不要重復(fù)發(fā)明輪子。市場(chǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵之處在于解決別人沒(méi)有解決的問(wèn)題,而不是反復(fù)解決別人已經(jīng)解決過(guò)的問(wèn)題。
在很多市場(chǎng),市場(chǎng)細(xì)分和定位策略確實(shí)也已經(jīng)為一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品和品牌找到了適合自己的生存發(fā)展空間。但是,是所有的市場(chǎng)都還存在繼續(xù)細(xì)分的可能嗎?
即便是已經(jīng)細(xì)分了很多品類的啤酒,我想對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),還是分不清黑啤和普通啤酒有什么區(qū)別。我去吃燒烤的時(shí)候老板也只會(huì)問(wèn)我,“青島、哈啤還是三得利?”
事實(shí)上,在很多市場(chǎng)細(xì)分的情況下,消費(fèi)者的沖突已經(jīng)得到了很好的解決,主要沖突已經(jīng)變成了次要沖突甚至不重要的沖突,這個(gè)時(shí)候來(lái)繼續(xù)試圖把這一沖突解決地更好、更個(gè)性化,卻帶來(lái)了其他方面的大沖突,比如金錢和精力,就是一種反復(fù)發(fā)明輪子的行為。
橫向營(yíng)銷是縱向營(yíng)銷的有效補(bǔ)充
原有市場(chǎng)經(jīng)不起再細(xì)分了,為什么還要在其中打圈圈呢?為什么不去更廣闊的空間搶生存圖發(fā)展呢?
這就是橫向營(yíng)銷與縱向營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)的不同。
當(dāng)縱向營(yíng)銷在反復(fù)地解決消費(fèi)者已經(jīng)被解決了很多次的沖突時(shí),橫向營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào),用跨界的思維和想象力,重塑產(chǎn)品形態(tài),用匪夷所思的方式解決消費(fèi)者和企業(yè)的沖突。
如果說(shuō)縱向營(yíng)銷是在已有的界限之內(nèi),繼續(xù)劃出新的線,把市場(chǎng)再度進(jìn)行切割,那么橫向營(yíng)銷的主張就是:打破界限。
打破界限本身是一種反定位的策略方法,同時(shí)也是一種創(chuàng)意的來(lái)源,當(dāng)邏輯思維受到環(huán)境局限的時(shí)候,橫向營(yíng)銷的辦法給人柳暗花明又一村的啟迪,比如:
木頭椅跟皮球有什么關(guān)系?
不會(huì)跑的汽車賣給誰(shuí)?
如何將花賣給不會(huì)養(yǎng)花的消費(fèi)者?
免費(fèi)爆米花會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)嗎?
全部商品讓消費(fèi)者自己定價(jià),可能嗎?
答案是可能的。
木頭椅+皮球=沙發(fā)。
不會(huì)跑的汽車可以賣給駕駛培訓(xùn)中心,也可以賣給游樂(lè)場(chǎng),因?yàn)槟强梢允悄M駕駛裝置,也可以是駕駛游戲軟件。
既然顧客喜歡花又擔(dān)心不會(huì)養(yǎng),何不租花給他們?
在迪廳提供免費(fèi)爆米花會(huì)讓消費(fèi)者口渴而購(gòu)買飲料,利潤(rùn)就來(lái)了。當(dāng)然,你也可以通過(guò)爆米花收費(fèi),但電影票幾乎免費(fèi)。不然今天9.9元的電影票還靠什么賺錢呢?
在具體的打破方法上,科特勒在《水平營(yíng)銷》一書中提供了六種工具:
1、替代——除了牙膏還有什么其他東西可以清潔牙齒嗎?口香糖。
2、反轉(zhuǎn)——門一定要從外面鎖嗎?從里面鎖有什么用途?
3、組合——房子可以移動(dòng)嗎?
4、夸張——誰(shuí)可以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)星際旅游的夢(mèng)想?
5、去除——不逛街可以購(gòu)物嗎?冬天為什么總要穿那么厚厚的棉衣?
6、換序——有什么辦法可以讓消費(fèi)者在使用服務(wù)前預(yù)付費(fèi)用?電話卡、電費(fèi)卡、會(huì)員卡。有時(shí)候?yàn)榱斯膭?lì)消費(fèi),我們又會(huì)讓消費(fèi)者后付款先使用,那個(gè)產(chǎn)品叫做信用卡。