開(kāi)篇一問(wèn)：你真的愿意每天去工作嗎？
當(dāng)你每天早上費(fèi)力擠進(jìn)擁擠的地鐵里，匆忙完成每一件工作直到日落的時(shí)候，你是否想過(guò)這個(gè)問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆刻烨宄繏暝炎约簭拇采献饋?lái)去上班，而不能擁有一個(gè)只有輕松休閑充滿樂(lè)趣的生活？這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但是答案卻大不相同。一些人會(huì)說(shuō)我們工作是為了生存，為了養(yǎng)家糊口。沒(méi)錯(cuò)，但是，這難道就能代表所有嗎？
當(dāng)然不能。有很多人認(rèn)為，工作首先能給人帶來(lái)十足的滿足感，因?yàn)槿藗儠?huì)在掌握權(quán)力或者實(shí)現(xiàn)成就時(shí)感到滿足。多年以后，這些工作經(jīng)歷使他們變得更強(qiáng)大、更博學(xué)、更睿智、更得心應(yīng)手。另一些人去工作，是因?yàn)槁殘?chǎng)同時(shí)也是一個(gè)社交平臺(tái)。在工作場(chǎng)所中能遇到同事，結(jié)交朋友，甚至參加網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)都會(huì)幫助人們消除孤單感。
不過(guò)現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。根據(jù)2013年華盛頓特區(qū)的一個(gè)民意調(diào)查機(jī)構(gòu)Gallup發(fā)布的報(bào)告，全世界消極工作的人數(shù)是積極工作人數(shù)的兩倍。這份調(diào)查共涉及189個(gè)國(guó)家的2500萬(wàn)員工。總體而言，Gallup的研究發(fā)現(xiàn)，只有13%的員工能夠完全投身于自己所從事的工作中。
如果工作真的可以給我們帶來(lái)精神上的滿足和心靈的歸屬感，那又是什么原因讓絕大多數(shù)的人對(duì)工作持消極態(tài)度呢？我們會(huì)在接下來(lái)的節(jié)目中為你揭曉答案。
一、除了得到豐厚的報(bào)酬，人類還為在為了什么而工作？
兩個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，我們都在“人與工作的關(guān)系”這個(gè)問(wèn)題上達(dá)成了一致的看法，認(rèn)為大家都是為了金錢和獎(jiǎng)勵(lì)而工作。我們從小被灌輸了這種思想。自由市場(chǎng)的發(fā)明者亞當(dāng)·斯密也把這種思想描述成了具體的理論。
亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，如果把勞動(dòng)力分成簡(jiǎn)單、重復(fù)但沒(méi)有核心意義的個(gè)體，那對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是一種相當(dāng)有益的管理方式。只要人們拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬，那他們的工作具體是什么就顯得不那么重要了。而且，把勞動(dòng)力分成小單元也更有助于提高社會(huì)生產(chǎn)力。亞當(dāng)·斯密的理論考慮到了資本主義的本質(zhì)，也把人們的思維塑造成了“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”的模式。但是，這個(gè)理論卻忽視了人們對(duì)工作的態(tài)度和抱負(fù)。
四十年前，著名人類學(xué)家格爾茲說(shuō)人類是“未完成的動(dòng)物”。他說(shuō)的“未完成”實(shí)際指的是社會(huì)在演變的過(guò)程中局部塑造了人類的本質(zhì)。人類的本質(zhì)與其說(shuō)是全部與生俱來(lái)的，不如說(shuō)是在社會(huì)的需求上逐步培養(yǎng)的。總之，如果我們真心希望抱著積極的態(tài)度工作、享受工作和社交帶來(lái)的滿足感，我們就必須拋棄“工作就是為了獲得報(bào)酬”這個(gè)存在了上百年的錯(cuò)誤理論，用一種全新的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，從工作中獲得身心上的雙重滿足感。
二、要從工作中獲得成就感，通常需要有一個(gè)很強(qiáng)的信念。
從Gallup的調(diào)研結(jié)果中，我們可以看到一個(gè)問(wèn)題：為什么只有少數(shù)的人可以從自己的工作中得到滿足感？一些人認(rèn)為讓員工獲得滿足感的工作只限于那些給他們權(quán)利和晉升機(jī)會(huì)的工作，比如律、教師、醫(yī)生和軟件工程師；而無(wú)法得到滿足感的工作只能讓人們支付最基本的日常開(kāi)銷。難道就沒(méi)有一個(gè)方法能同時(shí)實(shí)現(xiàn)精神上的滿足感和物質(zhì)的需求嗎？讓我們先來(lái)看一個(gè)例子。
毋庸置疑，人們對(duì)待工作的態(tài)度是十分重要的，但是作者認(rèn)為，把一個(gè)單調(diào)無(wú)味的工作轉(zhuǎn)變成一個(gè)有意義的工作，單純依靠個(gè)人的心態(tài)調(diào)整十分困難。在這種情況下，工作的機(jī)構(gòu)就起著至關(guān)重要的作用。管理專家杰弗里·普費(fèi)弗就總結(jié)出的幾條高效工作機(jī)構(gòu)的共同特征：首先，工作單位必須能給員工帶來(lái)高度的安全感；其次，公司需要給一些員工支付超過(guò)市場(chǎng)平均水平的薪水，讓員工感受到自己的價(jià)值；有時(shí)候，還要給員工提供定期的培訓(xùn)，并且給他們足夠的信任感。
三、好工作如何變差：當(dāng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制破壞了工作的本質(zhì)。
作者在書中談到了自己從高中到大學(xué)的暑期打工經(jīng)歷：他在環(huán)境惡劣的服裝工廠做過(guò)苦力，在高壓的辦公環(huán)境中填寫過(guò)金融報(bào)表，也在家族企業(yè)的運(yùn)輸中心做過(guò)裝箱工。他非常享受最后這個(gè)做裝箱工的經(jīng)歷，因?yàn)閷?duì)于他來(lái)說(shuō)，在那里能深深感覺(jué)到自己的工作是對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)的。他回憶道：“那種感覺(jué)就像我在一個(gè)有價(jià)值的企業(yè)中起到了關(guān)鍵的作用。我期待每天去工作，為我自己工作”。
從他的個(gè)人經(jīng)歷中可以看出，好工作與差工作的區(qū)別并不是具體的工作內(nèi)容，更多的是工作的整體大環(huán)境。當(dāng)公司創(chuàng)造了一個(gè)能讓員工感到自己被尊重的工作環(huán)境時(shí)，員工就會(huì)很自然地想要每天認(rèn)真工作。
事實(shí)上，不需要多大努力就可以將一個(gè)壞工作轉(zhuǎn)換成一個(gè)好工作；反之也是如此。其實(shí)大多數(shù)人被一個(gè)錯(cuò)誤的意識(shí)驅(qū)使著——人們并不是發(fā)自內(nèi)心的愿意工作，所以公司才會(huì)用規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓他們?nèi)ネ瓿晒ぷ鳌５鋵?shí)這只是以偏概全，讓我們來(lái)拿美國(guó)教育作為一個(gè)例子。
激勵(lì)機(jī)制也可能是一個(gè)危險(xiǎn)的武器。因?yàn)橹挥挟?dāng)公司對(duì)員工自覺(jué)做好工作沒(méi)有信心的時(shí)候，才會(huì)采用激勵(lì)機(jī)制；但也正是這些激勵(lì)機(jī)制，讓我們的好工作慢慢變質(zhì)。
四、為什么關(guān)于工作的錯(cuò)誤理念會(huì)根植于我們的大腦中？
每當(dāng)有新的大樓落成時(shí)，設(shè)計(jì)師總會(huì)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題：把人行道設(shè)計(jì)在哪里最合理？理想的狀態(tài)當(dāng)然是，人們走在設(shè)計(jì)師規(guī)劃好的道路上，不要去踐踏草坪。但事實(shí)上，大部分人還是會(huì)為了抄近道選擇走進(jìn)綠化帶。同理，有的時(shí)候即使社會(huì)學(xué)家建構(gòu)好一套理論，還是會(huì)有不按常理出牌的人出現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)和發(fā)明一樣嗎？當(dāng)然不一樣。發(fā)現(xiàn)是告訴人們這個(gè)世界是如何運(yùn)作的；而發(fā)明就是用這些發(fā)現(xiàn)去創(chuàng)造東西，把世界的運(yùn)作方式變得不一樣。那么，人性是屬于發(fā)現(xiàn)還是發(fā)明呢？就像魚兒察覺(jué)不到自己生活在水中一樣，我們現(xiàn)在所處的世界讓我們自己覺(jué)察不出還有另外一個(gè)角度來(lái)審視自己。讓我們換個(gè)角度重新審視下自己——人性的這個(gè)觀念從何而來(lái)？對(duì)此很有必要了解一下“思想科技”這個(gè)概念。
思想科技在兩方面有別于一般的“事物科技”。首先，思想不是具體事物，它們?cè)诒徊煊X(jué)以前就會(huì)對(duì)人類產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響 。第二，思想不同于普通事物，思想即使是在錯(cuò)誤的情況下亦可對(duì)人產(chǎn)生重大影響。
那么一個(gè)錯(cuò)誤的觀念是如何被根植到人的頭腦中去的呢？而這個(gè)觀念又是如何演變成真的呢？具體說(shuō)來(lái)有兩個(gè)方法：首先，通過(guò)人們改變對(duì)自己以往某個(gè)行為的態(tài)度。比如，某人每周都會(huì)志愿去收容所幫助無(wú)家可歸的人，直到有一天，他在書中讀到人性本來(lái)是自私的。這時(shí)候他意識(shí)到他的行為也只是有利于他人而已。其次，就是通過(guò)所謂的“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”。比如說(shuō)一個(gè)老師把更多的精力放在所謂“聰明”的學(xué)生上，而不管那些“笨學(xué)生”，長(zhǎng)此以往，聰明的學(xué)生就會(huì)變得更聰明。然而，老師最初對(duì)于好壞學(xué)生的判斷和預(yù)測(cè)或許本來(lái)就是錯(cuò)誤的。
五、在未來(lái)，重視人性本身才能提升工作本身的意義。
我們都知道青蛙和蝎子的故事。蝎子希望青蛙馱它過(guò)河，并且承它絕對(duì)不會(huì)蟄青蛙。然而，當(dāng)它們達(dá)到河中間時(shí)，青蛙發(fā)現(xiàn)蝎子最終還是蟄了它。它問(wèn)為蝎子這是為什么，蟹子說(shuō)：“我實(shí)在控制不住自己，這是我的本能”。
但人的本性和蝎子不同，我們可以通過(guò)塑造來(lái)控制本性。當(dāng)我們處在學(xué)校、社區(qū)和公司這樣的社會(huì)關(guān)系中的時(shí)候，我們的人性也在這個(gè)過(guò)程中被塑造。因此可以說(shuō)，人的本性其實(shí)是人類設(shè)計(jì)的產(chǎn)品中最精湛的。如果這是事實(shí)，那為什么我們不能設(shè)計(jì)一個(gè)完美的工作場(chǎng)所，能夠讓每位員工都得到重視、得到安全感和滿足感，快樂(lè)地工作下去呢？不幸的是，就如之前我們說(shuō)的，“沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制員工就不會(huì)主動(dòng)做好工作”的觀念早已根深蒂固。
如果我們可以相互協(xié)作去創(chuàng)造一個(gè)更注重人類本性的工作環(huán)境，那么這個(gè)世界將會(huì)有更多更好的醫(yī)生、律師、教授或者理發(fā)師……也會(huì)有更好的學(xué)生和更滿意的客戶。
講述：放公子
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