2017-09-10

第五章 解決問題（高效執(zhí)行及檢查調(diào)整）

• 高效執(zhí)行
  高效執(zhí)行的關(guān)鍵在于有一個(gè)合理可行的計(jì)劃，以及掌握執(zhí)行計(jì)劃的有效工作方法。
  1. 制定計(jì)劃
     • why
     • what
     • when
     • who
     • where
     • how
     • how much
     1. 分解出可執(zhí)行的具體活動(dòng)。
     2. 列出各項(xiàng)活動(dòng)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和責(zé)任人。
  2. 執(zhí)行計(jì)劃
     在計(jì)劃合理的前提下，按計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行的可見性，即及時(shí)公示所有人工作進(jìn)展。一個(gè)簡單有效的辦法就是做每日回顧和每日總結(jié)，一旦發(fā)生偏差立即說明偏差原因和提出糾正舉措。
• 檢查調(diào)整
  任務(wù)執(zhí)行得好壞的關(guān)鍵不在于計(jì)劃，而在于對執(zhí)行效果的檢查和調(diào)整。
  因此需要在計(jì)劃執(zhí)行的基礎(chǔ)上，引入監(jiān)控機(jī)制，對關(guān)鍵措施和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)偏差，則及時(shí)跟進(jìn)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)舉措，然后更新到新的計(jì)劃中，再按照計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整，形成一個(gè)個(gè)PDCA循環(huán)。

第六章 假設(shè)思考

• 一般對論法
  1. 從問題到結(jié)果，從問題出發(fā)，順向推導(dǎo)，一步到位。
  2. 時(shí)間充裕、信息搜集充分時(shí)采用。
• 假設(shè)思考法
  1. 從結(jié)論到問題，從結(jié)論出發(fā)，假設(shè)驗(yàn)證，逐步到位。
  2. 時(shí)間不足，資料不全時(shí)采用。
  3. 三大優(yōu)勢：
     • 加快解決問題的速度。
     • 強(qiáng)迫構(gòu)建大局觀。
     • 避免被信息洪流淹沒。
  4. 五步法：
     • 步驟一：界定問題。
     • 步驟二：創(chuàng)建假設(shè)。先構(gòu)建框架再提出假設(shè)，這才是正確創(chuàng)建假設(shè)的過程，否則就容易編程盲目地瞎猜。
     • 步驟三：明晰關(guān)鍵。
     • 步驟四：驗(yàn)證假設(shè)。
       1. 粗略驗(yàn)證QDT。
          當(dāng)大家討論到某個(gè)假設(shè)，先用QDT快速粗略地驗(yàn)證假設(shè)。為了驗(yàn)證你的假設(shè)，哪些假定需要為真？如果其中任何一個(gè)假定錯(cuò)誤，那么你的假設(shè)也錯(cuò)了。運(yùn)用QDT的方法，不用等數(shù)據(jù)收集后再進(jìn)行驗(yàn)證，直接根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，能夠在幾分鐘之內(nèi)驗(yàn)證假設(shè)是否正確。因此QDT經(jīng)常用在需要快速抉擇的場合。
       2. 全面驗(yàn)證法。
          • 試驗(yàn)主導(dǎo)型方法。
            試驗(yàn)出真知，有了想法，直接用試驗(yàn)驗(yàn)證。雖然富有說服力，但不是任何時(shí)候都可以用的，要謹(jǐn)慎對待。
          • 討論主導(dǎo)型方法。
            討論中必須有專家，的確熟悉這個(gè)假設(shè)的驗(yàn)證，有經(jīng)驗(yàn)，有話語權(quán)。
          • 分析主導(dǎo)型方法。
            收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸納分析，推理證明。
       3. 假設(shè)驗(yàn)證的兩個(gè)重要邏輯。
          • 一是證明一件事情是“真”很難，但證明一件事情是“假”比較容易。
          • 二是小概率事件一般不會(huì)發(fā)生。
     • 步驟五：快速調(diào)整。
       • 切記假設(shè)可以被推翻！無論你界定為題、創(chuàng)建假設(shè)、明細(xì)關(guān)鍵這些步驟做得多好，假設(shè)終究是假設(shè)，如果經(jīng)不住事實(shí)的考驗(yàn)，你就要快速調(diào)整。
       • 人只會(huì)看到自己想看見的東西，只相信自己希望相信的東西。所以當(dāng)假設(shè)驗(yàn)證沒有通過的時(shí)候，我們要基于新的事實(shí)快速調(diào)整假設(shè)，不能因?yàn)榧僭O(shè)是自己提出的，不愿意否定自己而耽誤了問題的解決。
  5. 如何練習(xí)
     • 深度。多問前因后果。不斷探究事物的本質(zhì)，明晰事情的發(fā)展和影響。
     • 廣度。換位思考。

第三部分--自上而下地表達(dá)

第七章 講三點(diǎn)

1. 兩個(gè)好處。
   • 可以快速在他人心中營造邏輯性強(qiáng)的“偽印象”。
   • 真正提表達(dá)的邏輯性、條理性。
2. 如何養(yǎng)成？
   • 練習(xí)前期在一切可能的場合盡可能采用“講三點(diǎn)”的表達(dá)形式。
   • 有目的地積累“三點(diǎn)”的框架并刻意聯(lián)系。

第八章 從結(jié)論說起

1. 表達(dá)結(jié)構(gòu)。
   • 頂層要點(diǎn)先行。
   • 接下來從左到右、自上往下的順序。
2. 適合場合。
   • 以突出成果為主要目的，包括公文、商業(yè)報(bào)告和研究報(bào)告的寫作，解決方案的演示，研究成果的匯報(bào)和月度/年度工作匯報(bào)等。
   • 需要在短時(shí)間內(nèi)說清楚一個(gè)要點(diǎn)、事情。
3. 如何做到。
   • 口頭表達(dá)：開口前在腦中進(jìn)行歸納。
     1. 要點(diǎn)先行。
     2. 從左往右、自上而下，依序說明。
   • 書面表達(dá)：鍛煉提煉中心思想的能力。

第九章 金字塔結(jié)構(gòu)

1. 三個(gè)規(guī)則：
   • 規(guī)則一：任一層的論點(diǎn)，都必須是下層論點(diǎn)的總結(jié)。
   • 規(guī)則二：同一層的論點(diǎn)必須具備相同特性。
   • 規(guī)則三：同一層的論點(diǎn)必須按照一定的邏輯順序排列。
2. 演繹式邏輯論證
   演繹是一個(gè)從普遍到特殊的過程，即基于已知的普遍規(guī)律（大前提），代入一個(gè)特殊前提（小前提），從而得到一個(gè)具體結(jié)論的過程。
3. 歸納式邏輯分組
   歸納式邏輯分組是將上層的中心思想拆分為并列的多個(gè)論點(diǎn)或論據(jù)，如多個(gè)例子、多個(gè)原因或多重對策等。
   三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
   1. 便于受眾記住要點(diǎn)。
   2. 對關(guān)注“怎么做”的受眾更為有效。
   3. 即使有一點(diǎn)或幾點(diǎn)被否定，結(jié)論有很大可能依然會(huì)有說服力。

第十章 形象化表達(dá)

1. 為什么需要圖表化展示。
   • 人類大腦的特點(diǎn)：
     1. 我們的視覺系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對視覺輸入構(gòu)建結(jié)構(gòu)，并在神經(jīng)系統(tǒng)層面上感知形狀、圖形和物體，看到不會(huì)是互不相連的邊、線和區(qū)域。
     2. 整體決定部分的性質(zhì)，部分依從于中提。
   • 圖表化能夠更清晰地傳遞信息
     1. 圖表的信息量大。
     2. 圖標(biāo)的信息迅速。
     3. 圖標(biāo)的信息傳遞準(zhǔn)確。
     4. 圖標(biāo)的信息更富整體性。
2. 常用的圖標(biāo)及設(shè)計(jì)方法和技巧。
   • 圖表分類：示意圖、統(tǒng)計(jì)圖表、地圖、界面圖、歷法圖。
   • 圖表化結(jié)構(gòu)：時(shí)間順序，結(jié)構(gòu)順序，重要性順序，演繹邏輯順序。
   • 設(shè)計(jì)方法和技巧。
     1. 構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容的框架。
     2. 選擇圖表化結(jié)構(gòu)。
     3. 填充元素。