上篇文章分享了如何獲取第一批種子客戶，是通過什么策略達成的呢？當然不是到大街上盲目的發傳單，而是通過包裝引流產品對接魚塘獲取了第一批種子客戶。這只是整個流程布局的第一步，下面張晉鵬繼續分享流程布局的第二步：如何獲取大量客戶？
可以通過服務標準化（統一禮儀）、產品個性化（量身定制），流程細節化（落實到分鐘），來打動客戶，然后利用種子客戶的口碑傳播為你引流，比如：
第一種：新來的客戶，在服務結束后，如果沒有成交或沒有充值的，再次贈送另一款引流產品，這樣這個客戶下次來的機會就會增加，就會多一次成交的機會，并且經過第一次的接觸，也增加了信任，第二次再來時成交的幾率是非常高的！
第二種：物以類聚，人以群分，這是千古不變的自然規律。你所需要的客戶，其身邊同樣聚集了一群同等特征的人群，加上目前微信的普及，如果能利用好客戶的朋友圈，那么就可以形成瘋狂傳播。
按每個人有200個好友計算，那么一天服務20位顧客，就可以傳播到4000人，所以這個數據是很可怕的，具體如何刺激客戶幫你轉發？可以通過贈送小禮物，贈送服務等等的方式，太多了，只要能達到你想要的目的，你可以運用很多方法。
如果你能應用好客戶的朋友圈，還可以起到三點非常重要的作用：
1、客戶的朋友圈精準度高，都是相同特征的人群；
2、客戶可以幫你做見證，提高了對你的信任度；
3、客戶會幫你說好話，提高了轉介紹客戶的成交率。
所以，要獲得大量客戶，就需要充分利用客戶的口碑傳播，大家一定要記住，最大的魚塘就是你的老客戶，老客戶就是你長期收入的來源，務必重視。
拓客問題解決了，但是如何留住客戶呢？如果你的店面是鐵打的營盤流水的顧客的話，引流、拓客依然是你的痛點，你會經營的非常辛苦。所以，在整個流程布局中要考慮如何鎖定客戶？
第三步，如何利用充值鎖定客戶長期消費？
對于美發、美容行業，還有很多行業，充值鎖客是很常見的事情，但是今天要說的是，什么樣的充值主張才可以刺激客戶充值，這也是很多老板頭疼的事情。
目前來說普遍的現象就是充值多少打幾折，或優惠多少等等，放在以前還是有吸引力的，但是，現在來說不得不承認，這樣的手法已經沒有太大吸引力了。張晉鵬給出幾點建議：
1、充值金額方面調整一下，降低門檻。比如，由原來的800元到19999元，降到88元到888元，目的只有一個，那就是鎖客，而不是宰客，這樣做可以保證的是，鎖定大量客戶，不給競爭對手留任何夾縫，為后端的布局打下基礎，后面會詳細講后端布局！
2、整合聯盟商家的引流產品作為自己的成交贈品，提高充值附加值，刺激成交。比如，整合價值xxx元的免費旅游，價值xxx元的免費臉部護理，價值xxx元的免費瑜伽課，等等，都是非常有價值的東西，哪怕讓客戶掏錢買贈品，都感覺超值！
好，整個美發店的流程布局到現在已經分享了三步：如何獲取第一批客戶、如何獲得大量客戶、如何鎖定客戶，但是到這里并沒有結束，如何布局后端防止學員變競爭對手？如何確保長期盈利？如何以你為主嫁接后端建立生態圈中心？將在下一篇文章中分享。
