【摘要】員工敬業度是員工在情感和知識方面對企業的一種投入和承諾。員工敬業度直接影響著員工的工作投入度以及工作貢獻。因此企業想要打造一個高效率團隊，勢必要對員工的敬業度進行科學有效的管理，而敬業度調查便是實現這樣科學管理的首要任務。適逢本年年終，公司開展了一項全體員工敬業度調查工作，就本次的工作，我做了以下的記錄。
本次調查開始時間為本年（2016年）的10月24日
被調查人數共計：1730人
以下是本次調查工作的全程記錄：
l確定調查目的
10月24日
根據領導的要求，本次敬業度調查，首要任務是要對員對工作所投入的情感和努力進行全面的評估，其次是要借助本次調查了解到影響員工敬業的主要驅動因素。
l調研模型建立
10月25日
根據領導指示，確定本次在了解員工敬業情況的同時，對影響員工敬業的驅動因素進行分析，實質上是要找到在薪酬以外處理員工關系的捷徑。但即使這樣說，薪資待遇始終會是一項不可缺少的考量因素，經過本部門的多番討論，最終確定，本次敬業度調查的驅動因素包含以下內容：
宣傳；留用；努力；高層管理者；直屬上司；同事；工作內容；資源；制度流程；職業發展機會；學習與發展；工作生活平衡；工作環境；績效管理；開放性和多樣性；企業文化；薪酬；福利；認可
根據以上內容，設置出關于員工敬業度調查的題目，最終編排成本次調查的調查問卷。
l確定調查方式
10月26日
鑒于領導的指示，本次的調查參與人員為公司全體員工，共計1730人，如果按照傳統的紙質問卷形式調查，勢必會減慢整體工作的節奏；并且，面對這樣龐雜的數據，如果說通通采用人工錄入，難避免會出現些錄入的失誤。
我們需要有更科學的辦法來提升效率，最終確定借助線上調查來開展工作。此次工作選取了多個平臺進行對比。
最終確定選擇在問道網·專業的敬業度調查平臺進行員工敬業度在線調查。
l工作開展
10月27日
完成了前期準備工作，本次敬業度調查工作便可以進行了。
1.創建問卷
首先要做的事將已經設計好的問卷進行創建，具體操作流程如下：
首先登錄到問道網敬業度調查系統，點擊“創建敬業度調查”進入到敬業度調查問卷創建頁面。
輸入要創建的問卷名稱“員工敬業度調查”確認無誤后點擊確定。
隨后進入到填寫說明編輯頁面，在窗口中輸入問卷中要顯示的填寫說明內容：
輸入完畢，點擊“保存”并點擊“下一步”
隨后進入到問卷題目編輯頁面，在該頁面可以進行敬業度調查題目的題目創建。此處只要將所有預先設計好的題目單獨整理出來，然后進行批量創建即可。
完成上述工作，點擊下方的保存并進入下一步。
2.導入名單
上述工作進行完畢，根據問道網測評協助人員的指點，我們需要將本次被調查人員的名單進行整理，并進行導入。
名單需要編制成excel表格的形式，第一列為被測評人所屬部門；第二列為被測評人的email；第三列為被測評人的姓名。
名單編制完成后，點擊“導入名單”
將預先整理好的名單選中，進行批量上傳。
隨后生成了本次員工敬業度調查的名單。
3.發送邀請
和以往的工作方法不同的是，引用問道網的員工敬業的調查系統，能夠實現問卷以郵件的形式進行定向傳播，這樣能夠有效地避免問卷丟失，傳播與提交都是在線上進行，能夠有效地做到員工信息的隱私保護。
根據問道網的工作人員提示，我們進入了郵件發送頁面，將被測評人的名單進行勾選，然后點擊發送，如此即完成了邀請作答的工作。
在發送郵件的同時，可以在后臺查看郵件發送狀態，如果存在發送失敗的情況，我們會查看發送失敗的原因，并將其處理后進行重新發送。
l員工作答環節把控
10月28日
確認郵件都成功發送后，我們將定時在后臺進行作答進度的跟進，同時，問道網也會在工作開展期間，每日發送一份進度表，當出現有人長時間未作答，會對其發送作答提醒郵件，以確保工作能夠順利進行下去。
l剔除無效問卷，提升整體數據質量
按照以往我們開展調查工作的經驗來看，回收后的數據總是要進行一次無效問卷的過濾得，不過這一次的工作整體讓人很滿意，問道網的會根據被測評人所提交問卷的選項分布，將無效問卷甄選出來，并在最終數據匯總時，將這些數據都清除掉，確保所得的數據具有更高的參考價值。
l生成分析報告
10月31日
完成上述的所有工作，登錄問道網進入到分析報告頁面，將分析報告進行在線生成，并下載成PDF形式的文檔。
本次調查的分析報告內容包含：
-員工整體敬業度水平
-員工敬業度水平分類比較
-敬業度的各驅動因素分析
-敬業度風險區分析
-敬業度提升區分析
-敬業度強項弱項分析
11月1日
最終根據本次的敬業度調查所得的報告，開展了關于員工敬業度的反饋工作，整體工作在問道網的協助下，開展的非常順利，工作周期明顯的縮短了很多。
從工作開展到生成報告，總共用時11天，比想象的快了很多。
最終領導認為這次的工作非常滿意，給于了我們很大的贊賞。
