一、前言
背景概述
根據艾瑞網發布的《2015年中國青少年及兒童互聯網使用現狀研究報告》指出:
近56%的兒童是在5歲以下首次接觸互聯網
3-5歲兒童的主要上網需求Top3為:看視頻(70%),聽故事/音樂(70%),玩游戲(67%)
有75%的兒童會通過平板電腦上網,74%的兒童通過手機上網,(因此之后的體驗選擇iPad作為體驗設備)
兒童互聯網使用受父母巨大影響
可以看出,3-6歲低齡兒童超過一半已經接觸過互聯網產品,面對低齡兒童的互聯網產品有大量的用戶和市場。
根據App stoere顯示,在兒童類別排行榜(免費、付費各前40,共80個)上,有2款圖書類,1款音樂類,6款娛樂類,剩下71款都是教育類App,可以看出教育類App占了兒童App的絕大部分。其中漢字王國排列在免費第32位。
可以看出早教市場已經接近紅海,各家產品本質上差別不大,也從另一個角度證明了這個需求是一個已經被市場驗證了的高頻、強需求。
而且早教類產品與其他產品有一個顯著的不同,即購買者和是使用者不完全是同一個人,該類App主要使用者為兒童,但購買者為父母,如何平衡使用者和購買者也是這里類產品不得不考慮的。想要在這樣的市場中脫穎而出,需要產品、運營等通力協作。
體驗環境
體驗產品:漢字王國 (2.5.0版本)
體驗設備:iPadAir2
操作系統:iOS9.02
體驗人員:王錦鵬
體驗時間:2015年12月
二、產品體驗
使用場景
《漢字王國》是由幼兒教育博士、教育研究者以及互聯網專業人士合作為低齡兒童(3-6歲)設計的一系列語言學習與早期閱讀課程。
漢字王國使用場景有以下幾種:
由父母或其他親屬陪伴兒童學習
幼兒園中,由幼教指導兒童完成學習
兒童自己進行學習
產品調性
因為是一款針對低齡兒童的App,因此主要使用偏可愛風格的動畫界面,整個畫面色彩明快,多采用明度和飽和度較高的色彩。
并且界面多采用圖片而幾乎不使用文字也是為了照顧低齡兒童的特點。并且使用相對純色背景突出可點擊部分,對于兒童來說是一個很好的引導方式。
用當下的詞來形容整個App的調性就是,還挺“萌”的~~
產品信息架構
產品主要分為了包括家長中心在內的七個主要部分。用Xmind整理出來如下。
可以看出,產品核心是承擔了漢字學習主要任務的主題島嶼,其他模塊配合進行漢字復習,其中也有像涂鴉功能一類偏向于娛樂的,這里類模塊能增加用戶使用頻率以及用戶使用時間,從而提升用戶粘性的模塊。
產品模塊--主題島嶼
主題島嶼的流程一般如下,
去旅行
去旅行是漢字學習的第一站,通過一個小故事介紹字詞的意思,然后點擊字詞卡片進入下一步,如果寶寶不能發現卡片,會有引導,以及卡片的抖動,提醒點擊。
潛在優化點:點擊下方對話框時,可以增加一個復讀功能?有助于兒童更好的理解字意。
大聲讀
引導兒童學習字音,并通過卡片讓字音,字形,字意三者對應起來。流程為引導兒童點擊?號,之后出現字詞卡片以及播放讀音。
疑問:左右下角分別有兩個卡通動物,當麥克風收錄聲音與漢字發音完全不同是會出現復讀,其他情況不論發音如何都不會出現復讀,未能理解邏輯......猜想是因為聲音比對技術原因成本較高,未能很好應用。
潛在優化點:讀音評分,但可能存在投入產出不成比例情況,應根據實際情況確定。
過小橋
通過拉動字塊填充,形成完整詞語讓兒童記住字形和字音。
潛在優化點:是否可以加入字意的理解,如出現詞語后讀一遍詞意,即字詞卡片的內容?
挖一挖
通過諸如挖沙,挖葉子等一系列方法,引導兒童進行書寫。書寫完成后會出現字詞卡片。
產品模塊--達達圖書館
達達圖書館是V2.0上線最重要的一個模塊,該模塊主要是通過動畫和文字的形式,激發兒童的興趣,讓兒童更好的理解字詞。
模塊作用:拓展漢字學習的方法,激發兒童學習興趣。可以便捷的進行內容運營,不斷推出新的書籍,提升用戶留存率,從而提高用戶黏性。
不同類型書籍非常豐富,而且能夠下載,可以在離線時候使用,可以滿足比如坐動車打發時間等場景下的使用。并且體力值的設定可以避免一次性閱讀太多書籍,有利于父母控制兒童游戲時間。
Bug:蝴蝶仙子香水城堡--我自己讀--第一頁,先點擊第二句話再點擊第一句話,會出現兩句話一起朗讀的情況,但先點第一句,后點第二句不會同時朗讀,實測其他書籍也會發生該情況。
猜想:邏輯判斷少了一項?
產品模塊--家長控制區域
作為產品的購買者,以及作為管理者,家長在產品中的影響是不得不考慮的,這個區域最主要有以下幾個作用:
讓家長了解兒童對該產品的使用情況
讓家長可以管理兒童,如使用時長,學習進度,學習內容等
其次作為PM,應該讓家長直觀的感受到通過該產品,兒童到底學到了多少東西,從而刺激其進一步購買更多內容,
可以引導家長使用更多的功能
對于該產品來說,首先進入家長控制區域就很用心,通過雙指滑動的方式較少了兒童誤觸后進入的幾率。
其主要界面如下,根據之前對漢字不同方面學習的分類,列舉出兒童通過該App學習的情況。
潛在改進點:只是列出兒童學習的數據,沒有列出諸如兒童學習過哪些字詞,數字,對哪個部分掌握的不是很好。可以加入,加入后家長可以根據提示有針對性的在日常生活中輔助學習該內容。
三、產品更新
通過下方的更新文檔,可以看出,首先做出應用主體部分的主題島嶼,再慢慢豐富其他模塊,其間伴隨著交互與UI的優化以及Bug的修復,是版本優化的主要思路。
四、總結分析
總體上來說,漢字王國是一個非常精美的產品,但由于定位于兒童使用,和目標人群為其他階段的產品有著很大的區別,所以很多東西需要更加專業的人來設計,也需要更多的實證研究。
兒童早教類App,主要以動畫,圖片為主,對比其他產品,內容擴張的成本較高,這在一定程度上也限制了產品的擴張。
總結下來,我認為有以下的一些可供發掘的點:
1、增加漢字學習量,目前每個主題島嶼所能學習的漢字數量,已經島嶼數量都還不夠多,兒童能夠主動去學習的資源不是很充分。
2、多進行用戶測試,避免做出“產品經理認為適合兒童”的產品。
3、細節優化,一些潛在的優化點意見已經在之前的分析中提及。