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怎么才能讓一個(gè)客戶愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，怎么能讓客戶心甘情愿的買(mǎi)你的東西，還愿意給你推薦她的朋友呢？
今天去了一家美容院，手法一般，但是美容師不多說(shuō)話，感覺(jué)很放松，可以安靜的休息休息。這也是我去那里的目的。
但是，之后來(lái)了一個(gè)銷(xiāo)售，讓我有想逃離的感覺(jué)，要不是已經(jīng)做開(kāi)了，真的是特別不想呆下去了。
沒(méi)有任何接觸過(guò)，上來(lái)就看到我哪里不好，放大了很多不足，讓我自己都不好意思了聽(tīng)了。然后開(kāi)始推薦他們家的東西對(duì)我會(huì)有什么樣的好處，作為受眾的我，已然什么都聽(tīng)不進(jìn)去了。接下來(lái)就是她說(shuō)什么，我都只是在聽(tīng)著，該客氣的客氣，不多說(shuō)任何一句關(guān)于美容的事了。
離開(kāi)的感覺(jué)只有一個(gè)，如果說(shuō)銷(xiāo)售人員能促進(jìn)客戶成交，也會(huì)讓客戶逃離。全憑銷(xiāo)售人員對(duì)待的態(tài)度。
值得反思，要讓客戶買(mǎi)單，首先一定是讓客戶對(duì)銷(xiāo)售人員信任，對(duì)銷(xiāo)售人員不排斥。和客戶產(chǎn)生情感共鳴，才有切入點(diǎn)，合理的贊美才能讓客戶更容易接受下面推薦的話。如果沒(méi)有最初的融洽、溝通摸底，就開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)逼定，用明天優(yōu)惠就沒(méi)了，不定以后肯定沒(méi)有這個(gè)價(jià)格了和客戶溝通，絕對(duì)無(wú)效。
