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自今年一月小程序上線以來,“o2o”即“online to
offline”呈現井噴式發展。無論是普通商家還是知名企業都紛紛涌向小程序開發，小程序前景看好對此大多人都表示認同，無論是基于對騰訊公司實力的認可還是對于微信平臺的盲目自信。小程序無疑是一項朝陽產業，但是你真的找對玩法了嗎？
今天，本編就來和大家談談星巴克是怎樣玩轉小程序的。
在所有企業都在苦惱于轉化率的時候，星巴克小程序用一款社交產品達到了意想不到的轉化效果。
從線下到線上的第一次轉化
這是星巴克“用星說”小程序的內部頁面，可以看到點進去之后頁面首先能看到很多精美的主題卡片，像“我想對你們說”“想你們了”等等一些常用的很感性的句子，這也很符合星巴克所面向的用戶群體的特點，本編點進了一個“大家都還好嗎”的主題卡片。卡片下有金額不等的禮品劵金額，選擇好金額然后支付，喚起好友列表，選擇好友，完成贈送。
整個小程序簡單清晰，可以說沒有任何嘩眾取寵的配置（當然，也有可能是因為微信對小程序大小的限制）。但是，需要大家注意的是，當你完成一次贈送后，收到禮品卡的朋友基本有95%以上的可能會去星巴克消費，不管是出于不愿浪費還是珍惜朋友的好意，盡管可能他平時沒有這個習慣。這就從一個線下忠實用戶的線上分享得到了一個新用戶
從線上到線下的第二次轉化
當剛才的新用戶從星巴克消費完畢，出于禮貌他是否會回贈給朋友一張禮品卡或者拍下照片發到朋友圈進行感謝或炫耀。又或者，他認為這樣來表達感情的方式比較有趣也會給其他的朋友贈送。不管是上述哪一個場景，從朋友圈看到他的分（xuan）享（yao）的小伙伴們是不是也會有試一試的想法，而收到他禮品卡的朋友們又會開始新一輪的體驗和親自宣（xuan）傳（yao）┑(￣Д￣)┍。在用戶不反感的情況下，星巴克完成了從線上到線下的第二次轉化。
“用星說”還特別貼心（呵呵）的為用戶設置了“我也要送”按鍵，讓兩次轉化不斷地循環，從而為星巴克帶來大體量的種子用戶。
流量+玩法+產品=“超級轉化”
就如張小龍所說：我們只提供性能最好的工具。剩下的事情，則是企業自己需要思考的。怎樣利用小程序能力玩轉商業？你想好了嗎？
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