很多經營美發店的老板整天愁如何拓展客源、如何防止客源流失等問題,確實怎樣招攬更多的新客戶、如何防止鐵打的營盤流水的顧客流失一直是老板、營銷人員面臨的一個難點。
大多數老板應對的辦法也就是常見的天女散花式的到處發傳單、做好服務等工作,但是效果卻很不理想。其實,這是因為缺乏一整套營銷布局與流程設計,導致頭疼醫頭腳疼醫腳,自然不能解決根本問題。
針對美發店具體該怎么獲得大量客戶呢?
要想獲得大量客戶首先要獲取第一批種子客戶,那如何獲取呢?
稍微了解一點的都知道,美發行業是技術型行業,成本比較低,所以包裝引流產品相對比較簡單,張晉鵬認為比如可以采用理發+燙發為組合免費贈送進行引流,但要注意,這里的免費贈送并不是大街上發。
大家都知道,大街上發的效果很差,哪怕你贈送的產品再好,別人也會當作垃圾。這里涉及到信任布局的問題,如果是免費得到的,客戶會考慮這是陷阱,但是如果是因為付出而得到的,那么他就會認為是自己應該得的,也就不會認為是陷阱,反而會珍惜!
先說一下為什么這么組合?理發+燙發,所需要的固定成本是很低的,基本就是水電費。可能您要問了,房租也是成本啊,張晉鵬可以告訴您,即使今天沒有顧客,您的房租成本也是產生的,基于這一點,也是很多老板不敢放大前端引流的根本原因。
這樣組合的優點就在于,理發+燙發時,推薦顧客進行頭發的護理或染發,是很容易成交的,這一點,女性朋友會感觸特別深,一般都會接受護理或染發,所以對于美發店來說,成本一下子就回來了,而且還賺到了錢。
有了引流產品,下一步怎么做呢?
顯然就要找魚塘進行引流,這里要特別強調一點,那就是,大家一定要記住:你的客戶已經是別人的客戶了,你只要找到擁有你客戶的魚塘進行合作,你就不會缺客戶。
那么,對于美發行業來說,你的魚塘在哪里呢?不外乎:發飾店、中高檔服裝店、美容院、瑜伽館、化妝品店……等等,太多了。
好,知道了魚塘在哪里,接下來就是同魚塘合作的問題了,比如,找到發飾店老板,可以談,咱們合作,凡是在你店里購買發飾滿多少金額的,就可以贈送我的理發+燙發,這里只是舉例,大家簡單知道怎么談合作就好了。
對于發飾店來說,可以把美發店的引流產品作為自己的成交贈品回饋客戶,對于美發店來說,付出了引流產品,換來了客戶,所以達成合作共贏,兩者都是贏家。
如果你的談判能力夠強,那么可以找到很多合作商家,很快就可以獲得第一批種子客戶,更重要的是,你永遠不會再缺客源,相當于全自動引流。
那么有了第一批種子客戶后如何進一步放大,獲得更多的客戶呢?獲得了大量的客戶又如何留住客戶呢?......在下一篇文章中做詳細分享。