今天又遲到了，所幸大家都已經在工作了，祈禱沒有人注意到我遲到了。

昨天剛經歷了一個不眠之夜，現(xiàn)在我頭暈腦脹，雙眼浮腫，情況簡直不能再槽糕了。

但是當我踏出電梯的時候，立刻被平時非常討厭的同事逮到了。

天啊，這是不是你我都經歷過的場面呢？

這個故事發(fā)生在霍普身上，她是一位人力資源副總經理，來自于《不抱怨的規(guī)則》這本書。

《不抱怨的規(guī)則》的作者是喬恩·戈登，畢業(yè)于康奈爾大學，是位教育研究碩士、企業(yè)家、演講大師和暢銷書作家，著有20本書，包括《親密關系》《種子》《木匠》《花園》等暢銷書。

喬恩·戈登一直致力于培養(yǎng)積極而有活力的員工、領導者、組織和團隊。他提倡的積極改變原則在西點軍校、戴爾等公司、美國職業(yè)籃球聯(lián)賽（NBA）等機構廣泛應用。

《不抱怨的規(guī)則》是一本提倡積極改變的書，書中以霍普為主人公，講述了她利用“不抱怨”幫助自己和EZ科技公，利用“不抱怨的規(guī)則”起死回生的故事。

下面我們一起來看看霍普如何利用“不抱怨”走出低谷，走向新的人生，同時幫助公司從危機走向轉機。

01 天啊，我真是太倒霉了

開篇提到的場景已經不是第一次發(fā)生了。

這一年來霍普一直生活在極大的痛苦中。她的丈夫跟她離婚了，每個月的銀行賬單比工資單還多，子女們都討厭她，她覺得整個世界都拋棄了她。

更糟糕的是，就在昨天，她的體檢有多項指標有問題，而她的家族有乳腺癌史，她害怕自己可能也得了癌癥，對霍普來說真是雪上加霜。

面對這些生活壓力，霍普每天都生活在抱怨中，堵車抱怨、回家抱怨、上班抱怨，仿佛她的生命中只剩下了悲慘。

而霍普所在的公司——EZ科技公司也遭到了前所未有的危機。

用戶的電腦電池著火了，所有媒體都在質問公司負責人丹。

還有公司職員在播客上披露了公司存在的問題和一些負面消息，將戰(zhàn)火進一步點燃。

面對此次問題，公司迅速提出解決對策：宣布召回電池，制定“三點方案”來應對挑戰(zhàn)，并在周一之前將這個方案交給媒體。同時，找出那些在博客上發(fā)布信息的博主，與他們談談。

那么公司真正的問題是什么呢？是產品質量問題嗎？

不是的，丹和霍普都很清楚，公司的問題是消極情緒。

當組織內部出現(xiàn)溝通不暢的問題時，負面情緒就滋生和蔓延了。

如果不解決，最終會像癌癥一樣擴散。

根據蓋洛普的數(shù)據，負面情緒使美國經濟每年損失2500億~3000億美元的生產力。

Truejobs.com的數(shù)據顯示，造成辦公室壓力的第一大原因是同事和他們的抱怨。

這個問題，其實霍普早就發(fā)現(xiàn)，并且多次向丹提出建議，希望能改進溝通方式，改善公司的企業(yè)文化，解決員工關心的問題。

但是在危機爆發(fā)之前，大家都不關心這些問題。

大家關心的是股價、銷量、業(yè)績等，而忽略了企業(yè)精神和文化。

而現(xiàn)在，是時候來改善公司文化，挽救公司了。

丹把這個任務交給了霍普，他相信，她是唯一可以解決這個問題的人。

公司的負面情緒問題和霍普本人的疑似癌癥，就像是一個隱喻。

02三個不抱怨工具拯救了我

今天，霍普去醫(yī)院做進一步的檢查，通過B超、驗血來看看自己到底有沒有癌癥。

在醫(yī)院等待檢查的過程非常漫長、非常煎熬。當她看到醫(yī)生喬伊絲的時候，她開始抱怨。

而喬伊絲的辦公室墻上掛著“不準抱怨”四個字。

霍普告訴喬伊絲，抱怨是一種發(fā)泄，心理學家經常說，發(fā)泄是健康的，要將不良情緒發(fā)泄出來，以免對身體有害。

但喬伊絲說：心理學家說錯了。我們有更好、更有效的方法來處理我們的負面情緒。

每個人都需要偶爾抱怨一下，但是霍普，你是一個長期抱怨者。

你的抱怨，有80%的人不在乎，另外20%的人會覺得你有問題。

抱怨暫時可能會讓你覺得舒服，但從長遠看，抱怨會形成惡性循環(huán)。

根據吸引力法則，“你關注的都會擴大”。

諾貝爾文學獎獲得者伊薩克·巴舍維斯·辛格說：“如果你一直說不好的事情將會發(fā)生，那么很有可能它真的會發(fā)生。”

因此，停止抱怨，才能帶來好運，生活才會向好。

喬伊絲告訴霍普，首先要設定一個“不抱怨日”，快速停止抱怨。觀察你的想法，就能發(fā)現(xiàn)自己有多么消極。

第二步，正確使用抱怨，抱怨其實也是一種天賦。如果我們注意自己的抱怨和想法，就會發(fā)現(xiàn)我們不喜歡和不想要的東西，就能幫助我們確定喜歡和想要的東西。

事實上，我們永遠無法完全消除抱怨。與其讓它產生負能量，不如讓它達到積極的目的——利用抱怨去解決問題。

喬伊絲送給了霍普一個不抱怨手環(huán)和一張小卡片，上面介紹了三個不抱怨的工具“但是、開始、解決辦法”：

1、從“但是”，找到積極的方法。

當你意識到自己在抱怨時，你只需要加上“但是”一詞，然后再加上一個積極的想法或積極的行動。

比如：我不喜歡下雨天，但是還好我?guī)懔耍粫涣軡瘛?/p>

2、注重“開始”而不是“必須”。

我們常常把注意力放在自己必須做的事情上。我們通常說“我必須去上班。”

然而當我們轉變視角，把注意力放在我們能夠做的事情上，一切都不一樣了。

比如現(xiàn)在有很多公司在裁員，我們就很慶幸自己還能夠上班，而不是必須上班，視角一變，一切都不同了。

我們應該心懷感恩，感恩我們可以做的事情，感恩我們已經擁有的一切，感恩并祝福這一切。

3、變抱怨為解決辦法。

無心的抱怨是一種消極的態(tài)度。而合理的抱怨卻是積極的，它是解決問題的開始。

所謂合理的抱怨就是，我們發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決辦法。這才是合理的抱怨。

第二天，當霍普想要抱怨時，她看到了不抱怨的手環(huán)，想起了喬伊絲“不抱怨工具”，她想這個規(guī)則可以用于EZ科技公司的員工，丹交給她的任務可以搞定了。

03 利用“不抱怨”拯救公司

我們活在一個“因果世界”中。

一家公司的文化和員工是因，就像一棵樹的根；而公司的利潤、股價和數(shù)字是果，就像一棵樹的果實。

只有把注意力放在根上，才能結出好果。

而“不抱怨的規(guī)則”正是一家公司培養(yǎng)積極文化的利器。

霍普制定了把負能量轉化為積極和創(chuàng)新的行動方案：

1、每個經理和他的團隊會面，讓每個人都清楚不抱怨的方法、原理和方案。

2、給每個人發(fā)一張卡片，寫著3個不抱怨的工具：“但是、開始、解決辦法”。

3、設立“不抱怨周”，傾聽員工的心聲，與員工深入溝通存在的問題，改進的辦法。

4、最好的辦法是用一件好事來代替一件壞事，用一個好習慣來代替一個壞習慣。

員工們列出了5件可以代替抱怨的事情：

練習感恩：當我們專注感恩就無法關注消極，當我們的內心種滿鮮花，雜草就沒有生長空間了。

贊美別人：與其抱怨別人的缺點，不如關注他們做對了什么。

關注成功：每天寫成功日記。比如你最棒的一次談話，最專注的一次陪伴。《小狗錢錢》這本書也提到了要寫成功日記，每天至少找出3個自己做得好的地方，不斷發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，就會創(chuàng)造更多的成功。

放手：關注那些你有能力改變的事情，放過那些你無法改變的。做好課題分離，做好你自己的課題，而不插手別人的課題。當我們只關注提升自身的時候，就會發(fā)現(xiàn)無比輕松，也更容易獲得成功。

祈禱和冥想：科學研究表明，祈禱與冥想，可以有效減輕壓力，增加正能量，有助于恢復精力和活力。

自從實行了“不抱怨的規(guī)則”6個月后，人們更加積極，更加關注解決方案，吸引了那些想要在積極工作的高水平人才加入公司。同時，也有助于淘汰消極員工，因為他們再入無法融入公司，自動“下車”了。

因為每個人散發(fā)出來的振動頻率是不同的，同頻相吸，而頻率不同就會互相排斥。

最近一項調查顯示，員工對公司高管和經理的信任度提高了30%。

無獨有偶的是，霍普的檢查結果出來了，一切都很正常。

寫在最后

“不抱怨的規(guī)則”改變了霍普的人生，讓她的人生、家庭和公司都煥發(fā)了新生。

相信，不管是個人還是公司，都需要更多地關注那些自己可以改變的事情，提出更多解決方案，讓自己用感恩、贊美、放手、成功日記和冥想等方法，獲得更多活力與正能量。

讓我們的內心花園開滿鮮花吧！