荊棘之路（1）
-----記錄中南物業成長史
當七月驕陽如癡如醉燒烤大地,我們迎來了第一批“青年近衛軍團”,我甚至還沒有來得及記住他們的名字。
但欣慰的是，他們沒有給我記住他們名字的時間，在進入中南物業第二周后，這幫剛從學校出來的孩子立即開始了征程，我們并沒有刻意讓他們這么做，唯一能解釋的理由是，他們能夠感受到我們所有人的壓力、憤怒和緊迫。所以，有些繁文縟節的教條主義在這里已經沒有了，或者說，我們壓根沒有時間和精力再去呵護這些幼小的心靈。
幸運女神又一次降臨，8月10日，11日兩天，南京區域“滿意100”驗收活動圓滿告一段落，一切視乎都是朝著我們期望的方向在運轉，這也應證了老凌那句話，“堅持做，總會有改變，皇天不負有心人，最怕的就是不想做不愿意做，那就肯定沒有好的結果了。”
其實很多時候，很多事情，體系內的人都把它人為復雜化了，就像跟Eric相處這件事，人們總以為他不說話就認為他不好說話，有這種思想的人，大都心態有問題，要么就是在體系內太久太久，心已“發霉”。只有接觸過他的人都知道，你找他，他會跟你說很多。我記得孩子們在松江培訓時，我給他30分鐘時間講課，他足足講了有1小時，后來他下場來跟我說，通風又發作了站著都疼。
也許，沒有人知道這近三個月我們經歷了什么，所有人都只在關心關注結果，其實物業服務行業本不應該這樣，服務行業如果沒了過程，怎么會有好的結果？這也是老凌常常問我的，中南服務這種急躁的根源來自哪里？我說，是來自一次又一次的失望。
哦，忘記說了，這三個月，總公司這群“傻瓜”共計簽批公文2700條……
（未完待續）
