不是超人，當然時間和精力都有限啊！但我卻把這條放在了三大前提之首，因為它太簡單太平常了，以至于我們經常會忘記它。
哪怕能成為老板的人，都有自己的過人之處，但畢竟也還是human being啊，一天要處理的事情千頭萬緒，你的工作匯報只占他工作很小的一部分，想想我前面說的那個拼圖的比喻，你能盡量少占用老板的精力和時間帶寬，直接給出重點信息，他反而會覺得你能干，知道什么是重點，也會溝通。
那種嘰嘰歪歪半天說不到點子上的，哪怕老板嘴上不說什么，在心里已經給這種人的工作能力打出了一個低分。
所以一定要在一開始就說重點，你需要知道的是：
黃金90秒原則
意思是，工作匯報一開始的90秒，也就是一分半里，就要把重點告訴老板。
有的說法是，老板的忍耐度大概是2-3分鐘，但我并沒有這么樂觀，如果可以的話，最好在開始匯報的第一分鐘，就把重點丟出來，錨定本次匯報的方向，讓老板開始思考。
如果老板開始問你，你的重點是什么？你到底想講什么？你有什么問題？
這就是一個危險信號了，說明老板已經開始不耐煩了。
但這是完全可以通過黃金90秒原則避免的。
在上周日的直播過后，我們的學習群里，就有立刻使用了這條原則，取得了很好效果的案例。
順便說一句，學習群里大家討論的質量很高，做出的反饋也很及時，光說不練假把式，學習群的目的就是又說又練長本事，也歡迎你的加入，添加小助理微信就行。
前提二：工作匯報不是為了總結過去，而是為了面向將來
這也是常見誤區，在匯報里，說了一堆過去的成績，現在的問題，就是不面向未來提出解決方案。
這等于讓老板花時間在沒有產出和收益的事情上，毫無性價比可言。
本來回顧歷史的目的就是為了將來，不然怎么說以史為鑒可以知興替呢。
知興替啊親愛的！是為了興旺，不是為了被替代啊。
換句話說，是為了長治久安，生意興隆，不是為了知道去哪里買棺材便宜啊。
這點在工作匯報上是一樣的，只說過去，叫說書，老板不是為了娛樂，是為了更好的決策，所以就算要交代事情的來龍去脈，不得不回顧一下歷史情況，也要嚴格控制在工作匯報1/3的比例，留下2/3的時間來講未來怎么辦。
前提三：工作匯報是一次互動行為，不是單向輸出行為
工作匯報不是單口相聲，你要隨時做好準備跟老板和其他聽的人互動。
互動不是說他們有問題，你回答，而是注意聽眾的面部表情，如果在你講到某個點的時候，老板皺眉了，或者聽眾臉上出現了困惑的神情，那么可能是這個部分你沒說明白，需要進一步補充信息。
你可以直接問。
把自己當做導游，隨時關心旅游團成員的狀況，在一個景點的講解之后，導游也會問大家有什么問題，在去往下一個景點之前，導游會清點人數，確保所有人都在，沒有拉下誰。
做工作匯報也是一樣的，只顧自己講的爽，不顧聽眾是不是能跟上，講了也白講。
所以可以時不時停下來，詢問大家的感受，甚至點出他們的心情，接受他們的反饋，這也是做一個高質量的工作匯報的加分項。
表達結構
在理解了核心目的和三個前提之后，高質量的工作匯報采取的內容結構也就非常清楚了：倒金字塔結構。
重要的事情先說，越不重要的事情就越靠后講。
別小看這個結構，很多人都是搞反的，上來一大堆細枝末節，最重要的放到最后，跟寫偵探小說一樣，希望大結局帶來震撼，享受謎底被揭示的那種奇跡時刻的快感。
我勸你趕緊拉倒吧，工作匯報這么干，你可能都等不到匯報說完就被打斷了。
要搞清楚，在匯報的場域里，老板才是強勢的那方，他可以隨時打斷你，進行提問或者加入其他人提供信息，整個過程不可能是你一個人的solo表演和獨舞，甚至有可能還沒等到你要講的重點出來，老板已經把話題帶去了另一個他更關心的方向。
所以重點前置！
新聞報道就遵循這個原則，都是重要的事情先說，比如：
第一句：中國女排里約奧運會奪冠。
你有興趣？好，再往下看。
第二句：北京時間xxx，中國女排在里約奧運會總決賽上戰勝了東道主巴西隊，奪得了冠軍。
再往下是更多細節。
第三句：總比分3：2，五局比賽都是苦戰，在郎平的果斷換將，和主攻手朱婷的出色發揮下，中國女排從第三局后半開始掌控局面。
之后還可以補充更多細節。也可以到此為止，但哪怕你不看后面兩句，只看第一句，你也知道了最重要的信息。
這就是倒金字塔結構的表達，掌握是需要一定的時間和練習的，所以我會建議你在初期先用寫稿子的方式來準備工作匯報的內容，等到熟練掌握了，你的大腦會自動幫你搭建出內容的框架，一切水到渠成。但初期不熟練的情況下，一定要多準備，強準備。這也有助于削弱你的緊張情緒。
三要三不要
在匯報時，還有三對兩兩對應的基本原則，你需要記住：
不要分散 要聚焦
不要自戀 要換位
不要情緒 要事實
不要分散 要聚焦
就是我總在強調的，一次只講一件事。
你說不對啊，不是經常都是說三個點嗎？為什么你要說一次只講一件事呢？
其實你搞錯了，一次只講一件事跟說三個點并不矛盾。
我打個比方，如果你這次的目的是要跟別人介紹大象，那么你可以把這個介紹拆分為三個點來講，先講大象的腿，然后是身軀，最后是最有特色的鼻子。
這就是一件事，三個點的邏輯。
什么是一次講三件事呢？
就是你要一口氣介紹大象、老鷹和鱷魚。海陸空全都齊了，你想想看，你怎么可能在有限的時間里說的清楚？
但有人會問我說，我要說的每件事都很重要啊，這怎么辦？
每件事都很重要=每件事都不重要
這說明你壓根沒有抓住重點，哪怕都是必須講的事情，也一定是可以做出排序的，把最上面那件事情講了，其他的事情以后再講。
不要在一次匯報里，同時講大象、老鷹和鱷魚，而要分三次匯報分別講大象、老鷹和鱷魚。
不要自戀 要換位
這個意思是，你要按照老板的邏輯敘述來講，不要按照你自己的。老板只想聽自己關心的問題，所以在匯報中一定要認識到老板的邏輯才是重點，你的邏輯并不重要。
如果公司最近關心的是客戶流失問題，你一定要跟老板去掰扯跟其他部門的工作分工，老板根本就不想聽。
我的建議是，你要在工作匯報之前先做功課，把公司最近關注的重點，和你老板最近關注的重點都理清楚，如果這兩者一致是最好的，如果不一致，以你老板關注的重點作為你的核心敘述邏輯。
畢竟縣官不如現管嘛。
不要自戀的以為，你的事兒才是事兒，在職場里，老板關心的才是大事，你可以換公司，換老板，但永遠無法改變這個邏輯。
改變宏觀的外在世界，是你根本做不到的，但改變自己的表達方式，還是可以做到的不是嗎？
不要情緒 要事實
糟糕的工作匯報容易變成只講情緒，不談事實。
要么是跟老板抱怨同事傻x，困難太多，自己壓力山大。要么是希望得到老板的表揚，親親抱抱舉高高。這些都是情緒，都是毫無意義的動作，你完全可以找個另外的場合跟老板進行私下溝通，工作匯報的重點是工作，只有基于事實這個層面，大家才能展開討論，提出解決辦法。
不然你丟出去的全是情緒，老板除了哄哄你，還能怎么辦？
偶爾一次也就算了，總是這樣，老板也會很煩的。
你想想自己，閨蜜失戀，兄弟被蹬，你陪著喝兩次大酒，安慰安慰，也就夠意思了，天天拉著你翻來覆去的說，誰受得了祥林嫂？
那祥林嫂到底有什么問題呢？不就是總是翻來覆去的表達情緒，卻沒有什么基于事實的立場和看法嗎？
事實是你最堅固的地基，也是你工作匯報時最應該使用的武器。
一定要帶著解決方案
抱怨是最容易也是最廉價的，解決問題才是難的。
而這又是最能體現你的思維和工作能力的。
哪怕你提出的方案并沒有被采納，至少說明你想過，這就比很多只管殺不管埋的同事要強很多，你會在老板心目中留下一個很不錯的印象分，長此以往累積起來，就更容易獲得上升的機會。
這件事正好對應了第一部分的目的。
工作匯報的核心要點：是幫助老板們做決策。
重要的事要再說三遍：
一定要帶著解決方案！
一定要帶著解決方案！
一定要帶著解決方案！
所以哪怕你看完特別容易忘，請你把這兩句話合在一起牢牢記住：
工作的匯報是幫助老板做決策，一定要帶著解決方案！
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