接下來的三十分鐘,我將從三個方面來為大家分享怎樣做工作匯報。分別是匯報前的準備,匯報材料如何寫?匯報時需要注意的幾點。(為了完成講師營的打卡作業,內容多有借鑒他人)
匯報前的準備
1、調查了解:老板想要聽什么?老板是什么人?級別和職位不同。你的直接主管,要所有細節。你的大老板,只要結果。還和老板的風格有關,有的老板喜歡簡單明了,有的喜歡探究細枝末節。
2、深入思考:匯報的目的是什么?你希望領導覺得你工作的好還是做得不好?需要什么資源和幫助?客戶遇到了什么問題,需要領導做什么決定?
匯報材料如何寫
1、結構(搭建框架)
標題:可將主要內容、性質作標題,如不能表達出完整意思時,在正標題下可以再擬副標題。
前言:前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等。開頭力求簡潔、開宗明義。
主體:一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓,但要通過概括,總結出規律性的東西。這是總結的核心部分,可按縱式或橫式結構撰寫。縱式結構,即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。橫式結構,即按材料的邏輯關系將其分成若干部分,標序加題,逐一寫來。
結尾:或提出今后的努力方向,或指出存在問題,或表明自己的態度。
2、內容
概述:主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
成績和不足:這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都講清楚。盡量具體,用數據和事實說話,避免泛泛而談。
經驗和教訓:在梳理成績和不足的基礎上,對這一年的工作心得進行分析、概括,以簡練的語言,總結成為經驗或者教訓。
改進措施與計劃:根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。要有針對性、可執行性。
3、寫作技巧
簡潔明了:在工作總結的開頭時,不要寫過多的感概,也就是與工作無關的“大話”,給人留下“總結”太形式化、不直接的印象。
先寫大綱:然后再把大綱中所涉及的事件加進去,再細致加工,最后再進行文字潤色。
實事求是:不要將工作總結寫成崗位職責,而要寫出你做了哪些工作,盡量用“完成了......”,而不是“負責......”。
保持風格:盡量多用自己的風格去寫,不可抄襲或照搬人家的總結。
關注業績:寫年終總結和簡歷非常相似,不能寫成流水賬,在內容上必須進行有效的選取和整理,需要一個或幾個核心事件來貫穿和體現業績。
圖表分析:盡量多用個案、表格、圖示、做類比、對比,以量化數據分析或文字說明的方式來展示成績,這會使你的總結更亮眼。
反思創新:總結的目的,在于以后更好的工作。所以,通過反思,找出問題所在,給出解決和改進方案。
重視細節:不要忽略細節,尤其重大事件的細節,通過細節描述,贏得關注。
突出重點:要展現出工作亮點,特別是上司關注的問題一定要詳細具體。
簡練通俗:注意語句簡練、通俗,以最簡單的方式說明問題。
注意排版:一年一次展示自己的好機會,一定要呈現一份版面清晰、一目了然的總結。
養成記錄的習慣:如果你平時工作筆記做得很完善,年底會更省事。盡量將每項工作的完成情況用數字表示出來。
需要注意的幾點
? 在機關工作多年,親身經歷過很多故事,有時“你行”,也得讓領導知道“你行”才行,沒有什么比一次成功的匯報更能展示自己!一次成功的匯報不僅能夠順利推動工作,更是自我形象的一種營銷;一次失敗的匯報不僅會讓所有的工作白費,更會拉低領導對你的期望值,那么領導都喜歡聽的什么樣的匯報呢,都有哪些所謂的“套路”呢,尤其是口頭匯報工作究竟需要注意哪些問題呢?
? 1.學會包裝自己。
? 毫無疑問,這是一個拼臉看氣質的時代,有時候當你見到領導的那一刻就決定了你匯報的成敗。要有一身合適的正裝,無論平時穿的多文藝范,匯報工作還是和正裝最配,它不僅顯示了你的專業,更顯示對領導的尊重。要會適度的裝扮,男同志至少要把胡須剃的干凈,把皮鞋擦干凈,女同志至少要有一層淡妝,把頭發理順,不修邊幅只適合出現在文學作品里,你的隨意在領導看來一定程度上代表了你的工作標準。要注意你的“味道”,尤其是辦公室匯報,不要把你身上的酒味、煙味帶入辦公室,辦公室常備一盒口香糖,同時切忌離領導太近,保持3至5米的距離,我曾聽說過某位同僚因為中午的一口大蒜味毀了一次完美的匯報。
? 2.選準匯報時機。
? 不難理解,領導也是人,也有喜怒哀樂,匯報工作不是去堵槍口,除非迫不得已,不要讓領導在想發飆時看到你。怎么選時機?要打好提前量,匯報前要把思路理清楚,把該想的想到,給自己留出時間,把主動權留給自己,以便靈活的選擇時機。要注意觀察,再喜怒無常、陰晴不定的領導,其情緒變化也是有跡可循的,聽其說話的語速語調,問一問領導的身邊人,甚至可以看一看領導微博或朋友圈的狀態,盡量不要成為領導壞情緒的替罪羊。要學會試探,有時候去領導辦公室簽文件或是送資料,學會主動找話題交流,若是領導情緒不高,趕緊關門閃人,若領導侃侃而談,你大可摟草打兔子,一并把事辦了。
? 3.要學會準確表達。
? 工作節奏快、時效要求高是當下職場的普遍狀況,效率再高的領導也會每天俗物纏身,再敬業的領導也期盼半日清閑,匯報必須做到一次到位。要想好了才能說,直奔主題,哪些需要領導知道,哪些需要領導批示,哪些需要領導拍板,要心中有數,絕不能云山霧繞,顛三倒四說來回話。要搞清楚才能說,把事情的來龍去脈搞清楚,把政策依據和相關要素弄明白,切不能詞不達意、含含糊糊,滿嘴都是大概也許可能,甚至一問三不知,同時要學會隨機應變,準確回應領導質疑,第一時間消除疑惑。要先凝練才能說,口頭匯報節奏快,信息流大,領導不想聽過多的垃圾信息,更不想聽官話、套話、大話、空話,鋪墊過多、啰哩啰嗦都是匯報工作的大忌,要把功夫下在平時,注意收集資料,學會思考總結,先把話說長、再學會把話說短。
? 4.注意說話方式。
? 職場有句老話,會說話的兩頭圓,不會說話兩頭嫌,一句話可以成事,一句話也可以壞事。要給領導留有指導的空間,匯報工作思路不能提的太滿,在保證大方向正確的前提下,留出小破綻,給領導提出意見的機會,同時注意帶上本和筆做好記錄,但假作真時真亦假,要把握好尺度,不可玩火燒身。要給領導說話的空間,匯報時要注意語速和停頓,注意觀察領導表情變化,切記不要搶話,一個觀點即使領導說的不對,也不能當面打斷,之后經過思考(至少讓領導感覺你去思考了),再給領導提出自己的想法。要給領導以成就感,尤其是在匯報某一項已完成的工作時,要體現領導提出的思路的獨到之處,突出領導參與的重要性,皆大歡喜的結局是大家都想看到的。
? ? 5.及時匯報工作進展。
? 領導一般只會關注事情的結果,不會注意在工作中你到底采取了什么辦法、克服了多少困難、做出了多少犧牲,但并不代表他不關心工作的進展。大事要請領導做主,工作中有些事是超出我們職位權限的,一定要頭腦清醒,必須按級報批,切不能為了趕進度,越俎代庖,擅自做主,讓領導有被架空感。難事要尋求領導幫助,有時候我們感覺天大的事,有可能領導一個電話就能風輕云淡的搞定,這既是解決問題的方法,又是顯示領導“神威”的契機,何樂不為。急事要讓領導知道,信息社會,誰先掌握信息誰就掌握主動權,沒有哪一個領導希望后知后覺,有時候一條信息就可導致一個項目的失敗,對于有價值的信息,一定要第一時間傳遞。
? 6. 注意實話實說。
? 但凡能走上領導位子,必有其過人之處,一般都是本部門本行業的精英,即便在工作方面不是事事精通,那也是在處理各方關系方面出類拔萃,其掌握的資源和信息也不可小覷。有的時候領導只看你談吐表情,就能掂量出你匯報內容的水分,有時候你說的某一條政策條文,他可能比你掌握的更準確,有時候你經辦一些工作,他可能通過其它渠道了解的更清楚。誠信對于一個打拼職場的人來說,其重要性不言而喻,匯報工作時你可以夸大你付出的努力,你可以定性的夸大工作的艱難,但具體到數據、政策等,切忌胡編亂造。
? 匯報工作是一門學問,需要我們不斷去學習實踐,我也是從菜鳥開始的。
以下是我剛學演講時的打卡作業
作業要求:用2分鐘的時間,向實戰營的小伙伴,邏輯清晰、簡潔明了的介紹一下,你目前本職工作的情況。最好是小伙伴們在聽完你2分鐘演講后,就能清晰的知道,你到底是做什么的。
【我的演講】堅持星球,彼此加油!各位實戰營的小伙伴們,大家下午好!我是木易人青。
接下來,我將用兩分鐘時間給大家匯報我目前的本職工作。我是一名體制內的公務員,我的主要職責是對檢察機關辦理的案件實行統一受理、流程監控案后評查、統計分析、信息查詢、綜合考評等。對辦案期限、辦案程序、辦案質量等進行管理、監督、預警,規范執法行為。
我的主要工作分三個部分:
一是業務工作。主要是對偵查機關即我們轄區的所有公安機關包括交警部門移送的審查逮捕、審查起訴、延長偵查羈押期限、申請強制醫療等案件的受理審核;對我們本院辦案部門或者辦案人員的辦案流程進行監督管理;接待辯護人和訴訟代理人;對本院各業務部門辦理的案件組織定期評查;保障檢察統一業務應用系統的運行,定期審查相關業務數據。
二是綜合工作。主要負責上傳下達,上報相關信息材料,組織部門人員學習相關文件,與法院和公安機關溝通協調案件收送的相關情況。
三是政治工作,作為黨支部書記,每月組織學習黨的文件,傳達黨的政策,策劃、組織支部活動,目前這部分工作的主要任務是下鄉精準扶貧,這不我剛剛下鄉回來,和我的對口幫扶對象暢談了三個小時,讓她們知道我們黨的政策。
如果大家對檢察工作還有疑問,歡迎撥打12309檢察服務熱線。
過去我最怕寫年終總結,工作匯報。但是無論怎樣,每年都得寫呀!與其焦慮,不如學習改變!
小說《在輪下》里寫道“面對呼嘯而至的時代車輪,我們必須加速奔跑,有時會力不從心,有時會浮躁焦慮,但必須適應,它可以輕易地將每一個落伍的個體遠遠拋下,碾作塵土,且不償命。”
我非常的慶幸遇到了堅持星球,遇到了一群正能量同頻的人。我們的星球人都是那么的極致,利他。大家把自己學到的、理解的、堅持的、有價值的東西通過文字的、聲音的、在線的、線下的傳播出去,幫助更多的人,這樣也可以聯機更多的聰明人,一起玩好這個時代的車輪。
我特別的希望有一天。讓其他人的生活因為我的分享有所不同。