文/草草君
從App運(yùn)營體系層面來說，大致的方向離不開內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、渠道運(yùn)營等等;把這四個(gè)方面的內(nèi)容做好，相信APP會(huì)發(fā)展得比較好！
1、內(nèi)容運(yùn)營
好的內(nèi)容，能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值，提升用戶的粘性并且能夠活躍用戶;一個(gè)好的產(chǎn)品不僅僅是本身功能多好，而且還得進(jìn)行內(nèi)容填充，通過內(nèi)容挖掘、策劃內(nèi)容、創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，并已通知的方式呈現(xiàn)給用戶；高質(zhì)量的內(nèi)容能夠?qū)\(yùn)營的效果產(chǎn)生巨大的影響！
做好APP內(nèi)容運(yùn)營，需要這幾步：
(1) 起初的內(nèi)容框架搭建：要求內(nèi)容運(yùn)營人員在項(xiàng)目上線之前就應(yīng)該對(duì)APP進(jìn)行內(nèi)容填充，這些內(nèi)容更多是傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值觀。
(2) 持續(xù)地內(nèi)容輸送：內(nèi)容運(yùn)營，離不開更多在于用戶進(jìn)入你的APP之后的引導(dǎo)內(nèi)容、滿意程度、行為等；通過內(nèi)容質(zhì)量的甄別、建立持續(xù)的推送與推送機(jī)制、選擇實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營的路徑與機(jī)制等；通過這三面更好地了解自己輸出的內(nèi)容是否受到用戶喜歡，是否對(duì)于用戶有幫助，幫助內(nèi)容運(yùn)營人員創(chuàng)造出用戶喜歡的內(nèi)容。
2、活動(dòng)運(yùn)營
APP活動(dòng)運(yùn)營，更多是針對(duì)用戶促活和留存，主要以APP應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)為主;對(duì)于APP拉新，更多是線下活動(dòng)、線下合作、應(yīng)用市場推廣等;APP的活動(dòng)運(yùn)營，就目前來說需要做到精細(xì)化運(yùn)營、通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式做到精準(zhǔn)的活動(dòng)觸發(fā)SDK埋點(diǎn)的形式，讓活動(dòng)觸發(fā)更加精準(zhǔn)，做好促活的同時(shí)減少用戶流失。
很多人提到，在做APP應(yīng)用內(nèi)的活動(dòng)，為什么流失量那么嚴(yán)重;經(jīng)過他們對(duì)于活動(dòng)的詳細(xì)介紹，發(fā)現(xiàn)很大的原因是沒有做到精準(zhǔn)化活動(dòng)推送;例如，本次活動(dòng)針對(duì)的是女性用戶，那么你將活動(dòng)撒網(wǎng)式的推送，對(duì)于男性用戶來說就會(huì)感覺你的內(nèi)容跟他們沒關(guān)系，那么也許就會(huì)對(duì)你的APP產(chǎn)生不好的印象，比較直接的就是直接卸載APP;因此活動(dòng)運(yùn)營做到精準(zhǔn)活動(dòng)觸發(fā)是非常重要的。
3、用戶運(yùn)營
用戶運(yùn)營，更多是做好用戶的留存和促活，為有價(jià)值的用戶進(jìn)行服務(wù)，較大限度提高用戶的生命周期;APP用戶運(yùn)營，通過圍繞著用戶的新增、留存、活躍度、傳播以及用戶價(jià)值之間的供給關(guān)系建立起來的循環(huán)，提升各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，形成一個(gè)很胖的漏斗。
用戶運(yùn)營人員應(yīng)該思考到：用戶從哪里來、如何建立與用戶之間的關(guān)系、如何對(duì)這些用戶擁有掌控能力。用戶流失了怎么辦等等問題！
4、渠道運(yùn)營
APP的拉新、促活、留存，離不開渠道運(yùn)營，通過渠道推廣APP，達(dá)到品牌曝光，獲取流量和資源的效果；渠道運(yùn)營，運(yùn)營人員可以通過不同的渠道運(yùn)營手段帶來更多的下載量;比較常用的渠道有免費(fèi)、付費(fèi)、換量、人脈積攢、產(chǎn)品的吸引力、圈內(nèi)人的推薦、策劃活動(dòng)、內(nèi)容營銷、用戶口碑，這些渠道手段都是比較常見的，當(dāng)然還有很多渠道需要大家不斷地去挖掘和不斷去嘗試的;通過不同渠道的測(cè)試，選擇效果較好的那么幾個(gè)渠道進(jìn)行重點(diǎn)推廣。
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