目錄
1 概述
珍愛網主要解決白領用戶婚戀需求，在這個領域中，有一些強勁的競爭對手。所以，對珍愛網App與其競品進行分析，得出一些有參考價值的結論與競爭策略。
2 確定競品
根據產品的目標用戶群與解決的問題來看，珍愛網的競品有很多，但其中競爭力強的主要是世紀佳緣與百合網（從下圖數據可看出）。所以，本文著重分析珍愛網、百合婚戀、世紀佳緣這三款App。
3 市場分析
未來十五年將是中國適婚人群的婚戀高峰。如下圖，根據艾瑞咨詢的調查，1980年至1991年是中國生育高峰期，且在1990年達到頂峰。現階段，1981年以后出生的人群（即35歲以下）進入婚戀需求高峰期，且我國新人初婚年齡向大齡化發展。
有婚戀需求的人將會增加。根據中國第六次人口普查和國家統計局公布的數據顯示，我國人口結婚率增速遠低于離婚率增速，且單身人口數量龐大（如下圖），為網絡婚戀交友的發展奠定了強大基礎。
結論：市場規模巨大，增長趨勢明顯。下圖為艾瑞咨詢對2016年網絡婚戀市場規模的預測。
4 用戶需求分析
從歷史來看
媒婆從古至今一直存在，古人甚至說：“不孝有三，無后為大”。
從人性角度來看
古人曰“食色性也”；
馬斯洛需求層次則說明婚戀既是生理需要，也是社會情感上的需要；
根據《自私的基因》，婚戀需求是為了生存而必須存在的需求。同時，除了婚戀之外，與性相關的需求也廣泛存在，所以人們使用婚戀交友網站的目的不僅是找對象，還可能是好色、好奇、虛榮等需求。
從實際市場來看
市場上該需求一直存在。
從用戶的實際生活現象來看
大學生畢業時幾乎進入適婚年齡；
白領生活忙碌，交際圈子小；
生活中有很多父母在催婚；
還有很多人性格內向，不善于與異性打交道。比如有緣網此前發布了《90后婚戀觀白皮書》，其中講到兩個重要觀點：“男性破冰難，女性要尊重”。90后男性每13.5次搭訕才能夠得到一次回應，85.3%的會話終結于不超過4個回合。而由女性主導的會話超過10回合的比例達到87.6%。其次76.8%的90后女性最討厭的搭訕開場白就是“在嗎？”，其次是“你好”，而“在嗎”與“你好”則幾乎都是90后男性的通用開場白。
結論：婚戀需求是人的剛需，而找不到合適對象也是普遍現象。同時，與性相關的其他需求也廣泛存在。所以婚戀交友網站還會有更大發展。
5 盈利模式分析
三個產品的企業盈利模式如下表。
結論：盈利模式相近，但有可參考之處。比如珍愛網可以參考世紀佳緣的游戲（珍愛網在Web端有游戲，但在App端還沒有）、金融服務、類似于分答的么么答，還可以參考百合網的婚慶服務、約會險、結婚險以及廣告，當然廣告盡量與產品定位貼近，以免影響用戶體驗。
6 戰略層
戰略層概述如下表。
結論：為更好地實現戰略目標，在營銷上要更加注重，同時鞏固自身優勢，注意競爭對手的動作，快速調整。因為從2016年Q1、Q2的熱點來看，珍愛網的競爭對手都進行了大量的廣告投放，同時在紅娘這一珍愛網的傳統優勢業務上有重大投入，帶來了較大的競爭。此外，世紀佳緣與百合網對新技術如VR、直播的探索，也值得關注。
7 范圍層
范圍層大致如下表。
結論：各個產品的重點方向不同，可以觀察對手，參考對手。珍愛網更注重深挖婚戀需求，比如下表中紫色部分，提供推薦異性、最熱異性、情感專欄、視頻約會功能，以更好地滿足用戶在婚戀方面的需求。而世紀佳緣、百合婚戀更注重業務拓展，比如下表中綠色部分：金融、婚慶服務、游戲。
8 結構層
交互設計上三個產品差不多。
信息架構如下面幾張圖片所示，顯然珍愛網更加簡潔易懂。百合婚戀已比較復雜，而世紀佳緣則更為復雜，甚至可以說有點臃腫。
9 框架層
框架層上，珍愛網表現更為突出。
三個產品均用標簽導航，所以導航設計方面大同小異。信息設計上，沒有什么很難理解的地方。
差異主要在界面設計上。由于珍愛網信息架構更為簡潔易懂，所以顯得重點更為突出，在界面設計上更勝一籌。
10 表現層
這一點毫無疑問：珍愛網表現最好。
珍愛網的紫色很突出，保持了前后風格的一致性。同時，界面的重點也足夠突出，排列也很整齊。不過紫色會傳達出高貴的感覺，不知與婚戀的關系是否足夠。另外，下拉頁面刷新時彈出的兩個接吻的小人，這種暗示可能過于明顯。
世紀佳緣的廣告總有一種山寨的感覺，有些地方的用色有點奇怪，比如搜索頁面中搜索框下方的黃色漸變到綠色，與整體紅色的風格沖突，而且也不美觀。在設計上顯得有點“亂糟糟”，比如“我”頁面中的排列，重點不夠突出。
百合婚戀在視覺設計上略好于世紀佳緣，但與主流互聯網應用仍有差距，有些地方顯得不夠整潔。
11 數據分析
從App本身的用戶體驗來看，珍愛網更好，可以鞏固優勢。這從下圖也可以看出，目前珍愛網在AppStore的排名領先所有競品。
用戶使用量上，世紀佳緣領先優勢明顯。
具體如下圖（來自艾瑞咨詢）。
用戶對這三款App的整體滿意度相近（如下圖，來自艾瑞咨詢）。這說明用戶更加注重的應該是實際婚戀效果，用戶體驗屬于影響因素之一，所以后期的重點之一應為：如何更好地讓用戶成功找到對象。
應讓用戶更加便捷地從官網下載App。從用戶下載App的渠道可以看出，官網與手機應用商店是用戶下載App的兩個最主要渠道（如下圖，來自艾瑞咨詢）。
除了紅娘服務外，應加強線下相親會的建設。如下圖（來自艾瑞咨詢），從2014年到2015年，線下相親會、線下一對一介紹的付費服務比例都有較大提升。
推廣方式上，要注重社會化傳播與樓宇/戶外廣告傳播。如下圖（來自艾瑞咨詢），通過以上兩種方式認知婚戀網站的用戶有較明顯的增加。
應加強移動端App建設，縮小競爭劣勢。如下兩圖（來自易觀），PC端主要廠商之間差距時分明顯，但移動端的差距較小，還有能夠趕超的機會。
目前競爭日益激烈，可以說前有強敵，后有追兵，需盡快提升競爭力。如下圖（來自易觀），在收入規模上，有緣網已到第二名的位置，還有其他的競爭對手如網易花田在追趕，可謂后有追兵。而世紀佳緣、百合網兩者強強聯合，占據了第一梯隊的位置，可謂是前有強敵。
12 SWOT分析
具體分析如下圖。
結論：珍愛網可以做到如下兩條建議：
1.繼續深耕現有模式，鞏固已有優勢，保證婚戀服務質量持續提升；
2.繼續發展移動端產品，跟進移動端新技術與動態，優化用戶體驗，努力實現反超。
13 結論
1）市場
市場規模巨大，增長趨勢明顯，且用戶需求長期存在，網絡婚戀將持續發展；
市場競爭日趨激烈，前有強敵，后有追兵。世紀佳緣與百合網占據第一梯隊，有緣網業績突出，都帶來很大競爭。
2）移動App
用戶體驗更佳，從上述范圍層、結構層、框架層、表現層與數據分析中都可以看出；
珍愛網對移動App的投入很大，從用戶體驗上可以看出；
還未形成明顯差距，有超越機會。
3）推廣方式
應注重跟進最新趨勢，如上述提到的社會化傳播與樓宇/戶外廣告傳播；
微博平臺短視頻的發展，可能是一個非常好的傳播平臺，春節期間可以借此推廣。
4）盈利模式
可以參考競爭對手的盈利模式，實現更多的盈利；
應加強線下相親會的建設。
5）競爭戰略
繼續深耕現有模式，鞏固已有優勢，保證婚戀服務質量持續提升；
繼續發展移動端產品，跟進移動端新技術與動態，優化用戶體驗，努力實現反超。
6）用戶體驗優化
對珍愛網App體驗過后，發現一些可能可以優化的地方，當然僅代表個人意見，因為這些地方可能在珍愛網內部經過了很多評估。現在將這些可以優化之處羅列如下：
注冊體驗不夠好。一開始就讓用戶填寫很多內容，轉化率容易降低，因為現在的用戶都很懶，最好能提供第三方注冊，而網站上的第三方登錄圖標太小，不容易找到。最好要到用戶需要填寫資料時再讓用戶填寫資料，就像電商網站，到用戶需要付費時，才讓用戶登錄；
刷新的圖標提示略顯直接。最好能含蓄一些，比如用情侶牽手的背影；
標簽欄的心動這一項，交互效果不如網易花田。這個頁面，用戶最關心的是長相，而不是用戶具體信息，所以不妨將圖片放大，只流出必要信息，其他的信息在點擊之后查看；
珍愛網的網站首頁，在用戶注冊之前就可以提供App下載通道。因為珍愛網在移動端已花了很多精力，比如推出了apple watch的適配版本，而且移動端也沒有處于領先位置，所以應該盡量提高移動端的轉化率；
在PC端網站上，可以更加突出移動端下載的位置。比如放在主導航欄上，用更大的圖標，這樣更容易提高下載的轉化率；
設置個人資料處用戶體驗可以改善。在用戶進入設置個人資料頁面時，還需要點擊右上角的編輯按鈕才能開始修改個人資料，這樣多了一個步驟，可以像微信、花田一樣直接在當前頁面修改；
查看他人照片的交互可以優化。一般的用戶習慣是點擊進入查看照片，再點擊一次退出查看。但珍愛網是點擊進入查看，再點擊進入全屏查看，而且要退出還要點擊右上角的完成按鈕或者點擊頁面底部，不方便，可以參照微信的照片顯示方式進行更改。這一點在有緣網、世紀佳緣、百合網上也都是如此設計，這樣更符合大眾的操作習慣，不用重新發明輪子。
會員動態可以歸入發現當中。在歸類上，會員動態歸入發現應該更符合用戶預期，因為微信就是如此歸類，用戶已培養出這種習慣。
發現頁面的宮格，最好能一直向左或右滑動的同時可以切換。目前向左滑動只能翻頁一次，再翻回第一頁需要再向右滑動，不夠方便。
