? ? ? ? ? 古人有贊云“醫(yī)者圣人心”、“醫(yī)生有割股之心”，有典“妙手回春”……，諸如種種，那都是上古傳說(shuō)。而如今國(guó)家說(shuō)醫(yī)院“看病累 看病貴? 看病難”，百姓說(shuō)醫(yī)生“生 硬 冷”。今古顛倒，真的是因?yàn)椤敖裉炷銓?duì)醫(yī)生態(tài)度，就是明天醫(yī)生態(tài)度”么——一醫(yī)學(xué)院士語(yǔ)錄
? ? ? ? 繁忙讓醫(yī)生笑不出來(lái): 醫(yī)生有多繁忙，看一組數(shù)據(jù)，某省省級(jí)知名醫(yī)院，門診量400萬(wàn)次/年，醫(yī)生1500名。某二級(jí)醫(yī)院門診49萬(wàn)次/年，手術(shù)7萬(wàn)次/年，住院醫(yī)生130名。幾乎可以看到，計(jì)算結(jié)果，基本上占7.5/10萬(wàn)醫(yī)生，要把當(dāng)?shù)厝丝诳偭棵咳丝匆淮伍T診，而這么少的醫(yī)生，看門診時(shí)間，僅占其工作總時(shí)間的1/4，其它時(shí)間，醫(yī)生在干什么，醫(yī)生在住院部做手術(shù)等治療。那么住院病人有多少，基本上是編制一倍，什么概念，例如一個(gè)病區(qū)30張病床，住60個(gè)病人，走道里加滿了病床，嘿嘿，這時(shí)，平等實(shí)現(xiàn)了，再有錢，再大官，對(duì)不起，也睡走道。平均住院日，基本是7天，一月約住450左右病人。通常這個(gè)病區(qū)，只有5名醫(yī)生，還要帶值夜班。醫(yī)生從上班到晚上，每天工作近十小時(shí)，不停做，不停回答病人詢問(wèn)，醫(yī)生能保持笑容不？
? ? ? ? 長(zhǎng)期積勞累讓醫(yī)生笑不出來(lái):? 國(guó)家說(shuō)“看病累”，說(shuō)的是病人及陪同家屬累， 我說(shuō)“看病累”是指醫(yī)生累，首先，要明確醫(yī)生和大家一樣，是個(gè)普通人，也要養(yǎng)老、陪妻生子，面對(duì)每天十小時(shí)工作，要詢問(wèn)病情，挖掘發(fā)病過(guò)程及過(guò)去發(fā)病歷史，要看各種檢查，分析病情，回答質(zhì)疑，安慰病人安撫家屬，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)半懂不懂的的人、擔(dān)心病情危及生命的人、精神抑郁的人質(zhì)詢反復(fù)解答，還要寫病歷記錄。你說(shuō)醫(yī)生累不，問(wèn)問(wèn)自己，你工作有這復(fù)雜，你是這樣工作的嗎，你有這勞累嗎？醫(yī)生能保持笑容不？
? ? ? ? 面對(duì)“質(zhì)問(wèn)” 、“罵醫(yī)”? 、“打醫(yī)”、“殺醫(yī)”的“新常態(tài)”，~醫(yī)生笑不出來(lái)? :現(xiàn)在，病人 “質(zhì)問(wèn)”醫(yī)生以小時(shí)計(jì)，“辱罵”醫(yī)生以天計(jì)，“打醫(yī)”以月計(jì)，“殺醫(yī)”(全國(guó))以年計(jì)。這種不爭(zhēng)的事實(shí)，給醫(yī)生帶來(lái)嚴(yán)重心理壓力，醫(yī)生不斷提醒自己，“看病有風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)話要謹(jǐn)慎，”。醫(yī)院念也每天念“說(shuō)到位 做到位，寫到位”的緊酷咒。出門前妻子丈夫互相叮囑。“千萬(wàn)莫頂不住撞病人及家屬，看到紋身的，神經(jīng)兮兮的，千萬(wàn)要小心……”，恍惚告別一般。上班象“特務(wù)”，碰到熟人排隊(duì)，不敢打招乎，否則有人質(zhì)疑“開(kāi)后門……”，看一天病回家，松一口氣，就像遠(yuǎn)程駕車安全回家的感覺(jué)。笑，呵呵，太奢侈！過(guò)去醫(yī)院口號(hào)“有1%希望，要99搶救”，現(xiàn)在“有99%希望，要做好100%法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一旦有風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)院”，轉(zhuǎn)院有“途中，多死多少人！殊不知，搶救病人，爭(zhēng)分奪秒。“質(zhì)、 罵 、打 、殺”醫(yī)生心理陰影下，醫(yī)生，請(qǐng)你微笑服務(wù)。可以的，待我確認(rèn)無(wú)法律風(fēng)險(xiǎn)后，一定！
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