人力資源管理從業者要想真正成為企業經營戰略合作伙伴的角色,不可能是等待企業主的封賞,而需通過事務處理結果所體現出的價值,才能有華麗的轉身。
這個過程不會一蹴而就,至少需要經歷五個階段修煉,第一階段是HR菜鳥 (HR-Newbie),第二階段是人力資源專員(HR-Executive);第三階段是人力資源主管(HR-Supervisor);第四階段是人力資源經理(HR-Manager),第五階段是人力資源總監(HR-Director) ,每一階段都有不同的修煉要訣及重點。從第一篇HR菜鳥開始,我們已經陪伴各位讀者共同經歷了一位成熟的HR必經的五階職業歷程,今天我們將給大家帶來本系列的最后一個分享,即【無招勝有招的CHO修煉】,這是HR從業者最高階修煉段位的功夫,精彩絕倫。也許到了我們真的修煉成長為CHO的那一天,回望自己的HR從業經歷,心中必定會生發出“會當凌絕頂,一覽眾山小”的感慨。
天下武功招式萬千變化,武當太極、少林七十二絕技以及各門派獨門招式,各有所長,還有華山派劍宗及氣宗的不同領悟,各自獨領武林風騷數百年。究竟怎樣修煉才能登臨江湖巔峰,是“天下武功,唯快不破”的《葵花寶典》?還是集萬千變化的《九陰真經》?或許另有絕招技達天下。
其實都不是,它們只是將一種動作變化做到極致,但還是屬于“技”的范疇,只要是屬于技能,就有可能被更新突破,算不得最高深武功。真正高深武功一定是勘破武功招式的外在表現,直達武功本源,上升到武功哲學范疇。前世先哲曾說:制敵要以靜制動,以不變應萬變,而符合這一標準的武功就是以無招勝有招的獨孤九劍。
同樣,作為集團首席人力資源官(Chief Human Resource Officer),在解決企業內部的人力資源戰略規劃的問題,已經不能僅限于武功招式、內功心法的方式,他需要在更高的從業境界上,運用哲學思維來看待全局,處理問題。
首先,沒有洞悉天下招式的眼力,也就無法做到無招勝有招的結果。當年令狐沖能學會獨孤九劍,是因為他有了在華山學藝打下的基礎。試想一個連武功都不會的人,如何能看破他人招式的破綻,進而見招拆招。所以,CHO要對人性、性格特點有很深的了解,唯有掌握人心,才能享有擁戴。所以諸如應用心理學、九型人格、MBTI性格分析等應用型技能,是學習運用獨孤九劍的基礎工作。
其次,擁有了看破武功招式破綻的眼力,但對手的武功招式不可能一成不變,任由招式被破解,它勢必會在對招中進行變化,所以熟練掌握獨孤九劍的風清揚對敵根本不用拔劍,只是用眼光看到對方招式變化的破綻,就能讓對手膽怯,再也無力出招。所以,CHO在掌握人性、性格特點的同時,還需要熟悉它們在不同的環境因素下的轉化。例如,同樣一個問題,男性與女性考慮的角度就會不一樣,處理手法也會不一樣;同樣是男性,其教育背景、家庭背景、工作經歷、年紀大小、已婚未婚、已婚后有無孩子等情況不同,都有可能發生不同的觀點;在不同的時間階段,采用開展工作方式也會不同,早上休息好后,思維活躍,利于做思想碰撞;下午身體漸顯疲態,利于直接安排事務性工作;更甚者,昨天晚上發生什么事,也會直接影響到今天的工作狀態。所以說,基于人性、性格特點的了解,充分從細節看到潛在轉化的可能,再決定采用何種策略來解決。優秀CHO更能從單獨個體中,看到群體潛在的發展趨勢,在事態還在萌芽階段,就已經將事態化解。正如扁鵲的大哥醫病一樣,做好身體預防工作,何愁病痛來煩心。
最后,獨孤九劍也是需要自身強大的武功修為,方能做到見招拆招,無招勝有招的境界。當年令狐沖內力全失,遇上江湖二流高手,沒有內力的支撐,只是在拆招上稍有優勢,但無法戰勝對方,自己還累得半死。所以,CHO除了上述內容的兩項修煉外,還需要在自身專業及業務處理上有以前的深厚積累,要不問題處理還是停留在“解招”上,而不是在建造一個局勢,讓事態順著安排好的局勢來發展。
修煉成一位優秀CHO是要講機緣的,正如令狐沖得到獨孤九劍也是機緣巧合。想要獲取機緣得要有福緣,而福緣是日常工作一點點的正能量及好結果累積得來。要累積多久,是無法用時間衡量,但只要不斷修煉、累積經驗,終會有好結果。
【從HR菜鳥到HRD的修煉秘訣】已全部連載完畢。
一起加油努力吧,HR同行們,本連載僅代表作者個人觀點,憑借自身經驗及業內交流,總結出一套修煉方法,僅供大家參詳。正如文章內容所說,修煉之法有萬千種,只要堅定目標,結合經驗,我們就可以站在巨人肩膀之上,享受自我獨特人生之風采。