《拆出你的溝通力I》事實與觀點
【 R 】1.3
【 I 】
具體的細節比響亮的口號更真實可信，更有說服力。
想要強調事實，可以從表述細節著手。
一點一滴都是細節，要選取那些對所需強調事實有意義的細節。
譬如還是昨天的那盆冒菜，如果說B昨天的回答無法幫A作出判斷，適不適合A的胃口還是需要A自己去嘗。那如果此時老板C出來，告訴A，油湯緋紅，是里面放了2克辣油，辣油的含辣椒量是50%，其余的紅色是色素，鹽放了2大勺，每勺大約2克。此刻，A應該能夠判斷自己是否能適應這辣、這咸了吧。但如果老板C說，他這湯獨家秘制，里面放了50克芝麻，所以很香，這對A判斷咸、辣就沒有太大作用。（這解說會不會好爛哈）
【 A1 】
五一期間去素博會，回來時候因為一些原因在冷風中呆了好久，回來對我媽說大晚上近個把鐘頭，把我凍死了。她反應雖然比較感慨，但是沒有表露同情的意思。
我這樣說看客肯定也是比較淡然吧。
那就先交代一個細節，那個素博會是在鄉鎮上，我們這依山傍水的某著名寺廟里舉辦的。后來我又跟她說：白天溫度很高，但是到了晚上山區溫度一下降下來了，晝夜溫差大，又是山里，風吹來很冷的，我又一件單薄襯衫，等那么久，能不冷嗎？這么說，她果然動容了：晚上確實挺冷的。還是親媽。現在想來，如果我再和她說，當時多少多少度，我冷的只能一直摩擦手臂，一度蹲下來借以不要讓風吹我更多，她應該會更加感同身受吧。
許多優秀的文章能打動我們，細節描寫細膩真實，讓人身臨其境。可惜我一時想不出范篇呢。工作匯報也是如此，同事們都很喜歡用數據說這個月自己部門干了多少事情。可能真正做起來不要費多少功夫，而我們部門雖然很忙碌，但這忙碌無法言說，因為都是比較瑣碎的事情，無法用數據統計或展示。
【 A2 】
言語會空洞蒼白，如果注入細節，他人可以感知的更真切。人說用事實說話，這個事實如何展現，更有話語力量，應該就是細節，有意義的細節。
譬如我晚點要畢業總結，雖然沒什么成績，但是我可以說，從2.28到今天68天的打卡我一天也沒少，一共70篇，寫了4.5萬字。這樣，堅持本身也是一種成績，想要有更多更大的成績，可以一直堅持寫下去，再努力改進自己的不足，提升技能。
如何更真實可信的表述事實：
1. 表述細節。
2. 細節從何而來？觀察。
3. 觀察什么？觀察與所要表述事實相關的細節，相關性需要自己判斷。
4. 如何觀察？全面觀察。從時間順序、空間位置、物質構成、內與外、本質與表象等等。實際運用中，可能會先從相關性迅速選取細節觀察、描述（此時會不會有偏差遺漏？），也可以從全面觀察中找到所需最佳相關性細節要素。
5. 如何描述細節。根據相關性客觀描述。不同傾向、側重會表達不一樣的側面或效果。
