昨天在公司的創(chuàng)新會(huì)上進(jìn)行了分享，這次我分享的題目是《這些年，我們看錯(cuò)了互聯(lián)網(wǎng)》。在傳統(tǒng)企業(yè)做了3年互聯(lián)網(wǎng)之后，我發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，往往存在三方面的誤區(qū)。
我們常常看到互聯(lián)網(wǎng)的殼，卻看不到互聯(lián)網(wǎng)的核。
這是傳統(tǒng)公司最容易陷入的誤區(qū)，我們看到互聯(lián)網(wǎng)公司有的就是一個(gè)微信公眾賬號(hào)、淘寶、天貓店或者APP，覺得非常容易，只要自己也做一個(gè)就可以了。但是，其實(shí)微信公眾賬號(hào)、淘寶店、APP背后的運(yùn)營才是關(guān)鍵，但是這個(gè)過程，我們看不見。
很多傳統(tǒng)企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)候，連數(shù)據(jù)都沒有，任何頁面瀏覽數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)都看不到，這樣的產(chǎn)品當(dāng)然沒有辦法進(jìn)行快速迭代，也不知道往哪個(gè)方向迭代。而互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品可以通過數(shù)據(jù)知道你的一舉一動(dòng)，哪怕你自己都不知道的行為。
有些傳統(tǒng)公司做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品完全沒有運(yùn)營后臺(tái)的概念，就是一個(gè)殼。我之前看過一家公司做的手機(jī)商城，樣子和淘寶長得一樣，但是沒有運(yùn)營后臺(tái)，所有東西都靠后臺(tái)手寫，可想而知運(yùn)營效率之低。這樣的平臺(tái)都是做不大的。你去看看淘寶的商鋪后臺(tái)、有贊的商戶后臺(tái)，你就知道自己只看到了冰山一角。
我們看到的都是互聯(lián)網(wǎng)公司的結(jié)果，而看不到過程。
之前市面上有本書叫做《從0到1》，其實(shí)對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品來說，從0到1的過程才是最重要的。而作為一家傳統(tǒng)企業(yè)我們往往沒有機(jī)會(huì)去看到互聯(lián)網(wǎng)公司從0到1的過程，我們見到一家公司的時(shí)候他們已經(jīng)從1到10或者從10到100了。
就像很多人知道滴滴的時(shí)候，它正在和快的進(jìn)行紅包大戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)就得出一個(gè)結(jié)論，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要做大都需要燒錢做營銷，然后在自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一上線，馬上就投入很多費(fèi)用在推廣上，這樣的結(jié)果是可想而知的。產(chǎn)品本身都沒有得到市場(chǎng)驗(yàn)證，依靠資源可以拉動(dòng)一些量，但是資源一停，整個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)跌到谷底。
這是誰的錯(cuò)？營銷錯(cuò)了嗎？產(chǎn)品錯(cuò)了嗎？是階段錯(cuò)了！把別人從10到100的方式搬到自己從0到1的過程，那肯定是找死的。所以我們要看清自己產(chǎn)品處于的階段，然后再去設(shè)計(jì)自己到底需要做什么事情。否則就是把別人的結(jié)果當(dāng)成了成功的過程。滴滴之所以有錢燒，是因?yàn)樗捌诋a(chǎn)品已經(jīng)得到市場(chǎng)驗(yàn)證，投資人看好，所以給它錢燒。而不是因?yàn)橛绣X燒，才是好的產(chǎn)品。
我們活在過去，互聯(lián)網(wǎng)公司活在未來。
由于工作的原因，我常常穿梭于傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司之間，我發(fā)現(xiàn)這兩類公司員工的狀態(tài)區(qū)別很大。
傳統(tǒng)企業(yè)的人往往覺得自己很牛，很多知識(shí)結(jié)構(gòu)還停留在大學(xué)畢業(yè)的水平，再也沒有更新過，也沒有想過要去更新。而互聯(lián)網(wǎng)公司的人，他們自我學(xué)習(xí)的氛圍很好，總給人一種當(dāng)前危機(jī)重重一刻不能放松的感覺。
傳統(tǒng)企業(yè)的人對(duì)外部環(huán)境的變化不是特別敏感，不知道外面的世界發(fā)生了什么，或者覺得外面發(fā)生的一切都和自己沒有關(guān)系。而互聯(lián)網(wǎng)公司的人，不管做什么領(lǐng)域，都對(duì)外部環(huán)境保持著關(guān)注，一點(diǎn)兒“風(fēng)吹草動(dòng)”都可以察覺。
傳統(tǒng)企業(yè)的員工總是覺得學(xué)習(xí)這件事，是公司的事情，等著公司來安排；而互聯(lián)網(wǎng)公司的人覺得學(xué)習(xí)是自己的事情，利用一切資源來提升自己。
傳統(tǒng)公司最愛說的就是我們企業(yè)之前做的什么產(chǎn)品怎么牛，覆蓋了多大的市場(chǎng)。但是互聯(lián)網(wǎng)公司更加愿意和別人說我們?cè)谖磥硪鲆粋€(gè)什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品將怎么怎么樣。
這個(gè)現(xiàn)象是我覺得最奇怪的，但是也是感受最強(qiáng)烈的。
那怎么辦呢？
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”的認(rèn)識(shí)一定是從工具、模式、思維進(jìn)行全面升級(jí)的過程。
第一，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具。
企業(yè)之所有要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是因?yàn)槟愕目蛻羰盏交ヂ?lián)網(wǎng)的影響，改變了自己的消費(fèi)行為，所以你需要適合這種變化。這才是我們需要轉(zhuǎn)型的本質(zhì)原因。如果你的客戶行為一點(diǎn)兒沒有變，那你的企業(yè)沒啥好轉(zhuǎn)型的。正是因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的影響太大，特別是有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，全面改變了人類的生活，所以我們企業(yè)的行為才需要做改變。
我們不能為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，更加不能被互聯(lián)網(wǎng)而綁架。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說就是工具，我們可以完全不用自己做個(gè)產(chǎn)品出來嘛，先用現(xiàn)在市面上有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試試看，如果可以幫助到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的，就拿來。如果用到一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)還有一些關(guān)鍵的個(gè)性化功能無法滿足的話，企業(yè)再做開發(fā)也不遲，而且這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)對(duì)這款“工具”有了很深的認(rèn)識(shí)了。當(dāng)然，如果你的企業(yè)有實(shí)力的話，你也可以直接投資這家公司，把這個(gè)公司變成你們公司的開發(fā)“部門”。
第二，嘗試新的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式和傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式有很大的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)公司先有用戶再有客戶，擅長在免費(fèi)用戶上挖掘到“黃金”。但是在商業(yè)模式上，傳統(tǒng)企業(yè)的一般全部都是客戶，每個(gè)用戶都是給企業(yè)付了錢的。這個(gè)時(shí)候如果傳統(tǒng)企業(yè)直接上來就把自己的客戶變成免費(fèi)用戶，雖然有了規(guī)模，但是企業(yè)完全不知道怎么變現(xiàn)。
那么怎么辦呢？
一定是從“邊緣”入手，從邊緣市場(chǎng)打入才有可能變成“顛覆性創(chuàng)新”。找一個(gè)新的邊緣市場(chǎng)做嘗試，利用新模式去連接一些之前不屬于自己企業(yè)目標(biāo)客戶的用戶，然后對(duì)于這部分用戶進(jìn)行新模式的嘗試，這部分市場(chǎng)后期可能會(huì)成為主流市場(chǎng)。
就像我做的流量大轉(zhuǎn)盤專攻4G市場(chǎng)，為什么會(huì)選擇？就是因?yàn)橐郧暗臅r(shí)候2、3G是我們公司的核心市場(chǎng)，我沒有辦法從這個(gè)市場(chǎng)滲透，沒有辦法從這個(gè)市場(chǎng)做“顛覆創(chuàng)新”。我就選了一個(gè)當(dāng)時(shí)沒有什么人使用的4G新市場(chǎng)。隨著4G市場(chǎng)發(fā)展成為主流市場(chǎng)，我的流量大轉(zhuǎn)盤就變成了爆款產(chǎn)品，也成功地構(gòu)建了新的商業(yè)模式，讓免費(fèi)+收費(fèi)的模式可以持續(xù)下去。現(xiàn)在再按照以前的方式去做的話，就沒有辦法做了，因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)生了很大的變化，邊緣市場(chǎng)變成了主流市場(chǎng)。
第三，更新思維。
思維的改變才是真正的改變，說句很土的話，當(dāng)前這個(gè)時(shí)代唯一不變的就是變化了。這真的是我做互聯(lián)網(wǎng)之后強(qiáng)烈感覺到的。
我去年用的線上活動(dòng)推廣方式，在今年幾乎全部不管用了，我需要想新的招數(shù)。你問我累不累，我告訴你當(dāng)然累呀！每天都不敢放松，生怕自己被時(shí)代淘汰了。但是也正是在這種過程中，人的成長是特別快的。
只有你打心底接受這種變化，你才能特別謙卑的學(xué)習(xí)新的事物。任何的新事物都有可能成為一個(gè)新的風(fēng)口，所以你需要去感受它。
就像凱文凱利說的，未來已經(jīng)到來，只是尚未流行。
好了，祝大家好運(yùn)。
我是呆寶，一個(gè)集傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)于一身的處女座產(chǎn)品經(jīng)理。
