片段來源:《刻意練習 如何從新手到大師》P149第5章 “在工作中運用刻意練習原則”
用拆書法中便簽法來閱讀。
閱讀原文(R):培養(yǎng)以練習為導(dǎo)向的心態(tài),即不再認為工作日只能用來工作,練習只能在特殊時期、特定場合才能進行,而是將日常商務(wù)活動轉(zhuǎn)變?yōu)榫毩暬顒樱瑢⒕毩曌優(yōu)槿粘9ぷ鞯囊徊糠帧?/p>
用自己的話復(fù)述(I):在工作中學習,從旁觀者的角度來觀察自己的工作,在客戶、同事處獲得反饋,不斷改進工作方式、提升效能。
描述自己原有的經(jīng)驗(AI)。回想一下,有一個新產(chǎn)品:付款代理業(yè)務(wù),過去我們都是拉著產(chǎn)品經(jīng)理一道去客戶處宣講,我主要的工作重心放在聯(lián)絡(luò)客戶、風險控制方面,對產(chǎn)品本身的細節(jié)不太關(guān)注,往往達不到很好的營銷效果。
以后自己如何應(yīng)用(A2)。以后會這樣,一是,展望營銷的場景,把客戶關(guān)切的焦點問題理清楚,從客戶的角度整理出產(chǎn)品的核心要點,并準備有邏輯地去宣導(dǎo)。二是,準確回答客戶提問,如果不行,請教有關(guān)人員后,由自己給客戶準確解答。三是,以目標為導(dǎo)向,通過績效的達成,來完成從知識到技能的轉(zhuǎn)變。四是,把多個客戶比較集中的問題整理出來,給其他客戶經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理作為知識儲備。五是,尋求客戶、同事、產(chǎn)品經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)的反饋。以便于更有效地提高自己。
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