員工培訓課程要素一:清晰的課程結構
設計課程如同寫文章,必須要做到結構合理、思路清晰。框架和結構,就像一個大廈的基礎和骨架,優秀的課程架構和邏輯框架之下,才能有優秀的課程!
筆者通常會使用腦圖的方式來整理課程結構和授課思路,這樣很高效,也很輕松就可以做好一個復雜課程的結構和邏輯了。然后在一點一點兒的添加內容進去,事半功倍。
員工培訓課程要素二:優質的課程內容
首先,內容正確是最低要求。作為一個職業講師連最基本的正確都做不到,那就是誤人子弟了;講師要不斷的優化和完善課程的設計,以使課程內容始終保持與最新的理論和實踐結論相一致。講師不是發明家,他需要的是正確的傳遞,而不是憑空杜撰。現在有異類講師,經常將經典的理論或觀點做曲解,以獲得“語不驚人死不休”的效果,這樣做,說的輕松一點,是不負責任,說的嚴重一點兒,是缺乏職業素養和職業道德!
其次,內容系統、信息量安排合理。這樣可以使課程節奏明快,既不拖沓,也不會趕進度;
做到這一點并不容易,要反復的講,反復的調整。而且要有大量備用的案例和素材,以便掌控授課的進度。有時學員提問較多,那么在講解時就要使用一些省時的案例,以便留更多的時間與學員交流和互動。有時,學員偏愛“靜聽”,那么就需要更多的案例和素材來吸引他的注意,并更好的闡述你的觀點。
再者,內容要切合學員的能力和現狀。內容的難度和深度要適合學員的口味,過于基礎或者曲高和寡,都是需要避免出現的問題。做到這一點,就需要對培訓對象多做了解和調查。
員工培訓課程要素三:良好的課程形式
形式是培訓必須要精心設計的一個方面。精彩的案例,用視頻素材,還是用講訴的方式,要根據需要進行選擇。案例互動,用研討還是用小組演練,要根據需要設計;課堂的游戲選擇,務必緊扣授課內容和主題,不要為了互動而互動,否則就成了浪費大家的時間。輔導采用現場指導,還是座談研討,還是答疑授課,這是要根據課程內容、課時和學員對象進行選擇的。很多講師在這方面不夠精心,課程效果也就難以實現了。
員工培訓課程要素四:優秀的課程講師
一個好的講師并不容易尋找。衡量講師的優秀與否有四個標準:
(1)良好的職業素養和職業道德。講師所傳遞的信息,并非都是通過語言和教材,很多時候講師的一舉一動都會給學員帶來深刻的影響,所謂言傳身教是也。所以一個好的講師,必須是一個職業素質的標桿,敬業、負責、正直、勤奮,這都是需要的。
(2)優秀的從業背景。從業經驗很大程度上打造了講師的知識與經驗,優秀企業的從業經歷不僅可以作為案例分享給學員,更多的是他身上會自覺不自覺的帶有將這種優秀企業的習慣、文化等氣息,無形中能夠感染學員。
(3)良好的性格。性格開放,喜歡分享,是一種品質。擁有這種氣質的講師能夠更有帶動性,營造更好的培訓氛圍
(4)豐富的實踐經驗。無論講授技術還是管理,如果講師缺乏成功的實踐經驗,他就無法在細節上進行深入剖析。因此,講師擁有多年的歷練和所在領域的成功實踐是非常重要的。有人講從技術走向管理課程,但自己卻沒有完成從技術到管理的轉型,有人講戰略管理自己卻從未參與制定過戰略。類似這種坐而論道者,無異于紙上談兵。
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