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最近在做幾件事情，分別是：做自己的CEO全新課程體系開發、如何生成知識專題、常用模型庫整理，我忽然發現這三個工作有個交集，那就是系統思維。如果不把系統思維說清楚，各種任務都會被卡住無法推進，所以，本文將系統地介紹一下系統思維。
系統思維是一種思維方式，這就是它最簡單的定義。
但是什么是思維方式呢？我來嘗試舉例子來理解一下——當他人向你提出一個問題，比如說：“你怎么看待某某課程？”你要如何回答呢？
你把自己假想成拍電影的導演，坐在監視器前看著這個畫面：某人向你提問，你在思考。那你如何思考呢，是否有一些固有的套路呢？比如說：
- 使用5W2H的方式來回答：這是什么課What、為什么要開這個課Why、課程適合誰來上Who……
- 使用六頂思考帽來回答：談談你感受、說說你的判斷、從中獲得什么利益、缺點是什么……
上述5W2H、六頂思考帽都是一種思維方式。只要按照方式所規定的順序進行思考就會得到比較好的觀點，這就是思維方式的價值。
而系統思維不僅僅是一種思維方式，它還是一種非常高級（掌握起來卻很簡單）的思維方式，是一種可以徹底解決問題的思維方式，是一種可以讓你的認知瞬間躍遷的思維方式。
為了弄清楚系統思維方式，我將框架式地提供以下知識點：
- 系統思維是什么？
- 系統思維的兩種視角是什么？
- 系統是什么？
- 系統如何分類？
- 系統思維的價值是什么？
- 如何刻意訓練系統思維？
- 其他重要推論。
系統思維的應用極為廣泛，本文就把核心概念整理，其他應用范例，我將整合到我的模型庫-應用范例中。由于篇幅有限，最后三條，我安排在明天書寫。
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剛剛提到過，思維方式其實是一個有規則的套路——先考慮什么、再考慮什么等。
作為思維方式的一種，系統思維必然也有其套路，從最簡單的角度來看，系統思維只需要關注三個要素：輸入、系統、輸出。
這就是系統思維，我們來看兩個例子來更好地理解。
一個Casio的計算器，如果我們用系統思維來看待它，那你按下計算器上的按鍵就是“輸入”，經過計算器的計算，也就是“系統”后，得到了屏幕上顯示的計算結果，也就是“輸出”。
你是一個運營主管，讓你組織一個會議，你駕輕就熟地組織、通知、準備、實施，最后取得會議成果。那么，從最簡單的角度來看，你就是“輸入”，會議成果是“輸出”，其他的都可以打包成“系統”。當然，你也可以將其他人都當作“輸入”，這樣系統可能會略有變化。
從這兩個例子，我們也可以獲得系統思維的兩種視角：黑箱（盒）視角和白箱（盒）視角。
所謂的黑箱視角，就是把系統當作一個整體，而里面是什么樣的，你根本不需要關心。你只要知道這個黑箱可以實現某功能就好了，至于它究竟是如何實現的，就不那么重要了。所以，我們把黑箱視角稱為用戶視角，用戶只關心這個系統好不好用，不關心究竟怎么發揮作用的。
對應的白箱視角，恰好是反過來的，相當于你把“系統”這個箱子打開，看看里面究竟是如何構成的（在下一部分會介紹系統的定義），如果系統是一個套娃，白箱視角就是一層層打開來看系統內部的究竟。所以，我們還可以把白箱視角稱為專家視角，如果你對某一個領域的系統有多層次、多維度的白箱視角，你必然是這個領域的專家。
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按理說，已經說完系統思維是什么，就要開始談談如何使用系統思維了，但是，為了更深刻地理解，我們先針對系統思維中的“系統”，嘗試使用簡單的白箱視角進行分析，讓你有更深刻的印象，以便未來使用。
系統是什么？我們來看看它的定義：系統是一組彼此有關系的元素，相互依賴、相互作用形成的一個整體。
看一下上面的示意圖，我把系統的內部做了展開，這樣就可以得到系統的三要素（注意，未來會經常提起系統三要素）：
- 系統的元素。簡稱“元素”，即構成系統的各部分；
- 元素之間的關系或結構。簡稱“關系”或“結構”，即各個元素之間的相關作用形成的構架；
- 系統的功能。簡稱“功能”，因為各個元素之間相互作用、形成某種結構，系統就形成了功能，比如計算器的加減乘除、行政主管組織會議等。
特別強調：未來再看到元素、關系或結構、功能，你要立刻想到這是系統思維中對“系統”的描述，這些詞（尤其是關系、結構）會頻繁出現在我的文章中。
總結一下，究竟什么是系統呢？只要是可以看成一個整體的都是系統，比如說計算器、大型超市、人際關系、個人成長、創業、問題解決、投融資、城市規劃、企事業單位、一個班的學生……都可以當做系統。再說一次，只要可以看做成一個整體的就是系統，你可以想象系統的應用范圍得有多么廣泛。
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系統可以按照兩種不同的方式進行劃分，分別是：按復雜程度劃分可以分為簡單系統和復雜系統（你想象成一個坐標軸的兩端），按是否有外部意圖可以分為自組織系統和他組織系統。
首先我們來看按照復雜程度劃分的簡單系統和復雜系統。由于我們的目的是加深了解，而不是做科學研究，所以我們只討論極端的簡單系統和復雜系統。區分兩者的標準是：系統輸出是否可以預測，如果可以預測，那就是簡單系統，反之就是復雜系統。
來看常見的簡單系統的范例：線性系統和復利曲線。
線性系統的函數表示為：y=kx+C，這是一個一元一次方程，而復利曲線的函數表示為：A`=A(1+x)^n，雖然復利曲線是個非線性曲線，但是因為它的公式一定，輸出是可以預測的，所以，復利曲線也是一個簡單系統。
復雜系統的特點是輸入經過系統之后，輸出是無法確定的，只能通過概率進行判斷，更有可能是什么樣的輸出。我們所處的世界是一個復雜系統，因果關系不明確、不直接、不單一、甚至經常互為因果，所以，如果用簡單系統的思維方式（例如：單因果思維、線性思維）去思考實際問題，通常會掉坑。
復雜系統是當今時代的前沿研究學科，它衍生出大量其他學科，例如博弈論、群體性行為、網絡分析、進化論、模式形成、系統理論、系統動力學等。持續了解復雜系統，可以讓我們獲得觀察事物更加真實的視角。
另外，我們再來看按照是否有外部意圖進行劃分的系統：他組織系統和自組織系統。
為了實現某種功能，人為設定系統元素及關系/結構，這種系統就是他組織系統，比如說電腦、供熱系統、辦事大廳等都是他組織系統。他組織系統最關心的就是系統功能穩定，當有輸入的時候，就必然對應某輸出。想想看，如果你用計算器，按下按鍵“1”，屏幕上隨即出現了一朵花，或者計算器直接爆炸，那這個他組織系統一定是失敗的。
如果沒有外部意圖的系統，就是自組織系統。自組織系統是復雜系統研究的重點，大量的系統元素在一起彼此發生關系，進而形成單一元素所不具備的全新功能，也就是“涌現”現象，是自組織系統的特點。常見的自組織系統有：鳥群、沙丁魚群、體育場的人浪、免疫系統、氣象系統、人類大腦，甚至人類社會也是一個自組織系統。
自組織系統中有四個要點必須要加強關注：
- 涌現。系統整體具備系統局部所不具備的智慧/能力，推薦一本書：《完美的群體》大量介紹涌現現象。
- 長周期時間視野。一個自組織系統之所以可以涌現功能，必須要經過很長時間之后才行。這一點很有啟發，當你在復雜系統中，真正高價值往往來自涌現出的結果，如果你追求短期收益，很有可能無法獲得真正的高價值。
- 自適應關系。一個復雜系統背后有著極簡的規律，在《完美的群體》中提到Boids三定律，用三條非常簡單的規律，就可以用計算機模擬鳥群飛行。體育場的人浪，看上去很有氣勢，但其實每個人遵守的規則是極其簡單的。
- 極大規模的元素。只有大量元素在一起相互作用，才能出現涌現現象。這點的啟發是在萬物互聯的時代下，我們要盡可能融入到更大規模的社會系統中去，才能享受系統變化的紅利。
說到這里，要做一個小總結：我們通常使用系統思維來分析和判斷問題、做出決策，其實是廣泛使用自組織系統和復雜系統的原理。強烈推薦一本介紹復雜系統的入門書《復雜》，力推力薦！
因為篇幅受限，今天先寫到這里。我正在和小喆、Cherry把我常用的模型形成一個模型庫，這樣便于伙伴們參考使用，最近將大規模書寫關于模型的文章。我將模型分成認知模型、框架模型、技術模型等，系統思維是一個很重要的認知模型，沒有它其他的模型很難從底層原理上說得通。
我強烈建議你把關于系統思維的文章認真看懂，推薦的書籍建議購買，書讀起來很簡單，但是很啟發思維和認知，尤其是《復雜》，這是一本力作，讀一本書，相當于對整個復雜系統有個全面整體的認知，極高的投資回報率。
今天的問題很簡單：“你所處的競爭環境中，你有競爭優勢的項目中，你所擁有的白箱系統是什么？如果有競爭對手（或者領導）優于自己，那么他的白箱系統優于你的地方是什么？”
快來留言吧。
