?聊聊創(chuàng)業(yè)那點事兒：《REWORK》讀書筆記（上）談到了處于創(chuàng)業(yè)初期的“起步者”在建立事業(yè)前需要糾正的一些陳舊思想以及行動策略。

本篇將要介紹創(chuàng)業(yè)“起步者”在行動中如何提升生產(chǎn)力、如何做好推廣、如何雇用人才以及在遇到困難\危機時如何控制損失。

提升生產(chǎn)力

1.你的日子總是被打斷圍困著，而反抗在于你自己。

下午兩點，人們常常在開會、回郵件、和同事討論。這些拍拍肩膀的打斷不是合作，它僅僅是在打岔。當你持續(xù)不斷的開始、停頓、開始、停頓，你的工作完全沒有成效。

你需要一個獨立的地方，長段連續(xù)的時間才能保證你的生產(chǎn)力最大。

你可以為你的工作設立一個規(guī) 矩，一天中的一半時間作為獨立時間。 規(guī)定早上 10 點到下午 2 點，大家互相不要交談（除了午餐時間）。 或者把一天中的前一半或者后一半劃為獨立時間。

做什么事情都要用這個方法。成功的獨立時間意味著避免交流。 在這期間，放棄短信、電話、郵件、會議。閉上嘴，工作。 你會很驚訝你已經(jīng)做好如此多的事情了。

2.會議有毒

對于無法避免的會議，試著堅持以下原則會讓你的會議有成效：

用計時器。當它響起，會議結束。句號。

盡量減少與會人員。

保持清楚的議程。

開篇點題。

就地解決。指出實際問題，提出實質改變。

作出結論，找個靠譜的人去執(zhí)行。

善于推廣

1.培養(yǎng)擁護者

所有的公司都有顧客。運氣好的公司擁有粉絲。而最幸運的公司則有擁護者。一個擁護者就能成為你的秘密武器。

當你培養(yǎng)了擁護者就不再需要去購買人們的注意，他們會送上門來。這是一種巨大的有利條件。

如何培養(yǎng)擁護者？

演說、書寫、博客、tweet、視頻，隨便什么都 行。分享有價值的信息，慢慢的，肯定能培養(yǎng)出忠誠的擁護者。當你需要向世界展示的時候，那樣的人已經(jīng)在聆聽你的聲音。

2.教導用戶

大多數(shù)商業(yè)都專注銷售和服務，但是幾乎不會想到去教導用戶。
教導別人能讓你獲得在傳統(tǒng)營銷策略所不能獲得的好處。通過教導他人的形式而贏得的用戶會更相信你、更崇拜你。就算他們不用你的產(chǎn)品也能當你的粉絲。

教導別人是一些個人或者小公司能做的事情，而大一點的競爭者卻做不到。大公司受限于商業(yè)秘密。所有的事情在大公司都要經(jīng)過律師和繁文縟節(jié)。讓人們從你這里學到東西是你用策略制勝的機會。

3.分享

食譜比一門生意更容易被模仿。但是為什么有那么多優(yōu)秀的大廚樂于在電視上秀出他是怎么烹飪的呢？為什么他把所有的秘方公布在食譜上而任何人都能買回去模仿呢？

因為他知道在他的游戲里面不足以靠那些食譜和技法來打敗他。沒有人能夠買一本他的食譜然后在隔壁開一家餐廳而打敗他。作為一個企業(yè)家，你也應該分享你所知道的一切。

4.毒販模式——免費試用

毒販是精明的生意人。他們知道自己的貨很好，大可拿出一點讓人免費試用。他們知道會有回頭客來索要更多——但要付錢。

學學毒販吧，讓你的產(chǎn)品也做到如此好、如此讓人上癮、如此“不容錯 過”。給顧客一點免費試用，他們回頭再來的時候手里會握著鈔票。想要你的產(chǎn)品一開始就被理解，那就給人們試用一下。

5.忘掉一夜成名的神話

你不可能一下子倍受歡迎。你不會很快就變得富有，你不至于特別到立馬吸引大家的注意力。

沒有人在意你，至少現(xiàn)在是這樣，習慣這種狀況吧。

你曾聽過那些一夜成名的故事嗎？那不是故事的全部， 深入挖掘你就會發(fā)現(xiàn)這些人很多年都在努力才獲得那樣的高位。一蹴而就只是偶 然，通常不能持久——沒有基礎、沒有支持。

雇人

1.自己先單干

在你試著自己單干之前不要雇傭任何人。親力親為的好處是，當一開始招聘的時候就知道要找的是什么人。

2.應付不來的時候才雇人

雇人的正確時間是你顧及不過來的時候。你不能再做更多的事情，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量在下滑；當你苦惱的時候就可以雇人了，不能太早。

3.陌生人的雞尾酒會

一下子招聘一大堆人結果只會像“陌生人的雞尾酒會”一樣。公司里面總是出現(xiàn)陌生的面孔，每個人總是很禮貌。每個人都試著避免矛盾和陷入麻煩。發(fā)現(xiàn)錯誤，不會有人指出來說：“這個主意真爛。”這種表面的客套會讓公司陷入窘境。

所以招聘要慢慢來。這是唯一解決“陌生人的雞尾酒會”這一問題的途徑。

4.雇傭優(yōu)秀的寫手

如果你要從一堆人中決定出一個職位的合適人選，雇那個寫作最厲害的人。

一個好的寫手不單是有根好的筆桿子。 清晰的寫作體現(xiàn)其清晰的思路。優(yōu)秀的寫手懂得溝通。他們讓事情易于理解。他們會站在別人的立場想事情。他們知道什么該省略。寫作能讓好的思想傳播。

5.人才散布各地

我們的總部在芝加哥，而超過一半的團隊成員生活在別處。 我們的人遍布在西班牙、加拿大、愛達荷、俄克拉荷馬以及其他地方。如果我們把人員僅僅限制在芝加哥，我們就會失去一半的優(yōu)秀人才。

地理限制已經(jīng)不再要緊。聘請那些猛將，不要管他們在哪兒。

控制損失

1.危機公關

每個公司都可能面對負面消息。如果你在危機中坦率、誠實、公開，人們會更加尊重你。不要試圖藏著掖著，把壞消息壓下去，你要讓用戶盡可能的了解情況。

2.絕不會有真正好的道歉方式，但是有很多糟糕的方式

最遭的道歉方式之一就是不含道歉的道歉，聽起來像是在道歉，但實 際上沒有真正的承認過失。比如，“對不起，如果這樣打擾你的 話。”或者“對不起讓你失望了。”

好的道歉要承擔責任。語句里面沒有假設。讓人覺得責任在于你。然后提及所發(fā)生的真實細節(jié)并避免再次發(fā)生。找到好方法把事情搞定。

3.把所有人放入前線

團隊里的每個人都應該和顧客有聯(lián)系，也許不用每天聯(lián)系，但是在一年當中至少有幾小時時間。這是唯一的方法能讓團隊感受到顧客正經(jīng)歷的苦惱。感受到苦惱才能真正激勵人們去解決問題。另一方面：顧客高興或者顧客的問題被解決了也相當能起到激勵作用。