題記：本篇文章旨在介紹項目管理知識體系PMBOK中提到的關(guān)于項目的5大過程組和47個項目管理過程。可以用作復(fù)習(xí)PMP考試用，或者用以統(tǒng)籌理解安排復(fù)雜的項目管理工作。
項目過程組
一、啟動過程組
啟動過程組主要是要在大的層面確定項目的目標(biāo)，給項目樹立合法的地位，調(diào)動資源。這個階段，主要工作動員和發(fā)動，主要內(nèi)容是發(fā)起人協(xié)同項目經(jīng)理制定項目的章程，確定要做項目，并且給項目調(diào)動資源。
- 4.1 制定項目章程
解決項目做成什么樣子，誰來帶著做的問題。以書面的形式規(guī)定好項目的主要目標(biāo)，并且給項目經(jīng)理授權(quán)調(diào)用組織資源。 - 13.1 識別干系人
找擁有能力影響項目的人或組織，識別到這些人之后，可以考慮通過統(tǒng)籌的方式來滿足干系人的期待。
二、規(guī)劃過程組
規(guī)劃過程組主要是完成項目前期的思考和規(guī)劃工作，把項目的方方面面想清楚。PMBOK提供了很好的項目思考框架，可以幫助我們在正確的方向是投入規(guī)劃工作。
- 4.2 制定項目管理計劃
明確項目要按照什么樣的方式來管理，一般包括項目的基準和項目管理子計劃。比如說要說清楚項目的范圍、質(zhì)量、進度和成本，然后說清楚項目的范圍、質(zhì)量、時間、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等方面的子管理計劃。 - 5.1 規(guī)劃范圍管理
規(guī)劃一下如何確定、執(zhí)行及管理項目的范圍，確保項目只做必要的事情。 - 5.2 收集需求
收集項目干系人的需求，明確項目要具體達成哪些人的哪些需求。 - 5.3 定義范圍
根據(jù)收集到的需求，定義一下項目的邊界，確定項目做哪些工作，不做那些工作。 - 5.4 創(chuàng)建WBS
根據(jù)收集的需求，明確項目需要達成的工作包。這些工作包一般是以成果的方式來體現(xiàn)，做到了這些工作包，就可以有效的達成項目定義的范圍工作。 - 6.1 規(guī)劃進度管理
項目確定了工作包之后，要根據(jù)項目的約束條件確定時間安排。規(guī)劃進度管理就是明確項目的進度如何設(shè)置、如何管理監(jiān)控和落實。 - 6.2 定義活動
首先根據(jù)工作包來設(shè)定項目都需要開展哪些活動，活動一般由工作包分解而來。 - 6.3 排列活動順序
定義好之后的活動要根據(jù)活動之間的邏輯關(guān)系來排序順序，找到核心關(guān)鍵的路徑。 - 6.4 估算活動資源
排列好活動順序之后，要估算每個活動所需要的資源，確保這些活動是可以完成的。 - 6.5 估算活動持續(xù)時間
估算完活動資源之后，根據(jù)資源可以投放的程度來衡量項目活動的持續(xù)時間。 - 6.6 制定進度計劃
根據(jù)活動順序、活動持續(xù)時間來制定項目的進度計劃，產(chǎn)生項目進度基準，結(jié)果是以項目的概況性進度計劃，里程碑計劃和詳細進度計劃，一般是以甘特圖的方式呈現(xiàn)。 - 7.1 規(guī)劃成本管理
當(dāng)完成項目的進度規(guī)劃后，要考慮項目的成本情況。規(guī)劃成本管理是統(tǒng)籌考慮項目的成本構(gòu)成、成本管理和控制。 - 7.2 估算成本
根據(jù)項目的活動和活動所需要的資源來初步估算所需要的成本。 - 7.3 制定預(yù)算
根據(jù)估算的成本，來敲定項目的整體預(yù)算，確保項目的成本可控。 - 8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理
規(guī)劃質(zhì)量管理是統(tǒng)籌考慮項目要以什么樣的質(zhì)量完成，每個部分的質(zhì)量應(yīng)該是以何種方式去推進落實已經(jīng)在過程中進行不斷的改善。 - 9.1 規(guī)劃人力資源管理
規(guī)劃人力資源管理是統(tǒng)籌考慮項目的人力資源到位、人力資源管理，保證項目團隊的穩(wěn)定高效。 - 10.1 規(guī)劃溝通管理
規(guī)劃溝通管理是統(tǒng)籌考慮項目的信息如何收集、傳遞和分發(fā)，保證項目的信息通暢，上傳下達，保證溝通高效到位。 - 11.1 規(guī)劃風(fēng)險管理
規(guī)劃風(fēng)險管理是統(tǒng)籌考慮項目的風(fēng)險如何識別、分析和應(yīng)對。 - 11.2 識別風(fēng)險
按照一定的框架來識別項目可能遭遇到的風(fēng)險，一一識別出來。 - 11.3 實施定性風(fēng)險分析
根據(jù)識別出來的風(fēng)險，進行風(fēng)險的分析，考慮項目的概率和可能造成的后果。 - 11.4 實施定量風(fēng)險分析
根據(jù)定性分析的結(jié)果，針對核心的關(guān)鍵風(fēng)險考慮使用定量的分析方式來衡量風(fēng)險的影響程度。 - 11.5 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
根據(jù)定性和定量風(fēng)險分析的結(jié)果，來統(tǒng)籌考慮如何避免消極風(fēng)險，增強積極風(fēng)險，確保項目推進。 - 12.1 規(guī)劃采購管理
規(guī)劃采購管理是統(tǒng)籌考慮項目的采購如何計劃、如何實施和如何監(jiān)控。 - 13.2 規(guī)劃干系人管理
規(guī)劃干系人管理是統(tǒng)籌考慮項目的干系人如何識別，如何管理干系人的參與和發(fā)揮正向積極的影響。
三、執(zhí)行過程組
執(zhí)行過程就是落實具體的項目管理計劃的過程，根據(jù)項目管理計劃中的項目基準和項目的各個子計劃來不斷推進落地，確保項目的產(chǎn)品過程順利推進，保證完成項目的目的。
- 4.3 指導(dǎo)和管理項目工作
在項目的層面考慮每個項目的工作如何落地實施，如何取得相應(yīng)的成果。 - 8.2 實施質(zhì)量保證
在執(zhí)行過程中要不斷地進行過程中質(zhì)量標(biāo)準的落實和推進，確保產(chǎn)生的項目成果都是符合標(biāo)準的。 - 9.2 組建項目團隊
項目團隊的組建，確保項目管理工作有人去落實。 - 9.3 建設(shè)項目團隊
團隊從剛剛組建到變成有戰(zhàn)斗力的團隊是需要時間，需要項目經(jīng)理不斷去建設(shè)團隊，提高團隊的工作效率。 - 9.4 管理項目團隊
人聚在一起機會發(fā)生各種各樣的問題，管理項目團隊就是要及時識別問題、分析問題和解決問題的過程。 - 10.2 管理溝通
項目的信息溝通是非常關(guān)鍵的事情，管理溝通是確保項目的溝通計劃能夠有效落實，信息能夠明白無誤的按照計劃進行傳達。 - 12.2 實施采購
采購計劃的落實，確保項目所需要的物料及時采購到位。 - 13.3 管理干系人參與
項目干系人的管理是一個需要持續(xù)去做的事情。
四、監(jiān)控過程組
監(jiān)控過程是在項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行及項目收尾過程中都持續(xù)進行這的過程，主要工作是監(jiān)控所有項目工作是否按照項目既定要求的計劃在推進，如果沒有那么應(yīng)該如何調(diào)整等等。
- 4.4 監(jiān)控項目工作
站在項目整體的角度來看項目的工作，監(jiān)控所有項目執(zhí)行工作是否到位。 - 4.5 實施整體變更控制
項目推進的過程中是按照漸進明細的方式來做事情的，所有很多事情在做的過程中會因為變量條件的變化而發(fā)生變更，整體變更控制就是確保所有的變更都是可控的有明確導(dǎo)向的，不可以隨意變更。 - 5.5 確認范圍
在完成項目的范圍并進行工作的推進過程中，需要不斷的驗收階段性的工作成果，這個過程就是確認范圍的工作，完成一段就確認一段。可以理解為階段性的驗收工作。 - 5.6 控制范圍
進行適度的監(jiān)控工作，確保范圍是在原有的范圍內(nèi)進展，發(fā)生變更要及時進行變更控制。 - 6.6 控制進度
監(jiān)控進度計劃的落實情況，確保項目按照既定的進度進行。 - 7.4 控制成本
監(jiān)控項目的成本支出，確保項目的成本是按照計劃來執(zhí)行，沒有超出預(yù)算。 - 8.3 控制質(zhì)量
監(jiān)控項目的質(zhì)量落實情況，識別偏差并糾正偏差，保證項目質(zhì)量過關(guān)。 - 10.3 控制溝通
監(jiān)控項目的信息傳遞過程，保證項目的信息溝通是受控的。 - 11.6 控制風(fēng)險
監(jiān)控風(fēng)險管理計劃的落實情況，確保項目的風(fēng)險是可控的。 - 12.3 控制采購
監(jiān)控項目采購工作的推進，保證項目的物料及時準確到位。 - 13.4 控制干系人參與
監(jiān)控項目干系人的參與情況，確保項目的干系人適度參與，對項目產(chǎn)生積極的影響。
五、收尾過程組
- 4.6 結(jié)束項目或階段
規(guī)定項目或階段結(jié)束的時候需要做的事情，讓項目能夠有始有終，關(guān)鍵是客戶驗收簽字。 - 12.4 結(jié)束采購
每一個采購工作結(jié)束的時候都要進行的工作，以正式的方式完成項目的采購工作。
后記：今天是從5個過程組來解讀項目的47個子過程，明天從項目的10大知識領(lǐng)域的角度來解讀項目的47個子過程。
