偶爾看到網上有關于談成功的文章，文章中寫到“成功都是智商和實力決定的，跟情商沒半毛錢關系等”……
本人認為網文中關于情商的觀點或許值得商榷，有可能會誤導一些人，尤其涉世不深的年輕人。網文的作者可能把“實力和情商”的內在聯系割裂開了,而實際上實力和情商恰恰是不可分割的。
實力是什么？
我們常常評價一個成功的人，說他（她）實力很強。那么實力是什么？一般實力多指一個國家或個人實在的力量。實力又分為硬實力和軟實力，硬實力是有形的，是可以證明的能力，就個人而言，如學歷、技能、職務、收入等，是一個人道行高低的外在體現。而軟實力則是難以估量的能力，比如思維能力、溝通能力、表達能力、文化修養、領導能力、學習能力、團隊協作能力和控制情緒能力等等，是一個人修為高低的內在體現，是一個人思想品德、精神面貌、性格氣質和文化修養的綜合表現。對于一個人的成長而言，往往無形勝有形，軟實力更重要。
情商是什么?
心理學家和暢銷書作者丹尼爾·戈爾曼（DanielGoleman）認為情商的核心包括四個要點和五種能力。四個要點：第一、要知道自己的情緒，第二、要知道別人的情緒，第三、要尊重別人的情緒，第四、要控制自己的情緒。五種能力：第一、認識自身情緒的能力，第二、妥善管理情緒的能力，第三、自我激勵的能力，第四、認識他人情緒的能力，第五、人際關系的管理能力。
國家行政學院劉峰教授《談談領導藝術與創新思維》一文中在談到領導干部要提高“三商”時談到：“學歷沒有能力重要，智商沒有情商重要。”又說：“情商有四條：自知，自我管理，善于識別他人，與他人搞好關系。自知，就是知道自己的職責，知道自己的優勢，知道自己的致命缺陷。自我管理，就是管理自己的心態，心態要積極；管理自己的情緒，情緒要穩定；管理自己的時間，輕重緩急要有序。善于識別他人，就是識別能力和品德等；與他人搞好關系，更重要的是與他人協調關系。實踐證明：一個人要發展得好，的確需要硬實力，但從長遠來看，則更需要軟實力，更需要情商。
俞敏洪先生說：“情商就是你在這個社會中與其他人和諧相處，并運用能力和智慧、結合別人的力量來創造一番事業的能力。情商就是讓別人信任你、喜歡你的能力。被人信任的前提是具有講誠信的人品、人格。待人誠懇，這樣才值得被人信任。同時，學會分享，相互幫助。”
綜上所述：情商是認識、管理、控制情緒的能力，是與人和諧相處的能力，是讓別人快樂的能力。
情商的重要性
一些研究結果顯示，人的成功商數可以概括為智商、情商和逆境商，英文分別為IQ、EQ和AQ，合稱3Q，它們對成功的貢獻率分別是15％，80％和5％。智商使人發現機會，情商使人利用機會，逆境商使人不輕易放棄機會。
哈佛大學曾經有研究報告稱：一個人是否成功，15%去決于他的學歷、專業知識和能力等因素，而85%取決于其他因素。卡耐基的成功之路從書《美好的人生，快樂的人生》同樣闡述了以上同樣的觀點。
清華大學吳維庫教授說的一個案例更能夠說明問題。他說哈佛大學教授、著名心理學家麥克里蘭，曾經找了一家全球餐飲公司，把領導者分成高情商和低情商兩組進行研究。他的結論是，情商高的一組，有87％的人業績突出，所領導的分部銷售業績高于指標的15％－20％；而情商低的一組，年終考評很少優秀，所領導的分部銷售業績低于指標的20％。為什么高情商的領導，團隊的工作業績高？因為一個高情商的領導具有陽光心態，能控制不良情緒，傳遞正能量，保持團隊活力；而一個低情商的領導，如果受了上級的氣，他就會無端向下屬發火，下屬就會感到委屈，牢騷滿腹，工作沒有積極性，一級傳一級，團隊績效就會差。所以在高壓狀態下，陽光心態和高情商是使你保持不斷進步的基礎。這樣的例子現實生活中很多！
一個人能夠成功，既要有實力，也要有情商，兩者應該是相輔相成、緊密聯系的、相互促進、相互影響的，而不是截然對立的。實踐證明：有實力的人自然情商不會差，而反過來情商高的人，實力也不可能太差。因為情商高的人理智，能夠看清自己，會把握自己；知道自己需要什么，會處理好人生路上的困難；會在復雜的人際關系中知道進退，妥然的處理好人際關系，爭取別人的支持和幫助，成就自己的事業，即使暫時的實力（硬實力）差一點（這指一般意義上講，相對而言），但只要他有比較高的情商，他（她）一定會努力，一年后，三年、五年、十年后，他（她）就是一個不一樣的自己。因為高情商者會與時俱進，不斷實現自己價值。反之，低情商的人，往往自負自大，不能正確地認識自己，處理事情也往往控制不了自己的情緒，說話不顧場合，不懂得妥善地處理人際關系等，因此一般都不會發展的太好。
我曾經接觸過的兩個人，原來在同一個單位工作，學歷、職位等硬實力都差不多。開始倆人在一起辦企業，幾年后分開創業，其中一位所創辦的企業已經上市多年，成為集團公司，銷售額已過百億；而另一位多年后就幾乎沒有一點聲音了。他們的差別在哪里？據我對他們的了解、分析、比較，他們之間的差距就是眼界、胸懷和性格、脾氣，實際上就是情商的差距。
在現實生活中，人和人相比，在學歷、職務、收入等“硬實力”方面確實容易分出你高我低，于是有的“硬實力”占優的人就覺得自己學歷高、職務高、權力大，而看不到自身隱形的缺點，不知道掂量和反思自己的“軟實力”。結果，讓剛愎自用、妄自尊大等種種缺陷抵消了自己的“硬實力”，使這些品德缺陷成為個人發展進步的 ?“軟肋”，影響到事業的成功。
如果一個人只有比較高的學歷，對實現社會不理解，沒有在復雜的環境中歷練，那么今后的人生路上也不可能一帆風順，也就是說他(她)有硬實力,而軟實力可能還不匹配。
吳維庫教授在談到《情商與影響力》也講到這樣的學生案例。他說：“一個人前半生取決于智商，后半生取決于情商。保定印鈔廠分來了三個大學生，工作一段時間后，一個精神分裂了，一個神經衰弱了，一個跳槽了。我把這個消息告訴清華大學的黨委副書記，有三個大學生出事了。他說，你才知道三個，我知道的太多了，太多的大學生畢業以后出事了。我問他為什么？他說，主要就是不適應社會。我問，清華大學的畢業生怎么樣？他說，為了保證他們畢業后能迅速適應社會，我們在畢業前盡量讓他們當一回學生會干部，讓他們學會跟別人共事、溝通，實在當不了干部的，給他們講講課，讓他們懂一些與人相處的道理，打打預防針。”這個案例同樣說明，一個人即使有硬實力，但缺乏軟實力，缺乏情商，仍然需要歷練，需要培養情商。
情商哪里來？
情商并不是空洞的理論，而是一種分析問題、解決問題的能力。情商是從生活實踐中磨練得來的。
阿里巴巴董事會主席馬云2015年8月8日在北京聯合大學為香港青年創新創業交流團的講演中說：“情商那里來？磨難、失敗、失意、迷茫、痛苦、失望，所有湊在一起就是情商。是體驗災難、苦難、錯誤，沒有這些是永遠不可能練出情商來的，情商一定是倒霉倒出來的。情商不是書本中現成的學問，而是人生過程中摸爬滾打練就出來的；是軟實力不可分割的重要組成部分，而且是一個人綜合能力的一部分。
南京圖書館館長、南京大學哲學系教授徐小躍先生在東南大學的一次演講中，其中講到道家的倫理精要是“慈柔”之德時，將老子的“無為”概括成“處下、居后、不爭、尚柔、貴弱、主靜”六大低調做人的處世原則。而且他強調說：“當你取得了一點成績和成就后，你若不想失敗，不被轉化掉，那么你務必牢記上述‘六條原則’，否則一定失敗，絕無例外。對于這一點，大家要慎思之，篤行之啊！”他還進一步強調：“在中國這塊土地上，沒有道家的智慧是成不了大器的，這有非常深刻的道理的。”這實際上講的就是做人的情商。俗話說做事先做人，如果人做不好，事也不可能做好。
因為情商實際上是做人的學問，是一種軟實力，而軟實力比硬實力更為重要；所以成功不是所謂的都是智商和實力決定的，跟情商沒半點關系”。而是跟情商密不可分，可以說是成功的必要條件。一個成功的人，一定是既有硬實力，又有軟實力的人；而且一定是一個高情商的人。在人生路上，你只有經過不斷地歷練，提高你的情商能力，把自己打造成為一個高情商者，那么你一定會擁一個美好的人生！
作者：慢城原創
公眾號：慢青年（ID：slowwer1616）
