1、請使用PORT模型制作您的月度電話回訪方案。

目的：

1）月度電話回訪作為教學服務的一種重要手段，使其更細致更專業，切實提高家長對學校教學服務的體驗感受。

2）能夠幫助家長解決教育中遇到的問題，積極的和他們一起想辦法。

目標：

1）多長時間里完成哪些學員的回訪:

一周完成10個學生的回訪

2）回訪時要解決學員的什么具體問題:

a 學生作業的按時上交問題

b 家長在家幫助學生完成作業的情況

c 家長需要督促學生作業中及時訂錯的問題

3）怎樣才算是解決了學員的具體問題:

看學生在校表現的前后差異，從家長處獲悉學生在家的表現是否有改進。

4）你打算在每次回訪上投入多長時間:

每個學生約15——20分鐘。

結果：

如期完成電話訪問計劃，并在后期繼續觀察學生的改變。

任務:

根據本月回訪事宜做出的詳細計劃，逐個推進。

2、在復盤總結中，哪一個“關鍵詞”對您影響最大？為什么？請舉出一個實例說明。

黃金思維圈，以前從未聽說過這個名詞，更不要提對于思考問題的重要性，黃金思維圈，讓我了解了自己為什么要去做，也制定了怎樣去做的計劃，同時也強化了去做的愿望。

3、“可視化教學”落地圖片繼續展示：要求插入圖片，并附上文字；圖片數量5-10張。

圖片發自簡書App

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4 、兩位老師教學服務經驗分享中，您的最大收獲是什么？（可結合培訓內容）

通過讓學生給家長講題調動學生學習的積極性，提高學生課堂學習的參與度，而且及時復習鞏固了知識！

因材施教，恩威并施！根據學生的基礎、特點和需求，有針對性地進行輔導，及時回答并解決學生的問題，滿足學生和家長的合理要求，讓學生和家長體會到真心、耐心和付出。