? ? ? ”暴力”一詞,印象中只知道是肉體上受到傷害,從來不知道在溝通中也存在暴力,且這種暴力是隱性的,有時連自己自身都無覺察,更不用說對他人的精神傷害.言語上的暴力包括指責,嘲諷,辱罵,說教,辯解以及拒不回應,隨意評價,妄下結論等等.非暴力溝通主張讓愛融入生活,樂于互助.讓人們學會感激生活的賜予,不貪心。這本書讓我懂得以下幾點.一，要懂溝通四要素
1觀察--任何一件事情發生,首先不要妄斷,評估.先要仔細觀察,說出你觀察到的結果,并思考分析有什么客觀因素影響事情的發生。
2感受--事情發生時,關聯者會產生不同情緒反應.此時,他人有什么感受?自己又是什么情緒?充分體會他人和自己的感受后，盡量用語言描述出這些感受.即學會情緒表達.
3表達需要--接下來,要探索本心誠實表達.想想自己此時到底真正的需要是什么?他人又需要什么?在溝通過程中注重思考分析,清晰,明確的表達.
4提出請求--以上三步完成后,溝通中最后一步就是提出請求!具體想要什么?自己有什么請求?他人有什么請求?談話的目的是什么?請求提出后,對方是否同意?我們需不需要做反饋補充等要弄懂！主動認真的態度傾聽他人。
二，學會愛自己.珍惜生命
世界上沒有完美的人,善待他人,尊重每個生命.學會察覺自己及他人的需求。當自己有負面情緒時,找到內心真正需要，在意自己和他人的感受。找到有力的方式充分表達自己，憤怒,指責等不良情緒無助于解決問題,只會產生更多負面影響。每個人都有局限性,學會自我寬恕.做自己覺得有趣的事,相互依存,給他人溫暖.
三，表達感激
他人做了什么,提升了我的思想或改善了我的生活.我從中得到了哪些滿足,得到了哪些幫助,他對我做了什么益事等等,伴隨著這些思考我們要學會感恩.每個人都有影響力.如果你因那個人的影響而受到恩惠,那么及時表達感激吧,不論是語言上的贊美,還是物質上的表達,都請給予.多看他人積極正向的一面,多給予他人肯定與掌聲.多為他人慶祝。表達感恩還要學會選擇時機.往往我們想表達感激時內心會猶豫不決.書中有這樣一句話:”一件值得做的事,即使做得不怎么樣也是值得的!”不要錯過時機或來不及時才想起表達情意,那時己經晚了.
