管理日志:如何機智地銷售
在銷售的過程中,我們總是會遇到各種各樣的顧客。
對于一些離譜的顧客,我們也應(yīng)該離譜地去回應(yīng)她們!
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如果顧客砍價砍得很離譜怎么辦?
你賣1000,她砍價說200賣不賣。
你可以和她說,你要是一次性買100萬,我可以200賣給你。
類似于這樣,搞笑的去回應(yīng)她。
你想要便宜,那我舉個例子給你:
蹦極的繩子30塊錢,你敢蹦嗎?
還有一個地方蹦極不用繩子,也不收錢,你敢蹦嗎?
用這種幽默的方式,又帶著一種很為難的笑容去進行回應(yīng)。
然后跟她說:“你要是真的想買的話,我可以給你附加一些什么服務(wù),送給你一些其他的小東西,我去申請一下,也不能太夸張的,因為我們要保護我們整體品牌的價值。”
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如果客戶說效果反彈了怎么辦?
你可以搞笑地回應(yīng)她說:“姐,前段時間你的感冒治好了,過兩月又感冒了,那這能說是反彈了嗎?”
語言要怎么說就看你是怎么去表達的,整體的思路都在你的腦子里。
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顧客怕我銷售而躲著我怎么辦?
如果是這樣子的話,對于我們所有人來說,我們都應(yīng)該反思自己。
為什么我們做銷售,會做到顧客怕我們呢?
說明了我們在整個過程中,沒有讓顧客體驗到愛、體驗到我們是發(fā)自內(nèi)心的想要她好。
你的眼神能量、你的笑容能量、你的整體氣場,這些都是你平時要修練的。
有些銷售人員感覺很強勢,但是背后有一種對企業(yè)的堅定,她是帶著信念的。
但是如果她能夠更柔和一點的話會更好。
你們平時做銷售,多在個人魅力這方面去練習(xí),原理就是這樣。
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那要如何讓自己有魅力呢?
第一,電影模仿。
我們看好萊塢的電影,里面能請到的明星,不一定全是某個領(lǐng)域很帥很好看的人,但是能肯定的是:這個人有獨特的魅力。
你們可以去研究他的個人魅力點在哪里,去學(xué)習(xí)、去模仿這個魅力點。
包括眼神、笑容、表情、氣場,都是可以進行模仿的。
第二,微笑,是營銷應(yīng)有的面部狀態(tài)。
微笑狀態(tài):最經(jīng)典的就是護膚品代言人的照片,那些照片所呈現(xiàn)出來的笑容和姿態(tài)都是有營銷性的。
你們要去留意這些照片,他們的行為舉止,這些都是外在的魅力,要去理解其中的原理。
而最核心的就是談資,明天和大家分享談資。