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本文接上文《系統思維是什么-01？》。在第一部分中，我們談了系統思維、系統的定義、三要素和分類方式，這里做一下小回顧：
- 系統思維的三要素：輸入、系統、輸出；
- 系統的三要素：元素、關系/結構、功能；
- 觀察系統的兩個視角：黑箱視角、白箱視角；
- 系統的劃分方式：簡單/復雜系統、自組織/他組織系統；
- 我們關注的重點：復雜系統、自組織系統；
- 自組織系統的四個啟發：長周期時間、極大量的元素、自適應的關系、涌現。
本文，我們要聊一下這個話題：系統思維的價值是什么？
所謂價值，指的是當你掌握之后可以獲得的收益。那么，掌握系統思維之后能獲得什么收益呢？
思考問題需要模型支撐，這里我引用科學理論的四個價值點來理解這個問題，分別是：理解、判斷、決策和改變。掌握系統思維可以幫助我們更好地理解事物、找出原因、正確決策和獲得相應改變。
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首先來看理解。
之前提到過，任何可以視為一個整體的都是系統，這句話本身就幫助我們更好地理解事物。在遇到任何事情時，我們都可以想辦法將其理解為三個部分：輸入、系統、輸出，通過整體打包（封裝）的思維方式，化繁為簡，快速獲得對事物的理解。
拿我平時開發課程來舉例子吧（為了貼合你的實際，你可以想一個自己的常態工作）。如果要開發課程，怎么使用系統思維來思考呢？先把系統的圖畫出來，然后輸入端畫上一個小人，中間的系統上寫著黑箱，然后輸出的時候再畫一個小人，并給小人畫個笑臉。這時候，你就可以思考，一個人通過這個黑箱系統能得到什么呢？這就是用戶收益。然后，再考慮把黑箱一層層地打開，看看里面都是什么，也就是說如何設置黑箱可以讓用戶變成輸出端的樣子呢？
這是創造的例子，對于已經發生的事情，也可以用系統思維來理解。比如說，老板給你了一份Q2的報表，問你對市場行情的看法，面對這樣開放式的問題怎么回答呢？依然可以把報表上的數據當做輸出，上個月的情況作為輸入，因為系統的因素導致了輸出的產生。那么，如何分析市場呢？只要使用白箱視角打開箱子就好了。雖然問題還沒解決，但是，可以把復雜的內容找到一個極簡的切入點入手了。
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其次來看判斷。
如果說系統思維可以幫助你簡單、快速地理解事物，那么，系統思維可以幫助你快速判斷出問題的關鍵點。系統為何可以幫助我們進行判斷呢？這源自于系統的三大要素：元素、關系/結構、功能。
還拿前面的例子來看，在我們理解事物時候，已經知道輸入通過系統之后產生輸出，接下來就要打開黑箱了。來看一個課程的設計，既然課程是個系統，那么，這其中有什么元素呢？元素之間是什么關系呢？這個問題并不容易回答，但是一旦找到之后，就不至于瞎搞課程了。比如說，用戶、知識、模型、工具、授課過程、服務……這都是元素，然后要根據自己的實踐經驗去找尋這些元素之間的關系，并嘗試將其形成結構。這里加一句，系統思維是高級思維方式，上手容易、精深難，如果能做到分析系統結構，至少要訓練3—5年吧。但是，一旦養成，就會瞬間拉動自己的發展速度。
古典老師在《躍遷》一書的第四章里，提到了多層次系統的控制點問題，建議閱讀書中NBA的案例，可以理解系統思維對判斷的價值。
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第三是決策。
這里需要稍微說一下，我們通常會把判斷和決策作為一個整體，將其稱之為決策。但是，由于我把判斷分開之后，原來“決策”的概念范圍就變小了。
決策是一種做出決定的能力，雖然我們每個人無時無刻不在做出選擇，但是，決定一個事業體發展的決策者是極為孤獨的。雖然我們可以理解、分析、判斷出重點，但是，究竟在哪個時間點上做出什么樣的決定，只有決策者自己承擔。站在系統的角度來看，輸入進入系統之后，會成為系統的一部分（對于自組織系統而言），而系統在輸出之后，對于輸出的結果基本沒有掌控，換句話說：系統輸出后，輸出會處于失控狀態。那么，一個決策者，如何面對失控的結果呢？但凡你站在決策者的角度，就會感受到這個孤單。另外，再到自組織系統的角度上來看，系統的輸出會重新進入系統，產生并不知道何種可能的系統功能，而這種改變是延時的，決策者只能承受這種壓力。
所以，對于決策者而言，多維度的系統思維的價值是無窮的，它會給決策者帶來穩定的思維方式，讓自己更有決心做出決策，并耐心等待改變的出現。
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最后是改變。
掌握系統思維之后，對改變的幫助實在是太大了！還是那句話，因為所有可以看做成一個整體的對象都可以嵌套上系統的思維方式，所以，基本上所有關于改變的方法都可以和系統掛上鉤。
這里只把一些比較關鍵的方法做下簡單介紹。
Point 1：第二序改變。在自組織系統中，有一種叫做序參量的變量，序參量的改變會對系統產生巨大的改變。第二序改變就是對系統的關系和結構進行調整改變的方式，相應的第一序改變，通常只是在元素的小范圍上做出改變，或者對系統的功能做表面上的調整，改變也是低效的。關于第二序改變，強烈建議閱讀《改變-問題形成和解決的原則》，這是一本關于改變的神作。
Point 2：三層系統。關于三層系統，我已經寫過相關文章，請詳見《為什么有的問題就是解決不了》、《問題的唯一原因，用三層系統給出解釋》。第一篇文章中也提到了維度的概念，也談到了無法解決的問題是如何出現的，以及如何用三層系統解決這種無法解決的問題。
Point3：復雜系統自影響。復雜系統的輸出可能就是輸入，某一個結果可能是原因的原因（例如復利）等，所以，站在系統思維的角度，輸入、系統和輸出彼此之間還會產生效應。輸入可以通過系統驅動輸出、輸出可以倒逼系統來調整輸入。
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好了，以上便是系統思維的價值的構架。當然，談價值可以用各種方式來構架，我只是用了4個要素嘗試構架起來，以幫助你更好地將其結構化，不代表我說的就是唯一的價值。
我希望不要因為我寫作能力的原因，讓你小看了系統思維的價值，這種構架方式，可能只能將系統思維的價值呈現10%。體驗大于理解，希望你能去嘗試、去刻意練習系統思維吧，具體方法我在明天繼續說。
今天的問題是：“這四個價值中，你對哪一條感受最深？你能舉個自己的例子來說明嗎？”等你的留言哈。
