我們先是惹起塵埃，然后卻宣稱看不見。

變化的推動者，通常是基于某種常態的偏離。根據群的第四特性，不論造成偏離現象的是什么，只要利用其對立者，即可得到所要的變化。但事實并非如此簡單。
為了解決酗酒的現象，實施禁酒，結果卻制造了更嚴重的問題——走私、貪污和幫派火并的蔓延以及高比例的酗酒者。同樣，在禁止色情行業、安慰抑郁癥患者、強迫睡眠、婚姻關系中也出現更為惡化的情況。
在這些情況下，如果人們只知道造成第一序改變，其結果不是使應該解決的問題更為惡化，就是解決方案實際上變成了問題。

在此將困難(difficulties)和問題(problems)區分清楚。當談到困難時，我們指的只是一種不可欲(不良的）的狀態，可以通過一般的行動（通常屬于第一序改變類型，如暖氣對寒冷）來解決，不必運用解決問題的特殊技巧；或者，我們更常指的是一種不可欲而相當普遍的生活狀態，因為無解（至少目前是如此），所以必須接受。我們所謂的問題，指的是因處理困難不當而造成的僵局、停頓、死結等等。

基本上，處理不當的方式有下列三種：

• 企圖以否定問題存在的方式來解決問題：應當有所行動，但無人采取行動。
  
  鴕鳥心態
• 企圖改變某種困難，而該困難以現實的觀點來看，不是無法改變{如代溝、酗酒者），就是根本不存在：不應當采取行動，卻采取了行動。
  
  尋找烏托邦
• 犯了邏輯層次誤置的錯誤，而導致為沒有結局的游戲。這有可能有兩種情形：其一，試圖以第一序改變改變某種情況，而其必須從更高一級的邏輯層次才能得以改變（例如失眠、抑郁癥、嫉妒）；第二種情況正好相反，當第一序改變足以解決困難時，卻試圖促成第二序改變：在錯誤的層次上采取行動。
  
  失眠悖論