為什么需要提升思維力

三大痛點(diǎn)

• 想不明白事情（想不清）
  • 接收任務(wù)時，不能第一時間考慮清楚各種限制和要求
  • 遇到難題時糾結(jié)，沒有系統(tǒng)的分析和決策模型
• 表達(dá)時說不清楚（說不清）
  • 需要即興發(fā)揮說幾句話的關(guān)鍵場合，大腦一片空白
  • 自己的長篇大論，別人卻聽的懵懵懂懂
• 學(xué)習(xí)學(xué)不快（學(xué)不快）
  • 很努力勤奮，但結(jié)果很差
  • 多年積累的經(jīng)驗(yàn)隨著科技進(jìn)步一夜清零
  • 互聯(lián)網(wǎng)時代不會跨界學(xué)習(xí)新技能

思維力提升是時代的要求

• 知識淘汰速度、更新速度加快
  • 以通訊知識為例：馬車通訊4000年，聲波通訊60年，Web通訊30年，App通訊8年，一次比一次淘汰快。
• 知識獲取碎片化
  • 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，5分鐘快成了注意力的新極限，知識傳播和接收碎片化
  • 不提升思維力，沒有自己的知識過濾和吸收體系，無法變成體系化知識
• 大數(shù)據(jù)和人工智能時代人類優(yōu)勢變少
  • 機(jī)器的優(yōu)勢
    • 知識的記憶和調(diào)用
    • 數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測
    • 非創(chuàng)新性復(fù)雜問題的解決
      • AlphaGo為例
      • 可被編程化的腦力工作一定會被機(jī)器取代
  • 人的僅存優(yōu)勢
    • 優(yōu)秀的思維力
      • 獨(dú)立思想
      • 自主創(chuàng)新
      • 復(fù)雜問題解決

為什么系統(tǒng)思維能提升思維力？

系統(tǒng)思維的定義

• 系統(tǒng)思維就是選擇、改善和構(gòu)建“框架”，以更快速、更全面、更深入地系統(tǒng)思考和表達(dá)的思維方式，可以大大簡化人們對事物的認(rèn)知。

框架與系統(tǒng)思維的關(guān)系

• 萬事萬物的本質(zhì)是系統(tǒng)
  • 如：太陽系系統(tǒng)、原子系統(tǒng)
• 框架是系統(tǒng)構(gòu)成元素、元素和元素之間有機(jī)聯(lián)系的簡化體現(xiàn)。
  • 掌握框架就能掌握系統(tǒng)的規(guī)律
• 系統(tǒng)思維就是用框架來系統(tǒng)思考和表達(dá)的思維方式
  • 系統(tǒng)由兩個或兩個以上元素結(jié)合成的有機(jī)整體，系統(tǒng)不等于局部的簡單相加。
  • 系統(tǒng)論是目前人類掌握的最高級的思維模式，是一種普遍的方法論。
    • 人類系統(tǒng)思維方式的4個發(fā)展階段
      • 古代整體系統(tǒng)思維方式
      • 近代機(jī)械系統(tǒng)思維方式
      • 辯證系統(tǒng)思維方式
      • 現(xiàn)代復(fù)雜系統(tǒng)思維方式
    • 本書介紹的系統(tǒng)思維
      • 基于現(xiàn)代復(fù)雜系統(tǒng)思維簡化的一種高級思維模式。
      • 包含和超越了整體觀、機(jī)械套用結(jié)構(gòu)和辯證思維的思維模式。
    • 系統(tǒng)思維特性
      • 基于框架產(chǎn)生的特性
        • 整體性
        • 結(jié)構(gòu)性
        • 立體性
        • 綜合性
      • 基于框架內(nèi)元素間關(guān)系產(chǎn)生的特性
        • 動態(tài)性

框架從何而來？

• 從已有框架中選擇（守）
  • 制定目標(biāo)的SMART模型
  • 宏觀環(huán)境分析PEST模型
  • SWOT模型
  • 5W2H模型
  • PDCA模型
• 基于已有框架改善（破）
  • 例：經(jīng)典力學(xué)體系-廣義相對論
  • 框架都有應(yīng)用前提和局限，一旦應(yīng)用場景不合適就需要改造
• 全新構(gòu)建框架（離）

系統(tǒng)思維與常見思維的關(guān)系

• 與發(fā)散思維的關(guān)系
  • 發(fā)散思維也叫求異思維、擴(kuò)散思維，發(fā)散思維是系統(tǒng)思維的重要組成部分。
• 與收斂思維的關(guān)系
  • 收斂思維也叫求同思維、集中思維，收斂思維可以使思維條理化、簡明化、邏輯化、規(guī)律化，常用歸納和演繹思考方式，是系統(tǒng)思維的核心組成部分。
• 與水平思維的關(guān)系
  • 以非邏輯、非正統(tǒng)的方式尋求解決問題的方法，是系統(tǒng)思維的重要組成部分之一。這個框架是一種弱聯(lián)系思考方式，是對收斂思維強(qiáng)聯(lián)系的補(bǔ)充。
    • 如：六頂思考帽
      • 白帽-象征信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)
      • 紅帽-象征感覺、情緒和直覺
      • 黑帽-象征謹(jǐn)慎、批評和風(fēng)險評估
      • 黃帽-象征價值或利益
      • 綠帽-象征創(chuàng)意與變革
      • 藍(lán)帽-象征成果和控制
• 與結(jié)構(gòu)化思維的關(guān)系
  • 由著名咨詢公司麥肯錫提出，主要目的是幫助顧問在提出假設(shè)前，掌握框定范圍（構(gòu)建框架）的方法，所以內(nèi)涵和外延都很狹隘，核心其實(shí)也是“框架”思維。作者對其進(jìn)行拓展，全面應(yīng)用于思考、表達(dá)和學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)“以假設(shè)為前提，以事實(shí)為基礎(chǔ)”的工作方法 。

系統(tǒng)思維的三大應(yīng)用價值

• 系統(tǒng)分析和解決問題
  • 高層管理者的價值不在于專業(yè)知識或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多少，體現(xiàn)在構(gòu)建框架以解決問題的能力上。
• 清楚的表達(dá)
  • 傳遞容易認(rèn)知的框架給受眾
• 更高效的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)
  • 彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足，加速經(jīng)驗(yàn)積累
  • 提高學(xué)習(xí)效率，加速知識積累

系統(tǒng)分析和解決問題五步法

發(fā)現(xiàn)問題（界定問題）

• 準(zhǔn)確的描述問題
• 明確問題的構(gòu)成要素
• 探究問題的本質(zhì)
  • 區(qū)分問題的表象和問題的根本原因
  • 區(qū)分問題的初步解決方案和問題本身
• 顯性化問題隱含的假設(shè)
  • 顯性化環(huán)境假設(shè)
  • 顯性化時間假設(shè)
  • 顯性化理論、工具的應(yīng)用前提和邊界

構(gòu)建框架

• 基礎(chǔ)思考工具
  • 思維導(dǎo)圖
    • 英國教育家、心理學(xué)家托尼·博贊于1974年發(fā)明
    • 價值
      • 關(guān)鍵詞層層放射結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)聯(lián)想
      • 形象的圖示和色彩可激發(fā)思維
      • 知識以結(jié)構(gòu)化、可視化呈現(xiàn)，可提升個人的感受力、理解力和記憶力
    • 局限性
      • 強(qiáng)調(diào)發(fā)散性，不利于邏輯關(guān)系思考或知識框架的構(gòu)建
      • 不利于邏輯清晰地對外呈現(xiàn)
    • 使用場景
      • 工作規(guī)劃
      • 構(gòu)思PPT
      • 記筆記
      • 寫文章
    • 常用思維導(dǎo)圖軟件
      • 軟件：Xmind、Mindmanager、Freemind
      • 在線工具：Processon
  • 邏輯樹
    • 非常有效的問題分解方法
    • 價值
      • 對問題做有序分解，有助于理清思路，不做重復(fù)和無效思考。
      • 對問題做有效分解，從而簡化問題的處理。
      • 對問題做細(xì)化分解，從而便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工。
  • 邏輯思維導(dǎo)圖
    • 邏輯樹與邏輯思維導(dǎo)圖的區(qū)別
      • 形式上
        • 邏輯思維導(dǎo)圖由中心向四周發(fā)散
        • 邏輯樹從左到右，呈現(xiàn)一顆側(cè)倒樹的形狀
      • 內(nèi)容上
        • 邏輯思維導(dǎo)圖側(cè)重發(fā)散思考
          • 刺激思考過程
            • 開拓個人思路
            • 團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
        • 邏輯樹重于邏輯分解
          • 突出思考結(jié)果
            • 組織個人思路
            • 簡化問題
            • 團(tuán)隊(duì)工作分配
  • MECE原則
    • 簡稱來源：Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive（相互獨(dú)立，完全窮盡）
    • 重點(diǎn)：不重不漏
• 構(gòu)建框架方法
  • 自下而上提煉
    • 實(shí)戰(zhàn)方法
      • 羅列要點(diǎn)
        • 重點(diǎn)步驟
          • 列出所有想到的要點(diǎn)
          • 能連線歸類的要點(diǎn)可先連線歸類
        • 工具方法
          • 邏輯思維導(dǎo)圖
          • 頭腦風(fēng)暴
      • 連線歸類
        • 重點(diǎn)步驟
          • 用歸納或演繹邏輯連線歸類要點(diǎn)
          • 重復(fù)以及做必要調(diào)整
        • 工具方法
          • 邏輯思維導(dǎo)圖
          • 歸納推理（時間、結(jié)構(gòu)、重要性等順序）
          • 演繹推理
      • 形成框架
        • 重點(diǎn)步驟
          • 根據(jù)分層分組結(jié)果，構(gòu)建合適的框架
        • 工具方法
          • 邏輯樹
          • 其他框架（二維矩陣、價值鏈等）
      • 檢查框架
        • 重點(diǎn)步驟
          • 檢查框架各層的分組是否符合MECE
          • 不符合MECE的進(jìn)行調(diào)整
        • 工具方法
          • MECE
    • 收斂思考之歸納推理
      • 歸納推理是一種由特殊推導(dǎo)出一般的思考方式
      • 有三種形式
        • 時間的邏輯
          • 表示“時間先后”的邏輯關(guān)系
          • 常見時間順序
            • 過去；現(xiàn)在；未來
            • 開始；執(zhí)行；收尾
            • 前期；中期；后期
            • 童年；青少年；中老年
          • 有些思考工具就用了時間邏輯，比如PDCA：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整
        • 結(jié)構(gòu)的邏輯
          • 表示整體和部分的邏輯關(guān)系
          • 常見的結(jié)構(gòu)
            • 實(shí)物的構(gòu)成
              • 例如：杯蓋；杯身；杯膽
              • 例如：頭；四肢；身體
            • 地理位置的構(gòu)成
              • 例如：西北；華北；華東；華南；西南
              • 例如：昌平區(qū)、海淀區(qū)、朝陽區(qū)、通州區(qū)
            • 抽象概念的構(gòu)成
              • 例如：春；夏；秋；冬
              • 例如：S（優(yōu)勢）；W（劣勢）；O（機(jī)會）；T（威脅）
          • 表述的順序
            • 順時針、逆時針
            • 自上向下、自下向上
            • 自左向右、自右向左
        • 重要性的邏輯
          • 簡稱重要性順序，找到一類事物的共性特點(diǎn)，再按照共性特點(diǎn)體現(xiàn)的強(qiáng)弱組織論點(diǎn)的順序。
          • 兩個步驟
            • 按共性歸類
            • 按重要程度排序
    • 收斂思考之演繹推理
      • 演繹是一個由普遍推倒出特殊的思考方式
      • 演繹的正確性基礎(chǔ)
        • 大前提代表的普遍規(guī)律絕對正確
        • 小前提是大前提主語或賓語的特殊情況
        • 導(dǎo)出結(jié)論的判斷符合充要條件
      • 多重演繹推理
        • 實(shí)際生活中遇到事情比較復(fù)雜，一般需要多重演繹推理
        • 多重演繹推理：問題（現(xiàn)狀）-原因-對策
          • 從問題到原因
            • （隱藏）大前提：問題由一定的原因引起
            • 小前提：現(xiàn)在問題是xxx
            • 結(jié)論：xxx問題是xxx原因引起
          • 從原因到對策
            • （隱藏）大前提：問題解決對策必須針對原因
            • 小前提：現(xiàn)在問題原因是xxx
            • 結(jié)論：針對xxx原因提出了xxx對策
  • 自上而下選用
    • 自己提煉框架的問題
      • 要點(diǎn)質(zhì)量低
      • 框架完整難
      • 思考速度慢
    • 選擇用合適框架的優(yōu)勢
      • 要點(diǎn)質(zhì)量高
      • 框架完整易
      • 思考速度快
    • 選用框架四步法
      • 選擇框架
        • 步驟
          • 界定問題，選擇或構(gòu)建框架
        • 工具方法
          • 常用思考框架（What-Why-How）
            • 應(yīng)用廣泛的思考框架（定義問題，分析原因，制定對策）
            • 常用于思考組織戰(zhàn)略和個人行動規(guī)劃，可靈活調(diào)整順序。
            • 黃金圈法則：Why？How？What？ 對應(yīng)目的、具體操作方法、成果。
              • 常用于創(chuàng)業(yè)公司商業(yè)模式或產(chǎn)品的思考和說明
            • 二維矩陣
              • 波士頓矩陣（BCG Matrix）
                • 以市場占有率（反映企業(yè)實(shí)力）和銷售增長率（反映市場引力）組織4種產(chǎn)品形態(tài)
                  • 雙高：明星業(yè)務(wù)
                    * 雙底：瘦狗業(yè)務(wù)
                    * 低增長高占有率：現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
                    * 高增長低占有率：問題業(yè)務(wù)
                    * 時間管理四象限
                    * 重要緊急
                    * 重要不緊急
                    * 不重要緊急
                    * 不重要不緊急
                    * 人才選擇的德才矩陣
                    * 德才兼?zhèn)洌▋?yōu)選）
                    * 有德無才（培養(yǎng)）
                    * 有才無德（慎用）
                    * 無德無才（淘汰）
                    * 人際溝通風(fēng)格矩陣
                    * 維度
                    * 任務(wù)導(dǎo)向、人際導(dǎo)向
                    * 征詢導(dǎo)向、指令導(dǎo)向
                    * 特點(diǎn)
                    * 任務(wù)導(dǎo)向 + 指令導(dǎo)向 = 干勁型
                    * 注重結(jié)果
                    * 掌控局面
                    * 迅速做出決定
                    * 樂于接受挑戰(zhàn)
                    * 任務(wù)導(dǎo)向 + 征詢導(dǎo)向 = 分析型
                    * 注重事實(shí)和邏輯
                    * 在收益明確時采取行動
                    * 謹(jǐn)慎，不輕易做出承諾
                    * 人際導(dǎo)向 + 征詢導(dǎo)向 = 親切型
                    * 與他人合作，尋求一致
                    * 提供支持
                    * 表達(dá)對他人的信任和信心
                    * 人際導(dǎo)向 + 指令導(dǎo)向 = 表達(dá)型
                    * 制造興奮，積極參與
                    * 與人分享想法，理想和熱情
                    * 擅于激勵、鼓舞和說服他人
                    * PDCA
                    * 1930年休哈特提出構(gòu)想，1950年美國戴明博士再次挖掘使用，廣泛宣傳用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量。
                    * Plan（計(jì)劃）、Do（做）、Check（檢查）、Action（執(zhí)行）
                    * 應(yīng)用場景：方案或計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)控和改進(jìn)。
                    * PEST
                    * 應(yīng)用場景：外部環(huán)境分析工具（比如定性、定量分析宏觀環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的影響）
                    * P（政治）、E（經(jīng)濟(jì)）、S（社會）、T（技術(shù)）
                    * SWOT
                    * 提出者：肯安德魯斯
                    * S（優(yōu)勢）、W（劣勢）、O（機(jī)會）、T（挑戰(zhàn)）
                    * SO：依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會
                    * WO：克服內(nèi)部劣勢，利用外部機(jī)會
                    * ST：依靠內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅
                    * WT：克服內(nèi)部劣勢，回避外部威脅
                    * 其他理論框架
                    * 4P營銷理論（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）
                    * 4C營銷理論（消費(fèi)者、成本、便利、溝通）
                    * 杜邦財務(wù)分析模型
                    * 自然學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)模型
                    * 波特五力模型
                    * 依邏輯順序構(gòu)建
                    * 分解問題
                    * 步驟
                    * 根據(jù)框架自上而下分解問題
                    * 工具方法
                    * 邏輯樹
                    * 多維思考（可選）
                    * 步驟
                    * 從多維視角調(diào)整分解結(jié)果
                    * 工具方法
                    * 逆向思考
                    * 換位思考
                    * 香奈兒加價案例
                    * 零基思考
                    * 拋棄所有理論，從原點(diǎn)開始思考
                    * 檢查框架
                    * 步驟
                    * 檢查框架各層的分組是否符合MECE
                    * 不符合MECE的進(jìn)行調(diào)整
                    * 工具方法
                    * MECE

明晰關(guān)鍵（分析問題）

• 80/20法則
  • 定義：20世紀(jì)意大利統(tǒng)計(jì)學(xué)家帕累托提出，重要因子占少數(shù)，不重要占多數(shù)，控制少數(shù)就能控制全局。
  • 應(yīng)用場景：經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多領(lǐng)域，用于解決資源分配、核心利潤、重點(diǎn)客戶、核心產(chǎn)品、關(guān)鍵人才等問題。
• 淘汰非關(guān)鍵部分
  • 方案的評估需要考慮：時間、成本、風(fēng)險

高效執(zhí)行

• 制訂計(jì)劃（5W2H）
  • Why（為什么）
  • What（做什么）
  • When（用時，起截止時間）
  • Who（誰來做）
  • Where（在哪兒做）
  • How（怎么做）
  • How Much（預(yù)算）
• 執(zhí)行計(jì)劃
  • 公示進(jìn)展，做每日回顧和每日總結(jié)
  • 及時糾正偏差

檢查調(diào)整

• 對執(zhí)行效果的檢查和調(diào)整

自上而下的表達(dá)

講三點(diǎn)

• 7+-2效應(yīng)
  • 1871年英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·杰沃斯 發(fā)現(xiàn) 7+-2效應(yīng)。
  • 19世紀(jì)中葉，愛爾蘭哲學(xué)家漢米爾頓發(fā)現(xiàn)一把子彈倒地上，人們很難一下看到7個子彈。
  • 1887年，雅各布斯發(fā)現(xiàn)，對無序數(shù)字，通常人能回憶出的數(shù)字最大數(shù)量約為7。
  • 發(fā)現(xiàn)遺忘曲線的艾賓浩斯提到，人在一次閱讀后可以記住大約7個字母。
  • 1950年開始，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人的短時記憶為7+-2，也就是在5~9之間波動，中間數(shù)為7。
  • 更嚴(yán)苛的是5+-2效應(yīng)，3是最容易被記住的數(shù)目
• 講三點(diǎn)的好處
  • 在別人心中營造有“有邏輯”的印象
  • 提升表達(dá)的邏輯性、條理性
• 如何養(yǎng)成這樣的習(xí)慣
  • 早期盡可能一切場合都用“講三點(diǎn)”的表達(dá)方式
  • 有目的的積累三點(diǎn)框架并刻意練習(xí)
    • Why-What-How（為什么？是什么？做什么？）
    • 過去、現(xiàn)在、未來
    • 少年、中青年、老年
    • 大、中、小
    • 個人、家庭、社會
    • 愛情、工作、生活
    • 樂觀、客觀、悲觀
    • 3C戰(zhàn)略模型（公司、客戶、競爭者）

從結(jié)論說起

• 價值：極短的時間向?qū)Ψ角逦谋磉_(dá)你的要點(diǎn)。
  • 無論書面表達(dá)、口頭表達(dá)都可以變的更清晰
  • 有利于讀者或聽眾接收你的觀點(diǎn)
• 適用場合
  • 目的是突出成果
    • 公文、商業(yè)報告、研究報告
    • 解決方案、產(chǎn)品方案演示
    • 研究成果匯報，比如周、月、年工作匯報
  • 時間有限
• 慎用場合
  • 需要從緩到急或制造懸念的場合
    • 例如：投訴鄰居小孩、哄女朋友、解雇員工、傳遞壞消息、講故事等
• 如何做到從結(jié)論說起
  • 要點(diǎn)先行
    • 即興演講時，可以講過渡的話、與觀眾互動來爭取時間歸納要點(diǎn)。
  • 從左到右、自上向下、依序說明
    • 想清楚第一層論點(diǎn)、論據(jù)時直接按從左到右順序表述。
    • 如果需要進(jìn)一步論述，再分解到第二層，按從上到下順序表述。（不要超過兩層）
  • 如果書面表達(dá)：鍛煉提煉中心思想能力

金字塔結(jié)構(gòu)

• 金字塔原理
  • 畢業(yè)于哈佛商學(xué)院在麥肯錫工作的芭芭拉·明托將金字塔結(jié)構(gòu)提煉為一個表達(dá)工具
  • 為了指導(dǎo)商業(yè)咨詢報告寫作而提出
    • 她發(fā)現(xiàn)文筆清晰的文章基本都符合金字塔結(jié)構(gòu)
    • 1973年她的著作《金字塔原理》出版，被邀請各地培訓(xùn)和講座
    • 1996年新版本《金字塔原理》增加了思考邏輯、解決問題的邏輯和演示的邏輯
  • 適用場景
    • 公文寫作
    • 商業(yè)報告寫作
    • PPT文稿制作
    • 一般思考領(lǐng)域
  • 局限性
    • 適合高效的表達(dá)
    • 思考上的應(yīng)用有局限
  • 金字塔原理的本質(zhì)
    • 任一層的論點(diǎn)，都必須是下層論點(diǎn)的總結(jié)（通用要求）
    • 每個論點(diǎn)的下層結(jié)論最多不超過7個，最好在3個左右
    • 同一組論點(diǎn)必須具備相同特性
    • 每組論點(diǎn)必須按照邏輯順序組織
  • 金字塔原理常用邏輯論證方法
    • 演繹式邏輯論證
      • 演繹是從普通到特殊的過程
      • 基于已知的普遍規(guī)律（大前提）代入一個特殊前提（小前提），得出一個具體的結(jié)論。
        • 如：數(shù)學(xué)證明題
      • 常用框架：問題-原因-對策
      • 不足之處
        • 任一大前提或小前提被質(zhì)疑，結(jié)論就不被接受
        • 需要記憶問題、原因間的邏輯關(guān)系，對受眾的注意力要求較高
    • 歸納式邏輯分組
      • 優(yōu)勢
        • 便于受眾記憶
        • 對關(guān)注“怎么做”的受眾更為有效
        • 即使其中某一點(diǎn)被否定，結(jié)論可能依然有說服力
      • 缺點(diǎn)
        • 對關(guān)注“為什么”的用戶而言，缺乏必要的說明或論證
      • 注意事項(xiàng)
        • 運(yùn)用歸納分組分解出的論點(diǎn)或論據(jù)，不一定符合歸納的三大邏輯順序
          • 時間順序、結(jié)構(gòu)順序、邏輯順序
        • 需要對順序做邏輯調(diào)整
    • 綜合運(yùn)用演繹式邏輯論證和歸納式邏輯分組
      • 先歸納后演繹
        • 適用場景
          • 口頭表達(dá)
            • 臨時記憶有限，歸納邏輯容易記住
          • 觀眾更關(guān)注“怎么做”
      • 先演繹后歸納
        • 適用場景
          • 書面表達(dá)
            • 管理咨詢行業(yè)，客戶關(guān)注你是如何推導(dǎo)出對策
          • 讀者更關(guān)注“為什么”

形象化表達(dá)

• 為什么需要圖表化展示
  • 人的思維分為邏輯思維和形象思維
  • 格式塔理論
    • 德語意思：完形
    • 格式塔心理學(xué)的核心：整體決定部分，部分依從于整體。
      • 大腦會自動“腦補(bǔ)”
        • 封閉性原理
        • 接近性原理
        • 相似性原理
        • 聯(lián)系性原理
        • 正負(fù)性原理
  • 人的記憶特征
    • 容易記住形象化內(nèi)容
    • 圖表化展示更有利于大腦對信息的接受
• 圖表化能更清晰地傳遞信息
  • 圖表的信息量大（大）
  • 圖表的信息傳遞迅速（快）
  • 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確（準(zhǔn)）
  • 圖表的信息更富整體性（全）
• 常用的圖標(biāo)及設(shè)計(jì)方法、技巧
  • 五大類
    • 示意圖
      • 關(guān)聯(lián)圖
        • 文字框和線條箭頭組成，概括事物間的邏輯關(guān)系和因果聯(lián)系。
      • 流程圖
      • 系統(tǒng)圖
        • 系統(tǒng)做分解，元素之間列出從屬關(guān)系。如組織構(gòu)架圖
    • 統(tǒng)計(jì)圖表
      • 統(tǒng)計(jì)圖
      • 表格
    • 地圖
    • 界面圖
      • 儀表界面
      • 操作界面
    • 歷法圖
      • 日歷
      • 月歷
      • 年歷
  • 常用的圖表化結(jié)構(gòu)
    • 時間順序
      • 單向
        • 時間的先后
      • 循環(huán)
        • 事情的循環(huán)
    • 結(jié)構(gòu)順序
      • 包含
        • 樹形
        • 形狀
          • 橫向
          • 縱向
      • 并列
      • 交叉
    • 重要性順序
    • 演繹順序
  • 圖表的設(shè)計(jì)方法與技巧
    • 設(shè)計(jì)要領(lǐng)：升維思考，降維打擊
    • 三個步驟
      • 構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容的框架
      • 選擇圖表化結(jié)構(gòu)
      • 填充元素，利用5W2H
        • What（是什么）和Who（誰）
          • 幾個圖形表示
          • 為了形象化，可以進(jìn)一步用圖標(biāo)表示
        • Why（為什么）
          • 由因到果，或由果到因
        • When（時間）
          • 時間安排常用甘特圖
        • Where（定位）
          • 一般用矩陣或坐標(biāo)軸
        • How（如何）
          • 一般用流程圖
        • How much（多少）
          • 表示百分比、個體與整體的關(guān)系，可以用餅圖
          • 如果需要排序，可以用條形圖
          • 如果需要體現(xiàn)隨時間變化，可以用柱狀圖或線圖
          • 如果需要展現(xiàn)頻率分布，可以用柱狀圖或線圖
          • 如果多個值展現(xiàn)，可以用雷達(dá)圖

假設(shè)思考

一般推論法與假設(shè)思考法

• 一般推論法
  • 問題->結(jié)論。從問題出發(fā)，順向推導(dǎo)，一步到位。
  • 從問題發(fā)生的源頭尋求解答，先收集和分析資料，再以歸納法逐步求解，這是一套標(biāo)準(zhǔn)的問題分析與診斷流程。
  • 適用場景：時間和數(shù)據(jù)允許的情況下
• 假設(shè)思考法
  • 結(jié)論->問題，從結(jié)論出發(fā)，假設(shè)驗(yàn)證，逐步到位。
  • 先預(yù)設(shè)一個或幾個可能性最高的結(jié)論，再以資料與實(shí)驗(yàn)加以驗(yàn)證，逐步修正。
  • 適用場景：時間緊迫與數(shù)據(jù)很少

三大優(yōu)勢

• 加速解決問題的速度
  • 直接找到最有可能的選項(xiàng)，然后驗(yàn)證調(diào)整
  • 直接拿出MVP方案，然后驗(yàn)證調(diào)整。
• 強(qiáng)迫構(gòu)建大局觀
  • 假設(shè)思考是有框架下的“蒙”，摸著石頭過河也需要有頂層設(shè)計(jì)。
  • 假設(shè)思考必須要有框架，所以通常熟練掌握假設(shè)思考的人大局觀很好。
• 避免被信息洪流淹沒
  • 盲目的去搜集信息，容易被海量信息淹沒
    • 例子：英語閱讀理解題，一遍先看題再看閱讀材料答題效率更高。

五步法

• 界定問題
• 建立假設(shè)
  • 發(fā)現(xiàn)問題時，不要試圖網(wǎng)羅所有信息，養(yǎng)成第一時間構(gòu)架框架的習(xí)慣
  • 帶著問題建立驅(qū)動行動的假設(shè)
  • 用采集的數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)
• 明晰關(guān)鍵
  • 20/80原則
    • 學(xué)生希望老師畫重點(diǎn)也是利用了此原則。
• 驗(yàn)證假設(shè)
  • 驗(yàn)證假設(shè)的重要邏輯
    • 證偽比證明為真更容易
    • 小概率事件一般不會發(fā)生
  • 驗(yàn)證方法
    • 粗略驗(yàn)證
      • QDT（Quick Dirty Test），根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，幾分鐘內(nèi)快速驗(yàn)證。
    • 全面驗(yàn)證
      • 試驗(yàn)主導(dǎo)方法
        • 最靠譜，但有條件局限性。
      • 討論主導(dǎo)方法
        • 找該領(lǐng)域熟悉有話語權(quán)的人進(jìn)行討論驗(yàn)證。
      • 分析主導(dǎo)方法
        • 收集數(shù)據(jù)，歸納分析，推理證明。
• 快速調(diào)整
  • 有事實(shí)反饋驗(yàn)證后就要快速調(diào)整假設(shè)，不要敝帚自珍。

如何練習(xí)

• 深度練習(xí)
  • 了解前因后果
    • 遇到“前因”，多問“Why？”
    • 遇到“后果”，多問“So what”
• 廣度練習(xí)
  • 換位思考，想象自己處于不同的角色會如何思考問題。
  • 遇到問題多問Why？多問“So what”