《好好說話》P151-152
小賈:這次外展布置您打算花多少錢呢?
客戶:“我不知道啊,您覺得收多少錢合適”
小賈:”要不您給我一個預算吧,我再來增減一下布置的項目”
客人:“沒有什么預算,關鍵是效果好,要物有所值”
。。。。。。。
這昂推來推去談了十幾個回合,兩人也沒有談出價格。
接著
小賈說:小賈心理原本是2.5萬的成本價,但是心里想給自己留一點余地,于是對客戶碩“那我給您做一個3萬快的場地布置預算吧”。
客人:客戶原本心里預期是3萬,也是隨口降價說道:“這個價格有點高,做布置,這次就給我便宜一點,也算給我的婚禮幫了一個大忙,2.5萬怎么樣。”
小賈:這次算便宜一點,那你一定以后要多給我介紹客戶來。
客人:好的,那就以2.5萬成交吧。
小賈:您太厲害了,那就2,5萬成交吧。
于是,小賈得到了心理的報價,讓客戶感覺自己勝利了,占到了便宜,客人也地與自己的心理預期,愉快的完成了成交。
I:我們在遇到外出需要跟別人物、價交換時,都會遇見談判,為了實現更好的交易,在談判過程中,會使用一點小技巧來幫助交易過程的進行,深知這一點小技巧,成為了萬城訂單的催化劑。
在過程中需要做到三個步驟
1、給客戶高于成本的報價。提高客戶的心理預期,在給報價的過程中要把握度,太高容易把客戶嚇跑,太低和降低影響自己的利潤,所以要充分評估客戶的心理承受能力。
2、客戶適當還價時,一定要提出交換要求。讓客戶等價交換,給對方“賺到的”感覺。
3、說:您太厲害了。完成成交。
A1:剛學剛畢業作為地產銷售,在成都牟高端別墅小區,最開始房屋底價為480萬時,為了給客戶拔高心理預期,報價800萬起的價格,報價高于周邊所有項目,客戶當時很吃驚,然后介紹產品后覺得產品很好,可覺得800萬高于預算太多,從而沒有進行砍價,我也不能盲目未成交而去自己掉價,于是是掉了這個準客戶,非常的遺憾。
A2:
1、公司開盤了新項目,現在還沒有做產品報價。近期項目開始蓄客,我打算在對客戶高于產品1000-2000塊錢進行報價。
2、在后期的解除以及成交過程中,對客戶以老帶新、付款方式等提出要求。
3、等客戶進行老帶新、或者付款方式優化時,給他一個更好的成本價。說:您太厲害了。