我是一名心理咨詢(xún)師。是的，你沒(méi)看錯(cuò)，心理咨詢(xún)師。

我的老讀者對(duì)我的印象，可能是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人——因?yàn)槲覍?xiě)過(guò)許多關(guān)于銷(xiāo)售技巧的文章；也可能是一個(gè)閱讀者——因?yàn)槲疫€寫(xiě)過(guò)許多讀書(shū)筆記。

轉(zhuǎn)行成為心理咨詢(xún)師，是我結(jié)束了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師身份很多年以后的事。在這些年間，我一直在探索青少年成長(zhǎng)的奧秘，繼而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理學(xué)，再后來(lái)，就成為了一名專(zhuān)注于青少年心理健康修復(fù)、青少年成長(zhǎng)的心理咨詢(xún)師。

營(yíng)銷(xiāo)人和心理咨詢(xún)師，這兩個(gè)工作看上去似乎相差很遠(yuǎn)，但是在底層邏輯上有異曲同工之處：探索和滿(mǎn)足人性的需求，只不過(guò)一個(gè)是面向客戶(hù)，一個(gè)是面向處在困境中的孩子。因此，似乎在心理咨詢(xún)這條路上，我走得還不錯(cuò)，過(guò)去十多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生涯為我提供了許多營(yíng)養(yǎng) —— 探索需求、提問(wèn)技術(shù)等等，這些在心理咨詢(xún)工作中仍然有用。

另一方面，營(yíng)銷(xiāo)人和心理咨詢(xún)師也有很大區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)人以把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去為終極目標(biāo)，在營(yíng)銷(xiāo)界，有一句俗話(huà)——世界上最難的事，莫過(guò)于把對(duì)方的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋，把自己的想法裝進(jìn)對(duì)方的腦袋。

而對(duì)于心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，并不存在“銷(xiāo)售產(chǎn)品”這個(gè)概念。心理咨詢(xún)師沒(méi)有什么產(chǎn)品需要銷(xiāo)售，也沒(méi)有什么要裝進(jìn)對(duì)方腦袋的想法。

咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)只不過(guò)是勞動(dòng)報(bào)酬，但咨詢(xún)師并不推銷(xiāo)自己的勞動(dòng)，或者說(shuō)，不應(yīng)該推銷(xiāo)。

曾經(jīng)有人問(wèn)心理咨詢(xún)業(yè)的鼻祖弗洛伊德：從你的理論來(lái)看，人人都有心理障礙，那你如何選擇為誰(shuí)服務(wù)呢？弗洛伊德回答：那些敲門(mén)的人。意思是說(shuō)：只有當(dāng)某人因?yàn)樽约旱男睦碚系K感到困惑、感到無(wú)助而向咨詢(xún)師尋求幫助時(shí)，咨詢(xún)師才提供咨詢(xún)服務(wù)。反之，如果這個(gè)人沒(méi)有尋求幫助，則說(shuō)明，也許他還在嘗試自我探索，也許他還沒(méi)做好準(zhǔn)備尋求幫助，也許這只是他的宿命，誰(shuí)也不知道，但一定不是咨詢(xún)師要提供咨詢(xún)服務(wù)的理由。

心理咨詢(xún)師只是服務(wù)者，而不是救世主。許多心理學(xué)——發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、積極心理學(xué)等等都揭示：煩惱、焦慮等等，都是人生必經(jīng)過(guò)程，人們只有在應(yīng)對(duì)這些困難的過(guò)程中才能成長(zhǎng)。只不過(guò)，有的人能夠自己應(yīng)對(duì)，有的人則在應(yīng)對(duì)過(guò)程中需要幫助。心理咨詢(xún)師的責(zé)任只是為“覺(jué)得自己需要幫助的人”提供服務(wù)而已，而不是“判斷對(duì)方是否需要幫助”。

心理咨詢(xún)師也沒(méi)有什么要裝進(jìn)對(duì)方腦袋的想法。“心理咨詢(xún)師是人生智者”、“心理咨詢(xún)師可以給我明智的選擇”、“心理咨詢(xún)師可以讓我擺脫煩惱”等等觀念，其實(shí)是對(duì)心理咨詢(xún)工作最大的誤解。心理咨詢(xún)師的一部分工作是幫助來(lái)訪(fǎng)者探索自己的真實(shí)需求，另一部分工作則是幫助來(lái)訪(fǎng)者發(fā)現(xiàn)和發(fā)展他們自身已有的資源（這個(gè)話(huà)題在以后我們還會(huì)深入展開(kāi)）。在心理咨詢(xún)行業(yè)有一句話(huà)，叫”助人自助“。這句話(huà)的意思不是”幫助別人、幫助自己”，而是“幫助人學(xué)會(huì)自己幫助自己”。所以，心理咨詢(xún)師沒(méi)有什么要裝進(jìn)對(duì)方大腦的想法，心理咨詢(xún)師只是在幫助來(lái)訪(fǎng)，更清晰更準(zhǔn)確地看到自己的想法。最終，能夠幫助到來(lái)訪(fǎng)者的，是來(lái)訪(fǎng)者自己。

往往，在心理咨詢(xún)開(kāi)始時(shí)，來(lái)訪(fǎng)不知道自己怎么了，說(shuō)實(shí)話(huà)，咨詢(xún)師也不知道；在心理咨詢(xún)過(guò)程中，來(lái)訪(fǎng)不知道自己該怎么辦，說(shuō)實(shí)話(huà)，咨詢(xún)師也不知道。

心理咨詢(xún)是一個(gè)咨詢(xún)師與來(lái)訪(fǎng)者共同面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的過(guò)程。在青少年心理咨詢(xún)工作中，理解這點(diǎn)更為重要。

在青少年心理咨詢(xún)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于處于困境中的孩子來(lái)說(shuō)，父母的改變至關(guān)重要。之所以孩子會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的狀況，往往是因?yàn)楦改笩o(wú)法與孩子共同面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。當(dāng)父母改變了，能夠使用咨詢(xún)師的態(tài)度與技術(shù)，與孩子共同面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，而不是單方面要求孩子改變時(shí)，孩子的改變將是巨大的和迅速的。

咨詢(xún)師的態(tài)度是什么呢？就是：既不想著把對(duì)方的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋，也不想著把自己的想法裝進(jìn)對(duì)方的腦袋。

對(duì)于許多父母來(lái)說(shuō)，這很困難，也很困惑。對(duì)自己的孩子，固然不存在把孩子的錢(qián)裝進(jìn)自己口袋的問(wèn)題，但是，如果父母不把自己的想法裝進(jìn)孩子腦袋，那何談教育呢？

我可以告訴你：這是可以做到的。

我的一個(gè)小來(lái)訪(fǎng)的媽媽在成長(zhǎng)與改變之后，跟我說(shuō)：

她還建議我把我的咨詢(xún)過(guò)程寫(xiě)成書(shū) ——這也是這個(gè)專(zhuān)集的由來(lái)：雖然我覺(jué)得挑戰(zhàn)很大：

出于心理咨詢(xún)行業(yè)的保密原則，在這個(gè)專(zhuān)集中，我不會(huì)寫(xiě)某個(gè)個(gè)案的咨詢(xún)過(guò)程。我會(huì)嘗試把我在咨詢(xún)工作中的態(tài)度、方法寫(xiě)出來(lái)，當(dāng)然，在來(lái)訪(fǎng)者同意的前提下，也會(huì)有一些經(jīng)過(guò)修訂后的案例。這些態(tài)度和方法，也許能夠幫助有需要的朋友們理解：如何用“不教育”的方式實(shí)現(xiàn)教育？如何在“不改變”的期待下實(shí)現(xiàn)改變？

這些態(tài)度和方法，不僅對(duì)咨詢(xún)師有用，不僅對(duì)父母有用。對(duì)于所有期望為他人提供幫助的人，也許都有參考價(jià)值。所以，專(zhuān)集的名字不叫“咨詢(xún)師手記”，而叫“助人者手記”。

最后說(shuō)一句：這個(gè)專(zhuān)集是個(gè)嘗試性的作品，還在創(chuàng)作階段。因此，暫時(shí)并沒(méi)有一個(gè)完整的框架構(gòu)思。也就是說(shuō)：想到哪，寫(xiě)到哪。