梧桐居慢讀
2017年11月1日，周三
《非暴力溝通》第七章 用全身心傾聽
體會他人的感受和需要
不論別人以什么樣的方式來表達自己，我們都可以用心體會其中所包含的觀察、感受、需要和請求。既不反駁也不自責。
圖片發自簡書App
不論別人說什么，我們只聽到他們此時此刻的(a)觀察, (b)感受, (c)需要, (d)請求。
例如:有位女士和他先生的交流出現了一些困難，她先生對太太說:"和你說話有什么用？你從不好好聽。"
(非暴力溝通的建議傾聽方式是先猜猜先生的感受和需要，再和先生談。從她先生的話里去尋找線索:當他那樣說的時候，他沒有得到什么？)
太太:(試圖體會先生的需要)"你不高興是因為你需要得到理解？"
(這樣的表達把注意力放在了他現在需要什么，而不是自己做錯了什么。)[玫瑰]
