6月20日,網(wǎng)傳上海Manner咖啡同一天發(fā)生兩起店員與顧客糾紛,引發(fā)關注。
網(wǎng)傳視頻顯示,6月17日上午8點多,浦東梅花路門店一男店員與女顧客發(fā)生口角,隨后男店員沖出柜臺和女顧客起沖突,雙方報警處理。據(jù)極目新聞等媒體報道,雙方均沒有受傷,男店員當面向女顧客承認錯誤并道歉,雙方已達成和解。
緊接著,6月17日上午10點多,威海路門店一女店員與女顧客發(fā)生爭執(zhí),她情緒失控,直接將咖啡粉潑向顧客并大喊“你投訴呀”。據(jù)中新經(jīng)緯報道,品牌方工作人員稱“一定會嚴肅處理,涉事女孩現(xiàn)已被辭退”。