鼓勵和表揚這兩碗雞湯，一碗有毒，一碗沒毒。

鼓勵和表揚兩種看似激勵員工的機制，會帶來什么樣的效果？當員工表現的非常好，我們給予肯定，肯定她的付出。我們這時候的表揚是定量不定性，不要表揚本質性的東西，這樣會讓人否定自己的付出。

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