1.“周邊游”概念在用戶心中的定義(定位)
出游時間:周末,三天小長假
路程距離:2-3小時內車程直達(實質上用戶關心的,不是空間距離多遠,而是多長時間能到)
出游人數:情侶游:2人,朋友(家庭親子)游:3人以上
2.用戶出游行為場景
行前場景:核心行為是圍繞“準備”,核心訴求為豐富性
目的地介紹信息搜集(偏感性):圖片+評價為核心焦點
a.目的地景點介紹
b.目的地特色美食介紹
提前預訂(偏理性):價格,距離等多維度指標
a.預訂門票
b.住宿預訂
行中場景:核心行為圍繞“完成”,核心訴求為“快+準確”
當地特色飯館查找
景區游樂項目咨詢
親子有特殊需求:核心圍繞“安全性+便利性“
避免去相對危險的地方
傾向當天能夠來回(一日游)
3.用戶對美團周邊游認知、場景、痛點
用戶對美團周邊游認知
總體認知:
a.門票價格對比、購買的平臺
b.當地美食信息檢索平臺
c.特色餐館查找平臺
模塊認知與場景:
a.首頁搜索為出游目的性強時搜索目的地,周邊游首頁搜索、品類搜索使用頻次較低
b.頂部運營位:圖片很吸引人時會點擊查看
c.品類區:有旅游需求,無明確目標,會點擊
d.促銷活動模塊:無明確目標,會點擊
e.主題推薦位:實在無選擇,再點擊查看
f.poi列表頁:實在無選擇,再點擊查看