從“用戶力”主題出發，以“用戶需求驅動”為主線，對“互聯網”、“用戶需求”、“產品設計”、“網絡運營”和“商業模式”5個部分進行系統性、結構化串聯和構建——
第一章 互聯網：3個“一”
發展軌跡
階段劃分
1.窄帶互聯網時期（1995-2004年）：以新浪、搜狐、網易等門戶為代表，經歷互聯網泡沫，抓住了“SP時代”從虧損到盈利
2.寬帶互聯網時期（2005-2010年）：運營商ADSL寬帶入戶，促進互聯網繁榮，BAT崛起，通信、搜索、游戲、社交、電商、視頻等應用爆發
3.移動互聯網時期（2011-2014年）：蘋果模式+移動4G帶動移動互聯網發展，用戶和互聯網公司加速向移動端轉移，互聯網的使用頻率和時長再次提升
4.“互聯網+”時代（2015年——）
三個“一”
一種新技術、一種新商業模式、一種新思維
用戶
源頭
1.用戶特征：年齡、性別、職業、收入等自然屬性與用戶習慣偏好等
2.用戶發展：
3.用戶需求
