日前,珍愛網(wǎng)創(chuàng)始人兼董事長李松在內(nèi)部信上表示:“2016年第一季度珍愛網(wǎng)一家的收入有望超過百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣兩家的總和。”李松的內(nèi)部信顯然是對珍愛網(wǎng)兩大“友商”世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)的合并做出的回應(yīng),即使百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣合并,也做不到壟斷市場的地位,只不過是原來三分天下的格局變成了兩分天下的格局。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2014年中國婚戀市場規(guī)模將達(dá)到85.8億元,預(yù)計(jì)2016年達(dá)到100億元,其中2014年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場規(guī)模達(dá)到23億元,2015年預(yù)計(jì)達(dá)到26.5億元。在網(wǎng)絡(luò)婚戀這塊市場上,就從來沒有出現(xiàn)壟斷者,世紀(jì)佳緣美股上市,百合網(wǎng)日前也在新三板掛牌,珍愛網(wǎng)上市的日期還未定,李松卻言2016年第一季度,珍愛網(wǎng)一家的收入就有望超過百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣之和,珍愛網(wǎng)的底氣是什么?珍愛網(wǎng)有這本事嗎?
世紀(jì)佳緣公布的2015年第三季度財(cái)報(bào)顯示,其收入為1.8億,增長率相比去年增長了20%,百合網(wǎng)則同比去年下降30%,而珍愛網(wǎng)李松對員工信中透露的40%增長率來看,那珍愛網(wǎng)的Q3季度收入應(yīng)該與佳緣不相上下,到明年珍愛網(wǎng)依舊保持這樣的增長率,那么超過佳緣和百合應(yīng)該亦在情理之中。
珍愛網(wǎng)李松在內(nèi)部郵件中一直強(qiáng)調(diào)婚戀網(wǎng)站的格局問題,這也讓我仔細(xì)的研究了婚戀網(wǎng)站的兩種模式:直營與代理。過去十年來,中國婚戀市場一直存在兩種模式的競爭,一種是以百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣網(wǎng)為代表的“與當(dāng)?shù)鼗榻樗献鳌钡拇砟J剑硪环N則是以珍愛網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)的專注培養(yǎng)紅娘為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的直營模式。
作為國內(nèi)最早的婚戀網(wǎng)站之一,珍愛網(wǎng)要比世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)婚戀網(wǎng)站更了解中國的婚戀市場,比如當(dāng)下最為火熱的紅娘,就是珍愛網(wǎng)首創(chuàng)并引領(lǐng)的。經(jīng)營模式上,珍愛網(wǎng)整合了線上線下,尤其重視線下直營店模式,讓平臺(tái)的婚戀服務(wù)更接地氣。
其中最為核心的紅娘方面,珍愛網(wǎng)堅(jiān)持走直營模式,世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)走的是代理合作模式。關(guān)于直營模式和代理模式,從現(xiàn)階段的消費(fèi)升級形勢來看,用戶顯然更熱衷于直營模式(越來越多的用戶愿意在直營類電商平臺(tái)上購物),直營模式能夠保證服務(wù)的質(zhì)量,而代理模式,很容易出現(xiàn)代理商收了錢撒手不管的局面,相親用戶更注重相親質(zhì)量,而非“便宜”,再也不是當(dāng)初“便宜”行天下的階段了。
由經(jīng)營模式的不同所帶來的是,雙方收入利潤的不同。
根據(jù)上圖三家網(wǎng)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對比可以看出,珍愛網(wǎng)的客單價(jià)要比世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)更高,同等條件下,世紀(jì)佳緣的三四個(gè)會(huì)員的收費(fèi)價(jià)格才比得上珍愛網(wǎng)一個(gè)會(huì)員的收費(fèi)價(jià)格。肯定會(huì)有人問,珍愛網(wǎng)的會(huì)員價(jià)格這么高,會(huì)有人購買嗎?數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)階段中國的單身適婚人士現(xiàn)已達(dá)2億人,這其中不乏就有真正愿意相親結(jié)婚的人群,只要能夠相親成功,相信4999元的價(jià)格,還是會(huì)有大量用戶購買的。
李松的內(nèi)部信顯示:“2015年珍愛網(wǎng)全年收入將比去年增長40%以上,收入增長速度系世紀(jì)佳緣的兩倍,所以下一季度(2016年第一季度)珍愛網(wǎng)一家的收入有望超過百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣兩家的總和。”
世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)走的是代理模式,代理模式固然能夠拓展出更多合伙伙伴,但代理是需要從中抽成的,珍愛網(wǎng)基于直營的模式大大避免了因合作代理分成而出讓的利潤。代理商更為看重的是收入,而非服務(wù)質(zhì)量,而且服務(wù)人員也不夠?qū)I(yè),直營店既保證了收入利潤,又保證了服務(wù)質(zhì)量。
還有一點(diǎn)是,珍愛網(wǎng)走的是標(biāo)準(zhǔn)化的路子,所有紅娘以及線下直營店都是全國統(tǒng)一和嚴(yán)格管理的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,從而確保服務(wù)的專業(yè)性,服務(wù)質(zhì)量上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于代理模式,用戶也更青睞于直營模式,這也是珍愛網(wǎng)全年收入預(yù)計(jì)同比增長40%的核心要點(diǎn),用戶愿意選擇他們。
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶主力軍的80后、90后們正走在“脫單”的路上,這部分生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的人群,對于網(wǎng)絡(luò)婚戀的認(rèn)知度會(huì)更高,而這恰恰是中國網(wǎng)絡(luò)婚戀市場的機(jī)會(huì)。百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣合并,市場上又少了一個(gè)競爭對手,但世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)的盈利模式是相同的,兩者合并后是否1+1≧2還很難說,作為“友軍”,雙方要想放下成見真正走到一起,沒那么容易。
每個(gè)獨(dú)立用戶都是獨(dú)立的信息孤島,沒有平臺(tái)方作為連接,男張三和女李四永遠(yuǎn)都不會(huì)知道彼此需要相互結(jié)合,成就一段姻緣,熟人推薦固然是一種模式,但龐大的婚戀市場當(dāng)中,熟人推薦并非主流的匹配模式,熟人手里的優(yōu)質(zhì)資源也是有限的,要想做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的良好匹配,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了雙方接觸的機(jī)會(huì)。
也有人認(rèn)為微信、陌陌等移動(dòng)社交工具的興起,會(huì)侵蝕網(wǎng)絡(luò)婚戀市場,但,用戶在微信、陌陌上的出發(fā)點(diǎn),和在網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)上的出發(fā)點(diǎn)是完全不同的,而且,移動(dòng)社交平臺(tái)的造假成本太低,而婚戀是玩不得假的。網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的多緯度驗(yàn)證,讓雙方的信息更為真實(shí),更符合用戶對婚戀的需求,社交和婚戀完全是兩個(gè)概念,不能混為一談。
恰恰相反,新時(shí)期的這波人群,更愿意使用網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù),當(dāng)然,傳統(tǒng)的依靠雙方信息不對稱來盈利的這種模式,肯定不符合當(dāng)前的環(huán)境,平臺(tái)的價(jià)值在于,真實(shí)、匹配、服務(wù),市場確實(shí)是在變,是變得更加理性,而非不適宜。
互聯(lián)網(wǎng)“重度”服務(wù)的興起,卻也成就了垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司,蟄伏多年,網(wǎng)絡(luò)婚戀也要露“崢嶸”了。
文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈(ID:guojingdequanzi)用心做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。