【0821作業No.4】提問與解決問題訓練營作業-guoguo

關于洞察力課程的作業背景及要求

趙周老師在講課中提到,獲得洞察力有三種通路。

第一條:通過矛盾來得到洞察。

第二條:通過有關聯的新信息來得到洞察,

第三條:對已有的假設進行顛覆來獲得洞察,也就是所謂的急中生智。


任務1:請對著這三點的理解寫下兩張A1便簽,將自己聽說過、自己經歷過的相關經驗(案例&實例)說明:在講述中需要體現相關背景以及洞察的獨特性,和這個洞察獲得的效果。

我做的A1便簽:

第一條:通過矛盾來得到洞察。我是一個HR,所以描述一個工作中的例子,曾有這么一位應聘者,簡歷寫著“”2012年7月從湖北某高校研究生畢業,在校期間協助導師從事某實驗研究“,但在口頭自我介紹時則描述“2011年5月-2012年6月負責云南區域銷售工作”,我的第一反應就是,要么應聘者出現口誤,要么就是有履歷不符的情況。后來經過核實,該應聘者的確是在履歷介紹時將原本一個月的實習工作蓄意夸大。以上就是根據應聘者兩個時間內容描述中存在的矛盾覺察出異常信息的例子。

第二條:通過有關聯的新信息來得到洞察。我身邊有一個做保險業務的朋友,她的商業機會洞察力就很敏銳,在一次朋友間的閑聊中,她得知有一個朋友最近正在密切關注銀行理財產品。于是她敏感的洞察到這其中可能有其保險業務成交的機會。隨后她誠懇找這位朋友溝通,發現原來這位朋友真實的目的是想通過專業的理財產品儲蓄養老金,而她所在保險公司正好有適合的分紅型養老保險,于是就順理成章成交了一份保單。這個例子中,一個好的保險業務員能夠從相關的業務需求(購置理財產品)覺察到對方可能也需要一份商業保險,并且通過溝通發現對方真實的需求,并成功的成交的保單。



任務2:根據拆頁2寫一組三張便簽,其中:

I便簽:用自己的語言簡要解釋什么叫從矛盾中獲得洞察、怎樣從矛盾中獲得洞察。

A1便簽:自己在這方面的表現如何,無論是做得好的還是做的不好的,請給一個自己的例子。

A2便簽:規劃一個具體的應用。依照趙老師和原書的建議讓這個運用是可行動的可落地的,并設置一個能夠達到的目標。

我做的三張便簽

I便簽:從矛盾中獲得洞察就是從事物及與之有關的事物和關聯關系中,覺察到他們之間和內容、聯系等方面的不符合一般規律或規則的地方。從矛盾中獲得洞察,我認為是需要對相關的事物及其聯系具有一定的,最好是比較深入的理解的基礎上的,一定程度上會取決于知識、經驗的積累。

A1便簽:我覺得具備一定的從矛盾中獲得洞察力的能力。如上面例子所舉,我在招聘面試、勞動關系等自己熟悉的工作領域取得了一定的知識和經驗積累,通常能夠第一時間發現矛盾,發現或推測出矛盾存在的原因。

A2便簽:如果我能把這些工作經驗和相關知識鏈接匯總、總結、歸納形成一套流程,進而通過信息人員的開發形成企業內部適用的測評系統,就能在不占用我太多時間精力的情況下,快速發揮這種洞察力的作用。當然也能提升我的能力和發展機會。

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