1、請使用PORT模型制作您的月度電話回訪方案。
A．目的（purpose）：與家長進行電話溝通，反映學生課堂情況，作業完成情況，了解在家學習情況；
B．目標（goal）：
1).每周完成至少10位學生的回訪，4周完成剩余的50余學生的四月回訪工作；
2). 每位學生情況約10-20分鐘；
3） 主要問題：
a.根據作業完成需要溝通的學生；解決標準：所缺作業補上，家長微信發圖，老師要留意下周作業完成情況，并進行及時統計和跟蹤反饋；
b.上課聽講有問題的學生；解決標準：與家長反饋，了解心理變化原因，或與學生約談；
c. 知識學習有遺漏的學生；解決標準：不懂不會的留下講懂或與家長另約時間安排補課，或微信講解；
d.優秀學員的回訪；解決標準：了解孩子在家學習情況，了解補充練習孩子的做題情況，及時根據家長反饋，給出家長孩子自學的方向和建議。
C．成果（result）：本周完成了6個學員的回訪工作，主要集中在問題a 和問題c.
D. 任務（task）:
1) 我能完成的原因：a.英語課時減少，我有較多的時間；b.作業課程集中在周六，所以周日做回訪我有足夠的學員情況素材；c.同儕力量，我有更全面的學員情況和解決方法；d.溝通一直在做，所以我了解學生的整體情況和家長的基本情況；e.我對學生情況有做分類；f.不一樣的學生分來，我有不一樣的解決方法和標準；g.我有大部分家長的支持和配合。
2）記錄回顧：多數學生作業未完成，在于清明跨越兩周，孩子和家長并未重視，所以導致作業文檔過期，無法下載；老師在進行作業布置時一定要多加提醒，如果有下載作業，最好有家長的確認，當然如果是紙質的效果會更好，這點需要在開班家長會上配合工作方便進行強調。
2、在復盤總結中，哪一個“關鍵詞”對您影響最大？為什么？請舉出一個實例說明。
在復盤總結中，“因上努力”對我的影響最大。從根源上去影響結果。續班率早已注定，取決于IT和OS.這就告訴我在做規劃時，結果導向經常會事倍功半的原因。要想效果好，離不開課堂的教學（與生）和課后的服務（生-師-家）。
所以規劃先行，行動執行，效果才會出來。而不是如何如何扭住不好的局面，如何解決出現的問題。“因上努力”特別適合于這個階段，新學期即將開始，我們需要開始準備。
3、兩位老師教學服務經驗分享中，您的最大收獲是什么？（可結合培訓內容）
我的收獲：
1）教師的態度：真心相對用心服務，
2）調動學生的積極性非常重要,而孩子的天性是愛表現的
3）增大家長在孩子學習中的參與度
4）老師準確的把握學生情況,合理安排有效的活動
4 、“可視化教學”落地圖片繼續展示：要求插入圖片，并附上文字；圖片數量5-10張。
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