在公眾號(hào)永澄老師看到關(guān)于系統(tǒng)思維的三篇文章。收益很大，覺得有再復(fù)述的必要，以加深理解。

一、系統(tǒng)思維是什么？

系統(tǒng)思維是一種思維方式。

那什么是思維方式呢？永澄老師引入一個(gè)例子。進(jìn)行了很好地闡述，比單純的定義表達(dá)出來的效果好很多。

例：當(dāng)他人向你提出一個(gè)問題，比如說：你怎么看待某某課程？

你要如何回答呢？

你要把自己假想成拍電影的導(dǎo)演，坐在監(jiān)視器前看著這個(gè)畫面：某人向你提問，你在思考。那你如何思考呢？是否有一些固有的套路呢？比如說：

*使用5W2H的方式回答：這是什么課what、為什么要開這個(gè)課why、課程適合誰來上who

什么時(shí)間段在哪里開設(shè)？when、where。

*使用六頂思考帽來回答：談?wù)勀愕母惺堋⒄f說你的判斷、從中獲得什么利益、缺點(diǎn)是什么。

上述的5W2H、六頂思考帽都是一種思維方式。

按照思維方式所規(guī)定的順序進(jìn)行思考就會(huì)得到比較好的觀念，這就是思維方式的價(jià)值。

思維方式其實(shí)是一個(gè)有規(guī)則的套路----先考慮什么，再考慮什么等。

作為思維方式的一種，系統(tǒng)思維必然也有其套路，從最簡單的角度看，系統(tǒng)思維只需要關(guān)注3個(gè)要素：輸入、系統(tǒng)、輸出。

二、系統(tǒng)思維的2種視角是什么？

從以上例子我們可以用獲得系統(tǒng)思維的2種視角：黑箱（盒）視角和白箱（盒）視角。

黑箱視角就是把系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)整體，而里面試什么樣的，你根本不需要關(guān)心。你只需要知道這個(gè)黑箱可以實(shí)現(xiàn)某功能就好了，至于它究竟是如何實(shí)現(xiàn)的，就不那么重要了。

所以，我們把黑箱視角成為用戶視角，用戶只關(guān)心這個(gè)系統(tǒng)好不好用，不關(guān)心究竟怎么發(fā)揮作用的。

對(duì)于的白箱視角，恰好是反過來的，相當(dāng)于你把系統(tǒng)這個(gè)箱子打開，看看里面究竟是如何構(gòu)成的。白箱視角也成為專家視角，如果你對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域的系統(tǒng)有多層次、多維度的白箱視角，你必然是這個(gè)領(lǐng)域的專家。

三、系統(tǒng)的定義

系統(tǒng)是一組彼此有關(guān)系的元素，相互依賴、相互作用形成的一個(gè)整體。

系統(tǒng)的3要素。

?系統(tǒng)的元素。簡稱“元素”，即構(gòu)成系統(tǒng)的各部分；

?元素之間的關(guān)系或結(jié)構(gòu)。簡稱“關(guān)系”或“結(jié)構(gòu)”，即各個(gè)元素之間的相關(guān)作用形成的構(gòu)架；

?系統(tǒng)的功能。簡稱“功能”，因?yàn)楦鱾€(gè)元素之間相互作用、形成某種結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)就形成了功能，比如計(jì)算器的加減乘除、行政主管組織會(huì)議等。

究竟什么是系統(tǒng)呢？只要是可以看成一個(gè)整體的都是系統(tǒng)，比如說計(jì)算器、大型超市、人際關(guān)系、個(gè)人成長、創(chuàng)業(yè)、問題解決、投融資、城市規(guī)劃、企事業(yè)單位、一個(gè)班的學(xué)生……都可以當(dāng)做系統(tǒng)。再說一次，只要可以看做成一個(gè)整體的就是系統(tǒng)，你可以想象系統(tǒng)的應(yīng)用范圍得有多么廣泛。

四、系統(tǒng)如何分類？

復(fù)雜系統(tǒng)是當(dāng)今時(shí)代的前沿研究學(xué)科，它衍生出大量其他學(xué)科，例如博弈論、群體性行為、網(wǎng)絡(luò)分析、進(jìn)化論、模式形成、系統(tǒng)理論、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)等。持續(xù)了解復(fù)雜系統(tǒng)，可以讓我們獲得觀察事物更加真實(shí)的視角。

自組織系統(tǒng)是復(fù)雜系統(tǒng)研究的重點(diǎn)，大量的系統(tǒng)元素在一起彼此發(fā)生關(guān)系，進(jìn)而形成單一元素所不具備的全新功能，也就是“涌現(xiàn)”現(xiàn)象，是自組織系統(tǒng)的特點(diǎn)。常見的自組織系統(tǒng)有：鳥群、沙丁魚群、體育場的人浪、免疫系統(tǒng)、氣象系統(tǒng)、人類大腦，甚至人類社會(huì)也是一個(gè)自組織系統(tǒng)。

自組織系統(tǒng)中有四個(gè)要點(diǎn)必須要加強(qiáng)關(guān)注：

?涌現(xiàn)。系統(tǒng)整體具備系統(tǒng)局部所不具備的智慧/能力，永澄老師推薦一本書：《完美的群體》大量介紹涌現(xiàn)現(xiàn)象。

?長周期時(shí)間視野。一個(gè)自組織系統(tǒng)之所以可以涌現(xiàn)功能，必須要經(jīng)過很長時(shí)間之后才行。這一點(diǎn)很有啟發(fā)，當(dāng)你在復(fù)雜系統(tǒng)中，真正高價(jià)值往往來自涌現(xiàn)出的結(jié)果，如果你追求短期收益，很有可能無法獲得真正的高價(jià)值。

?自適應(yīng)關(guān)系。一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)背后有著極簡的規(guī)律，在《完美的群體》中提到Boids三定律，用三條非常簡單的規(guī)律，就可以用計(jì)算機(jī)模擬鳥群飛行。體育場的人浪，看上去很有氣勢(shì)，但其實(shí)每個(gè)人遵守的規(guī)則是極其簡單的。

?極大規(guī)模的元素。只有大量元素在一起相互作用，才能出現(xiàn)涌現(xiàn)現(xiàn)象。這點(diǎn)的啟發(fā)是在萬物互聯(lián)的時(shí)代下，我們要盡可能融入到更大規(guī)模的社會(huì)系統(tǒng)中去，才能享受系統(tǒng)變化的紅利。

我們通常使用系統(tǒng)思維來分析和判斷問題、做出決策，其實(shí)是廣泛使用自組織系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)的原理。永澄老師推薦一本介紹復(fù)雜系統(tǒng)的入門書《復(fù)雜》。

五、系統(tǒng)思維的價(jià)值是什么？

價(jià)值，指的是當(dāng)你掌握之后可以獲得的收益。那么，掌握系統(tǒng)思維之后能獲得什么收益呢？

思考問題需要模型支撐，引用科學(xué)理論的四個(gè)價(jià)值點(diǎn)來理解這個(gè)問題，分別是：理解、判斷、決策和改變。掌握系統(tǒng)思維可以幫助我們更好地理解事物、找出原因、正確決策和獲得相應(yīng)改變。

1、理解

任何可以視為一個(gè)整體的都是系統(tǒng)，這句話本身就幫助我們更好地理解事物。在遇到任何事情時(shí)，我們都可以想辦法將其理解為三個(gè)部分：輸入、系統(tǒng)、輸出，通過整體打包（封裝）的思維方式，化繁為簡，快速獲得對(duì)事物的理解。

如果要開發(fā)課程，怎么使用系統(tǒng)思維來思考呢？先把系統(tǒng)的圖畫出來，然后輸入端畫上一個(gè)小人，中間的系統(tǒng)上寫著黑箱，然后輸出的時(shí)候再畫一個(gè)小人，并給小人畫個(gè)笑臉。這時(shí)候，你就可以思考，一個(gè)人通過這個(gè)黑箱系統(tǒng)能得到什么呢？這就是用戶收益。然后，再考慮把黑箱一層層地打開，看看里面都是什么，也就是說如何設(shè)置黑箱可以讓用戶變成輸出端的樣子呢？

這是創(chuàng)造的例子，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事情，也可以用系統(tǒng)思維來理解。比如說，老板給你了一份Q2的報(bào)表，問你對(duì)市場行情的看法，面對(duì)這樣開放式的問題怎么回答呢？依然可以把報(bào)表上的數(shù)據(jù)當(dāng)做輸出，上個(gè)月的情況作為輸入，因?yàn)橄到y(tǒng)的因素導(dǎo)致了輸出的產(chǎn)生。那么，如何分析市場呢？只要使用白箱視角打開箱子就好了。雖然問題還沒解決，但是，可以把復(fù)雜的內(nèi)容找到一個(gè)極簡的切入點(diǎn)入手了。

2、判斷

如果說系統(tǒng)思維可以幫助你簡單、快速地理解事物，那么，系統(tǒng)思維可以幫助你快速判斷出問題的關(guān)鍵點(diǎn)。系統(tǒng)為何可以幫助我們進(jìn)行判斷呢？這源自于系統(tǒng)的三大要素：元素、關(guān)系/結(jié)構(gòu)、功能。

還拿前面的例子來看，在我們理解事物時(shí)候，已經(jīng)知道輸入通過系統(tǒng)之后產(chǎn)生輸出，接下來就要打開黑箱了。來看一個(gè)課程的設(shè)計(jì)，既然課程是個(gè)系統(tǒng)，那么，這其中有什么元素呢？元素之間是什么關(guān)系呢？這個(gè)問題并不容易回答，但是一旦找到之后，就不至于瞎搞課程了。比如說，用戶、知識(shí)、模型、工具、授課過程、服務(wù)……這都是元素，然后要根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去找尋這些元素之間的關(guān)系，并嘗試將其形成結(jié)構(gòu)。這里加一句，系統(tǒng)思維是高級(jí)思維方式，上手容易、精深難，如果能做到分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，至少要訓(xùn)練3—5年吧。但是，一旦養(yǎng)成，就會(huì)瞬間拉動(dòng)自己的發(fā)展速度。

古典老師在《躍遷》一書的第四章里，提到了多層次系統(tǒng)的控制點(diǎn)問題，建議閱讀書中NBA的案例，可以理解系統(tǒng)思維對(duì)判斷的價(jià)值。

3、決策

我們通常會(huì)把判斷和決策作為一個(gè)整體，將其稱之為決策。但由于把判斷分開之后，原來“決策”的概念范圍就變小了。

決策是一種做出決定的能力，雖然我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在做出選擇，但是，決定一個(gè)事業(yè)體發(fā)展的決策者是極為孤獨(dú)的。雖然我們可以理解、分析、判斷出重點(diǎn)，但是，究竟在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)上做出什么樣的決定，只有決策者自己承擔(dān)。站在系統(tǒng)的角度來看，輸入進(jìn)入系統(tǒng)之后，會(huì)成為系統(tǒng)的一部分（對(duì)于自組織系統(tǒng)而言），而系統(tǒng)在輸出之后，對(duì)于輸出的結(jié)果基本沒有掌控，換句話說：系統(tǒng)輸出后，輸出會(huì)處于失控狀態(tài)。那么，一個(gè)決策者，如何面對(duì)失控的結(jié)果呢？但凡你站在決策者的角度，就會(huì)感受到這個(gè)孤單。另外，再到自組織系統(tǒng)的角度上來看，系統(tǒng)的輸出會(huì)重新進(jìn)入系統(tǒng)，產(chǎn)生并不知道何種可能的系統(tǒng)功能，而這種改變是延時(shí)的，決策者只能承受這種壓力。

所以，對(duì)于決策者而言，多維度的系統(tǒng)思維的價(jià)值是無窮的，它會(huì)給決策者帶來穩(wěn)定的思維方式，讓自己更有決心做出決策，并耐心等待改變的出現(xiàn)。

4、改變

掌握系統(tǒng)思維之后，對(duì)改變的幫助實(shí)在是太大了！還是那句話，因?yàn)樗锌梢钥醋龀梢粋€(gè)整體的對(duì)象都可以嵌套上系統(tǒng)的思維方式，所以，基本上所有關(guān)于改變的方法都可以和系統(tǒng)掛上鉤。

這里只把一些比較關(guān)鍵的方法做下簡單介紹。

Point 1：第二序改變。在自組織系統(tǒng)中，有一種叫做序參量的變量，序參量的改變會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生巨大的改變。第二序改變就是對(duì)系統(tǒng)的關(guān)系和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整改變的方式，相應(yīng)的第一序改變，通常只是在元素的小范圍上做出改變，或者對(duì)系統(tǒng)的功能做表面上的調(diào)整，改變也是低效的。關(guān)于第二序改變，強(qiáng)烈建議閱讀《改變-問題形成和解決的原則》，這是一本關(guān)于改變的神作。

Point 2：三層系統(tǒng)。

Point3：復(fù)雜系統(tǒng)自影響。復(fù)雜系統(tǒng)的輸出可能就是輸入，某一個(gè)結(jié)果可能是原因的原因（例如復(fù)利）等，所以，站在系統(tǒng)思維的角度，輸入、系統(tǒng)和輸出彼此之間還會(huì)產(chǎn)生效應(yīng)。輸入可以通過系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)輸出、輸出可以倒逼系統(tǒng)來調(diào)整輸入。

六、如何刻意訓(xùn)練系統(tǒng)思維？

所謂的維度，在狹義角度來看，我們將其定義為時(shí)空坐標(biāo)系坐標(biāo)的數(shù)量，比如說有x和y坐標(biāo)，那就是二維；如果有z坐標(biāo)，就是三維。從廣義的角度來看，維度指的是允許某種東西自由變化的范圍，每多一個(gè)維度，這個(gè)事物就可以在全新的范圍上進(jìn)行變化。

廣義的概念需要反復(fù)理解，每次提到升維、降維的時(shí)候，就可以去好好對(duì)照概念去理解，因?yàn)樗艹Ｒ姟⒑苤匾?/p>

關(guān)于維度有一些推論，這里只給出結(jié)論：

?高維信息密度高、信息量大、抽象程度高。在問題解決中經(jīng)常提到的“升維思考”、創(chuàng)業(yè)里的“跨界打擊”，都是增加維度的意思，當(dāng)維度增加了，可以在很小的范圍內(nèi)囊括更多的信息。

?低維是高維的切片。二維平面是三維立體的切片，三維立體是四維的切片。因?yàn)槲覀儗?duì)“切片”的認(rèn)知，都是基于三維轉(zhuǎn)二維的，所以很難理解“三維是四維的切片”的概念，我們可以用“內(nèi)含性”、“超越性”來理解，低維包含著高維的信息，高維超越低維所包含的信息。

?高維在低維展開，會(huì)在低維空間中無限擴(kuò)張。想象圓柱體的壓縮，當(dāng)壓成一個(gè)沒有高度的餅的時(shí)候，面積是無限大的。《三體3》中提到了歌者的武器二向箔，可以把三維世界壓縮到二維平面，那個(gè)平面會(huì)無限展開，就是同樣的概念。此外，“降維打擊”、“降維碾壓”等概念，都是指向這個(gè)推論的。

?高維比低維擁有更多的視角。比如說你去動(dòng)物園看猴山，你就可以擁有猴子和觀察者的視角；不知道你看沒有看過美劇《西部世界》，也是同樣的道理。更高維度的系統(tǒng)擁有低維系統(tǒng)所不可見的視野。

面對(duì)任何生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都去嘗試思考進(jìn)入更高維度，不僅僅可以帶來自我突破，更能產(chǎn)生與眾不同的競爭優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)理解維度之后，我們基本上可以從兩個(gè)方面來談如何刻意練習(xí)系統(tǒng)思維了。

1、基礎(chǔ)方法就是將一切都用系統(tǒng)思維來理解。既然一切可以當(dāng)作整體都是系統(tǒng)，那我們?cè)谌魏螘r(shí)候都問問自己：“這個(gè)對(duì)象是否可以當(dāng)作系統(tǒng)來思考呢？如果可以要如何思考呢？能夠?qū)⒛男┰響?yīng)用上去呢?”

2、高級(jí)的方法就是刻意訓(xùn)練維度感并增加思考維度。所謂的維度感，就是嘗試著使用白箱視角去打開系統(tǒng)，常用的方法有兩個(gè)：使用多層次系統(tǒng)解決大型問題，通過把大型問題不斷細(xì)化成小問題，來進(jìn)行訓(xùn)練。第二個(gè)辦法是制定中長期目標(biāo)并確保實(shí)現(xiàn)，所謂中長期，指的至少是年度目標(biāo)，通過年月周日的方式進(jìn)行多維度分解，來幫助自己在具體執(zhí)行過程中獲得對(duì)不同維度的認(rèn)識(shí)。這兩種方法都是屬于短期不見效，但是長期訓(xùn)練極具競爭力的方式，切記慢就是快！

對(duì)于“增加思考維度”的訓(xùn)練，方法就非常多了，但是有一個(gè)基本原則，就是：不要評(píng)價(jià)！思維能力訓(xùn)練的目的并不是為了表達(dá)情感、評(píng)價(jià)是非曲直，而是邏輯。所謂邏輯，簡單來說就是前后兩條推理之間必須要有因果關(guān)系，而不是通過感受得到的結(jié)論。評(píng)價(jià)他人是最簡單的，沒有比張嘴提出善惡、美丑、曲直、長短更簡單的事情了，可是，那不是思考。

所以，增加思考維度的訓(xùn)練，其實(shí)是允許不同的觀點(diǎn)、立場同時(shí)存在于自己頭腦中，自己只是客觀描述，而不做價(jià)值判斷的一種訓(xùn)練方式。因此，可以選擇多跟高于自己的人交流、聽到不同的觀點(diǎn)、不斷降低獲得信息的重疊度等方式，來幫助自己處于沖突的觀點(diǎn)中，而不是因?yàn)樽约褐滥骋粋€(gè)觀點(diǎn)就要顯擺，遇到不同觀點(diǎn)沖突導(dǎo)致認(rèn)知緊張就要隨便給出自己的立場。

刻意練習(xí)，就是一種有目的的訓(xùn)練，上面的方法可以多嘗試、多驗(yàn)證，有一天（之后）突然通過一個(gè)拐點(diǎn)，獲得一種打通感，就會(huì)有一個(gè)全新世界為你打開。

附錄

1、六頂思考帽定義：德·波諾帽子方法，或稱為六頂帽思考方法，是一種將群體討論和個(gè)體思考相結(jié)合的思考方法。

白色思考帽：中立而客觀。白色思考帽代表客觀的事實(shí)與數(shù)據(jù)。我們需要得到什么資訊?

紅色思考帽：暗示著憤怒與情感。紅色思考帽代表情緒上的感覺、直覺和預(yù)感。現(xiàn)在你感覺這個(gè)怎么樣？但你不必刻意去證明你的感覺。

黑色思考帽：負(fù)面。黑色思考帽也就是考慮事物的負(fù)面因素，它是對(duì)事物負(fù)面因素的注意、判斷和評(píng)估。這是真的嗎？它會(huì)起作用嗎？缺點(diǎn)是什么？它有什么問題？為什么不能做。

黃色思考帽：耀眼、正面。黃色思考帽代表樂觀、希望與正面思想。為什么這個(gè)值得做？為什么可以作這件事？它為什么會(huì)起作用？

綠色思考帽：草地的顏色。綠色思考帽代表創(chuàng)意與創(chuàng)造性新的想法。有不同的想法？新的想法、建議和假設(shè)是什么？可能的解決辦法和行動(dòng)的過程是什么？其他可能的選擇是什么？

藍(lán)色思考帽：天空的顏色。藍(lán)色思考帽代表思維過程的控制與組織。它可以控制其他思考帽的使用。

2、永澄老師關(guān)于個(gè)人的有效成長的推論建議

Point 1：世界是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，千萬不要用單因果、線性思維去思考世界，比如說問題出現(xiàn)的原因“不就是”某某某某，這種句式會(huì)把你深深鎖死在幼稚和無能之中。問題因果關(guān)系不明確、不清晰、不直接，這就是絕大多數(shù)問題的現(xiàn)實(shí)，更多使用自組織系統(tǒng)的4個(gè)啟發(fā)來理解世界，會(huì)讓自己看得更清楚。

Point 2：系統(tǒng)內(nèi)生動(dòng)力會(huì)讓自己呈現(xiàn)遞弱代償?shù)臓顟B(tài)，我們會(huì)努力想要“做多”來解決問題（比如某一個(gè)文件夾很常用，但是層次很深，每次打開很麻煩，這個(gè)問題的解決方案，絕大多數(shù)人是希望在桌面上增加一個(gè)快捷方式，這就是做多）。做多是一個(gè)深坑，繁花似錦的深坑，越做多越可怕。

Point 3：做事情要先思考、再抓重點(diǎn)。很多人做事情首先考慮是自己有沒有資源，然后就開始做，但是，在自組織系統(tǒng)的角度來看，首先必須找到系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)結(jié)構(gòu)找到可以以一帶多的重點(diǎn)/抓手，把所有力量聚焦在抓手上，可以做少得多。

Point 4：標(biāo)準(zhǔn)>數(shù)量、質(zhì)量>范圍。做事情要做少、但是要提高標(biāo)準(zhǔn)，少就是多，你設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)決定著你的人生。

Point 5：盡可能干掉自己的傲慢。殺死我們的永遠(yuǎn)不是弱小和無知，而是傲慢，你在一條無限長的直線上，在任何一點(diǎn)你看向兩邊，都是正無窮和負(fù)無窮，也就是說，無論你多厲害或者多悲催，總有比你牛逼到要死的人和蠢得要死的人。

Point 6：耐心等待一記好球。既然我們的世界是復(fù)雜系統(tǒng)，那就很有可能出現(xiàn)這樣的結(jié)果：一個(gè)輸入之后，輸出要很久之后才會(huì)產(chǎn)生，也就是所謂的延時(shí)反饋。那么，你要充分尋找自組織系統(tǒng)的自適應(yīng)規(guī)則，也就是復(fù)雜背后極簡的規(guī)律，做幾個(gè)關(guān)鍵的長周期的行動(dòng)，耐心等待系統(tǒng)的改變。