一、認識情緒與情商
我們正處在改制過渡期的特殊階段，最容易出現情緒動蕩和情緒化的問題，但是大家對情緒化的認識還遠遠不夠，尤其領導班子和領導層，情緒化是個非常嚴重的問題。不僅是在我們的改制時期，任何時候情緒對事業、對幸福都是沒有任何好處。因此，2019年我們應當從認識情緒、提高情商和正能量開始。
什么是情緒？情緒是人的需求得不到滿足而產生的一種負面情感。情緒的特點是什么呢？首先它是一種負能量，它的重要負面價值就是降低自己和他人的能量與效率；二是它很容易傳染，通過傳染降低大家的能量和效率。以往的經驗表明，尤其是在動蕩的環境下，情緒本身就是一個導火索，它的表現形式就是情緒化、抱怨和指責等等。
什么是情商？情商就是對自己和他人的情緒進行管理以及自我激勵的能力。首先是對自己情緒的管理，然后是對他人情緒的管理，最后是實現自我激勵。
情商的概念是從美國興起的，這幾年又開始興起積極心理學的研究。情緒無論是對事業還是對幸福都是至關重要的。研究表明，一個人的成功與否70%取決于情商，20%-30%取決于智商。
一個人的成功有兩個標志，一個是事業成功，一個是家庭幸福。如果某個家庭成員天天抱怨、天天指責、天天不滿，家庭也不會幸福。實際上就是情商低，管理不了自己的情緒。什么叫做管理別人情緒呢？明知道這個人一點就著，那你非要去點嗎？這就是一種對他人情緒的管理，但前提是你必須了解他，不讓別人產生情緒，也避免自己產生情緒。
管理情緒和自我激勵同等重要。遇到苦難或是遇到挫折的時候，現在多數人都是怨天尤人，尋找外部原因，在自我情緒中不能自拔，這都是情商低的表現。目前社會中普遍存在高智商低情商的情況。在學界也有很多學者情商很高，說話也不得罪人，但是天天抱怨、天天指責，這就是典型的高智商低情商的表現。有的人表達觀點講話極其難聽，當然他關注的問題不是沒有道理，但是不應該情緒化，最后被社會拋棄、被別人唾棄，失去社會地位與個人價值，對自己對社會都沒有好處。
因此，情商非常重要。認識了情緒與情商以后，有了這個認識基礎，我們至少可以去管理好自己的情緒，減少產生負能量，并在此基礎產生正能量。
二、領導層的情商要求
作為領導班子和領導層更應該管理好情緒，產生正能量。領導是什么？“領”是帶領和引領，“導”是指導和引導。如果一個領導高智商低情商，怎么領導？還有可能會相反，不但不能產生正確的導向，反而會把大家搞亂。我們以前不太重視這件事情，這是我們單位一直面臨的一項癥結，如果解決好這個問題，對于單位以及個人的身心健康都是很有好處的。
作為領導，就是應該與眾不同，體現領導能力與領導水平。領導應該具備高情商和高智商，只要高智商低情商是不行的。如果作為領導時常情緒化，首先他不稱職，領導不應該情緒化；第二他是不負責任的，連自己的情緒都管控不了怎么管理別人；第三他是無能的，情緒化、低情商是一種無能的表現。
我們今年的主題就是從領導層和領導班子開始，我們都是高智商的人，都是大學生和職業資格工程師，但是對情商的認識普遍不夠。抓住這個情商管理的重要問題。我們在公共場合和集體場合不要有情緒化，講話要輕輕說，平心靜氣的說，非情緒化的說，建設性的說，如果公開場合不合適，就私下里說，給主要領導或分管領導積極反映情況。
因此，2019年我們的一項基本要求就是：作為領導，不管大小，一定要防止情緒化，發出自己的正能量，否則你就是不稱職的、不負責任的以及無能的。
三、如何提高情商與領導力
情商對事業、對家庭、對個人等方方面面都是非常有益的。我們以前沒有強調這個方面，現在大家一定要認識到，并去思考。
具體行動呢？針對我院存在的比較嚴重的信息不對稱問題，也就是領導層和領導班子的想法和做法我們基層員工不清楚、不了解或是沒有機會了解的問題，我們要求，作為一種實踐，我們今年的一個重要任務就是，除了解決高情商的基礎要求以外，我們的中層所室長和負責人，每一兩周或至少一個月在所室開一次座談會，仔細傾聽所內員工的意見、建議和情緒，及時作出解釋，同時鍛煉我們的領導能力和情商，遇到解答不了的難題尋求別的途徑或是及時向相關領導匯報。交流過程中一定要注意，不要產生負能量，不要情緒化，更不能失去立場。通過溝通和交流既要管理好自己，也要管理好員工的情緒，并對員工進行激勵。領導的一個重要職責之一就是激勵，把大家的激情調動起來。
我們在當前的形勢下，最容易產生情緒，情緒化是事業的殺手、幸福的敵人，所以我們的工作先從這里入手。
四、提高情商管理與領導力水平的關鍵要素
最近有一些思考和心得在這里跟大家分享，可以概括為人生歷程中的“三個硬實力+三個軟實力+四盞明燈”。
（一）三個硬實力
三個硬實力指的是體能、激情和意志。
首先是體能，體能是肉體的能力。體能不同于體質，體質代表能量，體能代表能量的效能。沒有體質的發揮就沒有肉體的體能。體能是載體，是第一位的。
第二是激情，人沒有激情活著就沒有意義。激情來自于愛，小愛、中愛（重愛）和大愛。“小愛”來自于兩性、親友；“中愛”來自于愛好、求知與好奇；“大愛”來自于胸懷、情懷，來自于對人類、社會、國家與民族關心和責任。激情有很多來源，尤其是中愛（重愛）、大愛和情懷，從哪里來？可以在學習和經驗中來，學習什么呢？通識教育我們就很缺乏，包括歷史、哲學、心理學等知識，我們那個年代都不重視，了解和學習的少。如金燦榮，年輕的時候很調皮，母親信仰佛，參加過六四，現在很樸素，很平易近人，他大學時期三分之一的時間在學習專業課，三分之二的時間在學習通識教育知識，包括歷史、哲學、社會學等，所以今天看待問題、認識問題非常的開闊。
我們在讀書和學習的過程中都可以產生激情；你參與到這個時代中來，參與到社會活動中來，也可以產生激情；我們展望未來，看看國家的形勢和趨勢，我們處在一個激動人心的時代，也可以產生激情。人一旦沒有了激情，就沒有了生活的意義。什么是激情，大到胸懷、情懷，小到感悟和激動，都屬于激情的范疇。我們尋找激情，尋找人生的意義所在。
第三是意志。有的人身體也很好，也有激情，但是什么也堅持不下來，朝三暮四、虎頭蛇尾，也不行。意志很重要，意志就是一種決心。正向心理學把意志放在很重要的位置，如果缺乏意志，我們遇到困難、遇到問題就會嚇到和退縮。
以上是三個硬實力，它們是負責管理人的動力和動能的。
（二）三個軟實力
三個軟實力，就是指的理智、思想和勇氣。
首先是理智，理智就是理性，情商和情緒都屬于理智范疇，如果沒有理智那就是感情用事。在一個光怪陸離、目不暇接的的時代和環境，保持冷靜和理智十分重要。只有理智才能思考。
第二是思想，就是在一個復雜的社會中要有自己獨立的見解和看法，不能隨波逐流、人云亦云，能得出自己的結論。現在多數人是在隨波逐流、人云亦云。當然在這個社會，不隨波逐流很難，但是這些年我得出的結論是，既不隨波逐流、也不特立獨行，不要和別人都格格不入，顯得格外超脫，也不行，但是人云亦云也不行。思想很重要，思想作為動詞就是思考，作為名詞就是代表這一種觀念或觀點。
第三是勇氣。勇氣是是非和好壞的分水嶺，有了思想不付出行動，拿不出勇氣來，前怕狼后怕虎，唯唯諾諾也不行。
以上是人生的三個軟實力，它們是負責管理人生平衡與方向的，防止在前進過程中出現搖擺，偏離目標。
（三）四盞明燈
除了我們需要具備的三個軟實力和三個硬實力，我們在前行過程中離不開指引和召喚，那就是四盞明燈，它們分別是“感恩、知足、珍惜、慈悲”。
感恩，就是要感恩社會、感恩父母、感恩所有幫助你的人；感恩之心是一種正能量，對身心健康有益。
知足，就是多和自己比較，不攀比，保持比上不足比下有余的心態，就會有知足感。
珍惜，就是要珍惜眼前的以及所有的一切。
慈悲，也是善良。哲學家周國平批評現在的德育教育，以及那些空洞的口號。有的老師在講德育課，他自己都不信奉的東西，怎么教孩子呢，把孩子們的世界觀都搞亂了。
其實，道德就是兩種東西，即同情和尊嚴。一個人連同情心都沒有哪來的道德？連尊嚴都沒有哪來的道德？同情心換一種說法就是善良之心，如果一個人連善良之心都沒有更談不上道德，沒有自尊也談不上道德。尊嚴，包括自尊是對人格的默許和尊重，人格是什么，人格是誠實、正直、善良和信用。（當然對人格的定義中國和西方也不一樣。）
四盞明燈照耀前方的路，讓我們及時發現障礙，并防止顛覆和偏離方向。
掌握了三個硬實力、三個軟實力以及四盞明燈，如果真正理解了并能做到，將對我們人生發展非常有益。
無論是意志還是勇氣，哪里來的呢？答案是信心。沒有信心，就沒有意志和勇氣。
信心來自哪里？信心來自于信念，信念就是觀念和信仰的結合，觀念就是世界觀，就是你對這個世界的看法，具體講就是價值觀、人生觀，你要建立起正確的世界觀和人生觀，否則你看到的都是黑暗的，負面的，看不到正面的、也看不到未來，觀念都是不正確的也不是主流的，更談不上信心。尤其現在對我們黨和國家，很多人還在搖擺和抱怨。看待一個國家，要像是一個部隊一樣，有在前面搖旗吶喊帶路的，有沖鋒陷陣的，有指引方向喊號子的，有在后面提醒警示的，同時還要有馬云、鄭永年、吳曉波這樣埋頭苦干的。光高歌猛進，沒有敲邊鼓的也不行。我們國家主流是高歌猛進，國家現在也允許各種評論，說明黨和國家寬容了，要堅信黨和國家的初衷是毫無疑問的，盡管還存在這樣和那樣的問題，我們都應當對黨和國家充滿信心。還有中國的文化自信，我們其實不太了解中國文化，中國的文化博大精深。如金燦榮講的，歐洲人認為世界是怎么來的？造了六天，累了，休息一天。中國文化的解釋卻是《老子》中的一句話，老子說：”道生一，一生二，二生三，三生萬物”。一句話就講的很清楚了。這句話充滿了哲學、自然科學和智慧。道，就是真理，道理和規律；”道生一”就是這個世界；“一生二”，就是陰和陽，而且陰和陽是對立統一的；“二生三”，三就是變，變化。我們看到近期從張維為開始挑戰西方理論，倡導中國模式。他做了大量的調研和實事求是的研究，他提出中國人要自信，堅定的倡導中國文化自信。中國文化的特點就是兼容并蓄，把外面好的拿過來學習，歐洲卻不是，我們中國的文化比歐洲強大的多。
結語
2019年，盡管我們還處在一個艱難的時期，但是我們的精神應該樹立起來。我們領導班子更要注重領導素質和領導能力的提高。大家盡管年輕，很多人也進入不惑之年，我們一定要學會學習、學會思想、學會吸收，尤其是注意吸收正能量的東西，學會思辨，形成正確的價值觀和世界觀。給大家推薦樊登讀書會的一本書《思辨與立場》。
和大家分享下，“三我”的觀點。“三我”即“本我、自我和超我”。“本我”是本能的我，情緒的我，自私的我，貪婪的我，動物的我；“自我”是理智的我，管理自己的我；“超我”是超出自己利益得失的我，精神的我。情緒就是本我的范疇，因此我們要做“自我”，爭取做“超我”。
2019年我們從認識情商、提高情商開始，以一種新的面貌和姿態出現，新的一年里活出味道、活出意義，我們要做聰明的人，智慧的人，與時俱進的人。我們要跟上這個時代，至少在精神領域活得堅強、幸福，活出意義，不要在自己的小圈子里自悲自哀。
新的一年，我希望大家在這個充滿了不確定性的環境里，仍然過的充實和快樂，在這樣的環境里，我們最需要的是情商，最需要的是能量，最需要的是激情，我們中層領導更是處在承上啟下的重要環節，所以今年我們要嘗試著去做，爭取我們每一個人都過的充實和快樂！
根據李延慶院長在東營市城市規劃設計研究院2019年第一次院中層干部會議上的講話整理。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年元月2日
