? ? 這是一本非常實用的書,雖然全書的內容并不少,但其要表達的內容卻十分的清晰簡潔,那就是即興演講的原因以及如何進行即興演講。
? ? 如今時代人們的交流方式已經發生了翻天覆地的變化,不再需要以前那樣頻繁的進行會議。互聯網的發展也消除了人們時間和空間上的隔閡,我們可以隨意給某個人進行微信和QQ留言,而別人在有空看到信息的時候就會回復我們。不再需要以前非要某個人在場或者有時間才能開始一起討論問題,甚至現在很多時候都是網絡會議,可以隨時開始,這也極大的增加了交流和工作的效率。在這個時代的背景下,即興交流的能力就凸顯的非常重要,交流的方式不再像老師可以提前備課、演講人可以提前準備演講稿、會議人可以提前準備會議內容。隨時都有可能一個微信電話打過來,像你詢問某個問題,而我們同樣可以這樣詢問別人。如何在這些隨時都會出現的即興時刻把握交流內容、表現自己、解決問題是尤為重要。
? ? 目前我已在xx公司實習了近五個多月,我非常直觀的感受到了即興交流的重要性。一個項目一般分為客戶、產品經理和研發,我們團隊作為研發在武漢,而產品經理和客戶在北京。我們通過了大量的微信電話、消息或郵件方式來了解需求、解決問題和進行項目交互。我們建立了大量的微信群,群名為各種需求或系統的名字,有任何問題或者別人有問題都會在群里反饋,也可直接單獨在微信上進行私聊。大型會議的話只需通過視頻加電視進行遠程連接,也可將電腦上的內容投屏到電視上,兩邊雖在不同的地方,但是兩邊的會議室都有電視,在電視上看到的內容都是一樣的,效果并不差。如果能在這種交流方式下準確的表達和解決問題也是我這段時間發現需要研究的重點,而《即興演講》這本書對這種場景再適合不過。
? ?《即興演講》提出在改變我們語言或者交流的方式之前,還需要有正確的即興思維方式,包括領導意識、傾聽、真實、專注和尊重。修煉內在的即興思維對即興交流有著本質上的幫助。
? ? ? 領導意識即是我們要有做領導者的意愿,也就是一種要感染別人的意愿,書中有個詞用的特別好,就是“創作”。一般的交流不是說我表達完我的觀點,你表達完你的觀點就完了,好的交流應該是我們兩個通過交流達成了一個共識,共同將其創作了出來。在交流我們單獨發表觀點時擁有領導意識能夠讓我們朝著預想的目標前進,如果能在每次的互動都當做領導力時刻,也能讓我們的魅力劇增。
? ? 傾聽即是要求我們在別人發表觀點時能夠成為一名聽眾,傾聽不僅需要帶著耳朵去聽,還需要全身心的參與其中。肢體語言也能非要好的幫助我們進行傾聽,比如在別人發表觀點時放下手機,點頭,把身體側向他們,注視他們的眼睛…都能很好的表面我們在認真的傾聽,同時如果我們在發表觀點時發現別人沒有以上動作或者在做別的事情,就需要我們自己做出改變來吸引他們的注意力。? ? ? 傾聽的第二個層面是理智傾聽,即全心參與對話、在對話中探索和構建新思想,理智傾聽要求我們讀懂別人的觀點,同時引發所有參與人員的討論來尋求觀點的一致或延伸。傾聽的第三個層面是有感情地傾聽,這個需要我們發現講話者的非語言線索,比如別人的感受、面部表情、語調和肢體語言,比如在我們發表某個觀點后如果別人皺眉或者嘆氣,那我們就可以直接詢問是否對這個觀點有異議。
? ? 第三個真實,真實其實就是做真實的自己,真實需要我們真誠的接受自己,不要對自己撒謊,不要對別人撒謊,永遠保持真實。而真實的領導力也是指分享定義我們自己、屬于我們自己的那些真實特征,包括擁有領導意愿,傾聽、尊重他人的觀點和尊嚴等等,這些都不是虛假的,都是我們自己真實的感受。孔子也曾經說過,如果我們不真實的看待自己,那些以后我們對任何事情的認知都會有所偏差。真實的領導力需要我們真實的處于當下,即全身心的投入到當下的時刻,不要分心;分享你的想法,有勇氣的分享我們自己的想法,不隨波逐流;分享你的信念和價值觀,這是分享想法的升華,真實的領導者用自己的信念和價值觀影響激勵他人;分享你的感受,分享感受、保持真誠同時不要過度,避免類似于作秀;分享脆弱,勇敢的團隊或其他成員面前承認自己的脆弱,同時不要削弱自己的領導力,比如“…事情太難了,不能做”可以表達為“要知道做成…是不容易的”。分享你的故事,面對朋友和雇主時,可以分享一個鼓舞人心的故事,面試中,也可以分享一個應對工作挑戰的故事。
? ? 第四個是保持專注,當今互聯網時代下的信息膨脹導致人們注意某個事物的時間越來越短,因此在溝通的時候,我們要保持主題明確,提煉想法。第五個是保持尊重,尊重組織,尊重管理者,尊重同事,尊重自己。
如果能用以上幾點一直嚴格的要求自己久而久之我們的即興交流會變得愈發的順手。同事《即興演講》這本書也提供了一些即興時刻的組織語言步驟,這些步驟能讓我們在即興時刻擁有更好的發揮。分別是用抓手吸引聽眾,陳述要點,建立結構體,以呼吁行動結束。下面,我們來具體看一下這四個步驟。
? ?第一個用抓手吸引聽眾,“抓手”是為了與聽眾建立融洽的關系,吸引聽眾,讓聽眾參與其中。抓手的方法有很多,比如直接稱呼聽眾的名字,說一些與聽眾相關的話,講他們曾經提出的某個觀點,詢問他們的情況,提出他們感興趣的事物等。這些的方法的前提是,要對“即興講話”做好準備,了解講話的主題,盡量準備相關的學科知識、一般性知識和相關經驗。同時,還要了解聽眾,對聽眾進行分析,比如,他們的知識水平、他們的想法等。抓手的關鍵是在于吸引觀眾的注意力。
? ? 第二個是陳述要點,要點就是本身要表述的內容的一個總的觀點,它就是你的觀點、簡單清晰的一句話、有吸引力、承載信念、積極正面、清晰可辨、通過清晰地陳述自己的講話要點,講話者可以盡快切入正題,圍繞自己的主要觀點引導、影響和啟發聽眾,讓聽眾迅速了解自己的講話的重點,讓更多人聽到自己的觀點。
? ? 第三個是建立結構體、結構體的作用是讓講話者更清楚地傳達要點。即興演講者往往需要更加清晰、明確地提出論據支持自己的觀點,領悟以下四種結構體的組織模式,可以快速選擇適合自己講話的最好方式。①原因模式,原因模式通過羅列各種原因和理由來支持主要觀點。②方法模式,方法模式是展示實現主要觀點可以采取的具體行動方式或必須要完成的事項。③情況/反應模式,情況/反應模式適用于當講話要點涉及某種情況或挑戰而需要采取行動。首先可以描述現實情況或面臨的挑戰,然后描述回應的方法。④時間順序模式,時間順序模式適用于可以按照時間序列來描述的講話要點。在陳述結構體內容時,注意使用標識詞,如“第一,第二,第三”,“首先,其次,最后”等,讓聽眾清楚地得到支撐主要觀點的論據。
? ? 第四個是以呼吁行動結束,所有講話的目的都在這里,表現出來,一般也是一句話以呼吁行動結束講話的方式有以下幾種:將話語權交給對話的另一方,要求作出最終決定,介紹項目推進或活動開展所需要的具體步驟,鼓勵他人傳達最后通牒,激發合作。呼吁行動也應盡可能吸引聽眾,同時將講話要點具體化,把一個抽象觀點轉變為可執行的具體行動步驟。
? ? 以上,就是領導者講話腳本的四個步驟。第一步,用抓手吸引聽眾,與聽眾建立融洽的關系;第二步,陳述要點,簡明扼要地表達自己的觀點;第三步,建立結構體,清晰地陳述支持觀點的論據;第四步,以呼吁行動結束,把觀點轉化為具體行動步驟。以后我也會不斷的按照書中的要求提高自己的即興交流方式,提升自己的領導力。